Professioneel communiceren met ouders
T. Bolks
TOP PABO
Rianne Tromp
, Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1: school en ouders................................................................................................3
Twee opvoedingsmilieus.....................................................................................................3
Pedagogische opdracht van de school.................................................................................3
Rollen van ouders................................................................................................................3
Ouderbetrokkenheid en ouderparticipatie...........................................................................4
Actieve en niet-actieve ouders............................................................................................4
Niveaus van ouderbetrokkenheid........................................................................................4
Typen school.......................................................................................................................4
Partnerschap........................................................................................................................5
Visie op ouders....................................................................................................................5
Hoofdstuk 2: Communiceren..................................................................................................5
2.1 Het communicatieproces...............................................................................................6
2.2 Inhouds- en betrekkingsniveau.....................................................................................6
2.3 Verbale en non-verbale communicatie..........................................................................6
2.4 Lagen binnen communicatie.........................................................................................6
2.5 Communicatiestijlen.....................................................................................................6
2.6 Storingen in de communicatie.......................................................................................7
2.7 Interculturele communicatie..........................................................................................7
2.8 Metacommunicatie........................................................................................................8
Hoofdstuk 4: Gesprekken met ouders.....................................................................................8
4.1 Niet-geplande gesprekken.............................................................................................8
4.2 Geplande gesprekken....................................................................................................8
4.3 Gesprekssoorten............................................................................................................9
4.4 Tienminutengesprekjes.................................................................................................9
4.5 Het huisbezoek..............................................................................................................9
4.6 Lagen van communicatie..............................................................................................9
4.7 Gespreksvoorwaarden...................................................................................................9
Hoofdstuk 5: Afstemming.......................................................................................................9
5.1 Respect, openheid, veiligheid en (zelf)vertrouwen.....................................................10
5.2 Samen opvoeden.........................................................................................................10
5.3 Afstemming als opdracht............................................................................................10
5.4 Grenzen en gradaties...................................................................................................10
5.5 Aandacht.....................................................................................................................10
, 5.6 Luisteren......................................................................................................................10
Hoofdstuk 6: Vertrouwen......................................................................................................10
6.1. Zelfvertrouwen en assertiviteit...................................................................................10
6.2. Vertrouwen: persoonlijkheid en vaardigheden..........................................................11
6.3. Vertrouwen vergroten................................................................................................11
6.4. Vertrouwen in de ouders............................................................................................11
Hoofdstuk 7: Het voeren van een oudergesprek...................................................................11
7.1. Voorbereiding op het gesprek....................................................................................12
7.2. Regulerende vaardigheden.........................................................................................12
Terugblik op het gesprek...................................................................................................12
Hoofdstuk 8 Gespreksinterventies........................................................................................12
8.1. Interventies in gesprekken..........................................................................................12
8.2. Ontvanger- en zendervaardigheden............................................................................13
8.3. Doelbewust interveniëren...........................................................................................13
8.4. De tien gespreksinterventies......................................................................................13
Hoofdstuk 9 Moeilijke situaties in de samenwerking...........................................................13
9.1. Als het mis dreigt te gaan...........................................................................................14
9.2. Conflicten...................................................................................................................14
9.3. Perspectiefneming......................................................................................................14
9.4. Omgaan met conflicten..............................................................................................14
9.5. De vier G’s.................................................................................................................14
9.6. Voorkomen is beter....................................................................................................14
9.7. Richtlijnen bij moeilijke gesprekken.........................................................................14
T. Bolks
TOP PABO
Rianne Tromp
, Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1: school en ouders................................................................................................3
Twee opvoedingsmilieus.....................................................................................................3
Pedagogische opdracht van de school.................................................................................3
Rollen van ouders................................................................................................................3
Ouderbetrokkenheid en ouderparticipatie...........................................................................4
Actieve en niet-actieve ouders............................................................................................4
Niveaus van ouderbetrokkenheid........................................................................................4
Typen school.......................................................................................................................4
Partnerschap........................................................................................................................5
Visie op ouders....................................................................................................................5
Hoofdstuk 2: Communiceren..................................................................................................5
2.1 Het communicatieproces...............................................................................................6
2.2 Inhouds- en betrekkingsniveau.....................................................................................6
2.3 Verbale en non-verbale communicatie..........................................................................6
2.4 Lagen binnen communicatie.........................................................................................6
2.5 Communicatiestijlen.....................................................................................................6
2.6 Storingen in de communicatie.......................................................................................7
2.7 Interculturele communicatie..........................................................................................7
2.8 Metacommunicatie........................................................................................................8
Hoofdstuk 4: Gesprekken met ouders.....................................................................................8
4.1 Niet-geplande gesprekken.............................................................................................8
4.2 Geplande gesprekken....................................................................................................8
4.3 Gesprekssoorten............................................................................................................9
4.4 Tienminutengesprekjes.................................................................................................9
4.5 Het huisbezoek..............................................................................................................9
4.6 Lagen van communicatie..............................................................................................9
4.7 Gespreksvoorwaarden...................................................................................................9
Hoofdstuk 5: Afstemming.......................................................................................................9
5.1 Respect, openheid, veiligheid en (zelf)vertrouwen.....................................................10
5.2 Samen opvoeden.........................................................................................................10
5.3 Afstemming als opdracht............................................................................................10
5.4 Grenzen en gradaties...................................................................................................10
5.5 Aandacht.....................................................................................................................10
, 5.6 Luisteren......................................................................................................................10
Hoofdstuk 6: Vertrouwen......................................................................................................10
6.1. Zelfvertrouwen en assertiviteit...................................................................................10
6.2. Vertrouwen: persoonlijkheid en vaardigheden..........................................................11
6.3. Vertrouwen vergroten................................................................................................11
6.4. Vertrouwen in de ouders............................................................................................11
Hoofdstuk 7: Het voeren van een oudergesprek...................................................................11
7.1. Voorbereiding op het gesprek....................................................................................12
7.2. Regulerende vaardigheden.........................................................................................12
Terugblik op het gesprek...................................................................................................12
Hoofdstuk 8 Gespreksinterventies........................................................................................12
8.1. Interventies in gesprekken..........................................................................................12
8.2. Ontvanger- en zendervaardigheden............................................................................13
8.3. Doelbewust interveniëren...........................................................................................13
8.4. De tien gespreksinterventies......................................................................................13
Hoofdstuk 9 Moeilijke situaties in de samenwerking...........................................................13
9.1. Als het mis dreigt te gaan...........................................................................................14
9.2. Conflicten...................................................................................................................14
9.3. Perspectiefneming......................................................................................................14
9.4. Omgaan met conflicten..............................................................................................14
9.5. De vier G’s.................................................................................................................14
9.6. Voorkomen is beter....................................................................................................14
9.7. Richtlijnen bij moeilijke gesprekken.........................................................................14
