Samenvatting Les 3: Management en organasaee (H8,H9)ni
Samenvatng gebaseerd op de leerdoelen van het NCOI.
het satuaeonele model van Herseo en Blanchard over seilen van leadanggeven toepasseng (3)ni
Hersey en Blanchard hebben wat zij noemen een situatoneel leiderschapsmodel ontwikkeld. Zij
onderscheiden bij het leidinggeven twee aspecten: Sturing en ondersteuning. Sturing is het
taakgerichte en het ondersteuning is het relategerichte gedrag van de manager.
Sturing = taakgericht gedrag
Ondersteuning = relategericht gedrag
Bij sturing houdt de manager zich bezig met het specifceren van de verplichtngen van individuen of
groepen. De manager instrueert mensen, geef aan hoe ze iets, wanneer en waar moeten doen. Bij
ondersteuning moet er sprake zijn van tweerichtngsverkeer: de manager moet luisteren en
aanmoedigen en toelichten. Hersey en Blanchard onderscheiden vier managementstilenn
- Instrueren (telling): veel sturing en weinig ondersteuning
- Overtuigen (selling): veel sturing en veel ondersteuning
- Overleggen (partcipatng): veel ondersteuning en weinig sturen
- Delegeren (delegatng): weinig ondersteuning en weinig sturing
De competente van de medewerker hangt af van zijn bekwaamheid en bereidheid. Hersey en
Blanchard onderscheiden vier competenteniveausn
C4 – bekwaam en bereid
C3 – bekwaam en niet bereid of onzeker
C2 - onbekwaam en bereid of gemotveerd
C1 - onbekwaam en niet bereid of onzeker
Deze competentes zijn te koppelen aan de verschillende managementstjlen, dit is te zien op
onderstaand fguur:
, Menselaike behoefen benoemen met behulp van de moevaeetheorae van Maslowg (3)ni
Maslows behoefenhiirarchie; Maslow deelt de behoefen van mensen in vijf niveaus in:
- Fysiologische behoefen, denk aan eten en drinken
- Zekerheidsbehoefen, zoals een dak boven het hoofd en vast werk
- Sociale behoefen, denk aan contact met anderen, ergens bij horen (wij-gevoel) en genegenheid.
- Behoefe aan erkenning, iemand wil zich van anderen onderscheiden en gewaardeerd worden.
- Behoefe aan zelfontplooiing, invloed hebben, het benuten van eigen talenten en het willen
bereiken van de top
Pyramide van Maslown
De verschillende behoefes zijn, zoals te zien, gerangschikt in verschillende niveaus. In de gedachten
van Maslow kan een medewerker een hoger niveau niet eerder bevredigen dan wanneer de
behoefe op een lager niveau is voldaan. De sociale behoefen gaan pas spelen als de persoon
voldoende zekerheid ervaart.
de moevaee-hogaënebenaderang van Herzberg toepasseng (3)ni
Herzbergn motvateihygiënebenaderingn
Herzberg wilde achterhalen welke factoren vaak genoemd werden bij positeve werkervaringen en
welke bij negateve.
Positeve (factoren/werkervaringen) ziinn
- Erkenning
- Inhoud van het werk
- Verantwoordelijkheid
- Promote
- Bereiken van gestelde doelen
Bovenstaande werkervaringen worden samengevat in de term motvatoren ook wel satsfiers
genoemd.
Samenvatng gebaseerd op de leerdoelen van het NCOI.
het satuaeonele model van Herseo en Blanchard over seilen van leadanggeven toepasseng (3)ni
Hersey en Blanchard hebben wat zij noemen een situatoneel leiderschapsmodel ontwikkeld. Zij
onderscheiden bij het leidinggeven twee aspecten: Sturing en ondersteuning. Sturing is het
taakgerichte en het ondersteuning is het relategerichte gedrag van de manager.
Sturing = taakgericht gedrag
Ondersteuning = relategericht gedrag
Bij sturing houdt de manager zich bezig met het specifceren van de verplichtngen van individuen of
groepen. De manager instrueert mensen, geef aan hoe ze iets, wanneer en waar moeten doen. Bij
ondersteuning moet er sprake zijn van tweerichtngsverkeer: de manager moet luisteren en
aanmoedigen en toelichten. Hersey en Blanchard onderscheiden vier managementstilenn
- Instrueren (telling): veel sturing en weinig ondersteuning
- Overtuigen (selling): veel sturing en veel ondersteuning
- Overleggen (partcipatng): veel ondersteuning en weinig sturen
- Delegeren (delegatng): weinig ondersteuning en weinig sturing
De competente van de medewerker hangt af van zijn bekwaamheid en bereidheid. Hersey en
Blanchard onderscheiden vier competenteniveausn
C4 – bekwaam en bereid
C3 – bekwaam en niet bereid of onzeker
C2 - onbekwaam en bereid of gemotveerd
C1 - onbekwaam en niet bereid of onzeker
Deze competentes zijn te koppelen aan de verschillende managementstjlen, dit is te zien op
onderstaand fguur:
, Menselaike behoefen benoemen met behulp van de moevaeetheorae van Maslowg (3)ni
Maslows behoefenhiirarchie; Maslow deelt de behoefen van mensen in vijf niveaus in:
- Fysiologische behoefen, denk aan eten en drinken
- Zekerheidsbehoefen, zoals een dak boven het hoofd en vast werk
- Sociale behoefen, denk aan contact met anderen, ergens bij horen (wij-gevoel) en genegenheid.
- Behoefe aan erkenning, iemand wil zich van anderen onderscheiden en gewaardeerd worden.
- Behoefe aan zelfontplooiing, invloed hebben, het benuten van eigen talenten en het willen
bereiken van de top
Pyramide van Maslown
De verschillende behoefes zijn, zoals te zien, gerangschikt in verschillende niveaus. In de gedachten
van Maslow kan een medewerker een hoger niveau niet eerder bevredigen dan wanneer de
behoefe op een lager niveau is voldaan. De sociale behoefen gaan pas spelen als de persoon
voldoende zekerheid ervaart.
de moevaee-hogaënebenaderang van Herzberg toepasseng (3)ni
Herzbergn motvateihygiënebenaderingn
Herzberg wilde achterhalen welke factoren vaak genoemd werden bij positeve werkervaringen en
welke bij negateve.
Positeve (factoren/werkervaringen) ziinn
- Erkenning
- Inhoud van het werk
- Verantwoordelijkheid
- Promote
- Bereiken van gestelde doelen
Bovenstaande werkervaringen worden samengevat in de term motvatoren ook wel satsfiers
genoemd.
