Samenvatting Human Resource Management
Leerdoelen:
• de waarde van ”Human Capital” voor de organisatie uitdrukken en de betekenis hiervan op
strategisch niveau aangeven.
• uitleggen dat HRM draait om in-, door- en uitstroom van personeel.
• een eenvoudig personeelsplan opstellen.
• de gevolgen van wereldwijde ontwikkelingen op de planning van toekomstige kwaliteit van
het personeel weergeven.
• de verschillen tussen strategisch, tactisch en operationeel HRM verwoorden.
• de rolverdeling tussen HRM adviseurs en het management benoemen.
• een inventarisatie maken van gewenste en beschikbare kwaliteiten en deze vertalen in fte’s.
• de verschillende instrumenten voor beheer van de personele kwaliteit benoemen.
College 1 – HRM
Wat is jullie beleving bij het aandachtsgebied HRM?
- Personeelszaken
- Communicatie met het personeel
- Arbeidsovereenkomsten
- Salaris uitbetaling
- Werving en selectie
FTE = full-time employees
Dimenties van HRM
- Ruilrelaties: ik doe iets voor jou en jij iets voor mij
- Gezagrelaties: mijn baas, mijn teamleider
- Samenwerkingsrelaties: hoe wordt er samengewerkt binnen een bedrijf
Wat is een goed HR-beleid?
- Bedrijfseconomisch – effectiviteitscriteria en efficiencycriteria
o Leuk dat je 100 man in dienst hebt maar kun je het niet beter doen met 80 man. Ben
jij met het hoeveelheid mensen die je in dienst hebt wel effectief bezig? Kosten
aspect
- Sociaalpsychologisch – eigen behoeften en verwachtingen
o Wat wil personeel, wat hebben ze als behoeften, waar willen ze naar toe groeien,
wat hebben ze voor mensen. En wat verwacht jij van je personeel? Hoe krijg je je
werknemers gemotiveerd?
- Politiek-rechtvaardigheid van de opbrengsten en lastenverdeling
o Wat vind de politiek goed? Als je met een zweep achter je personeel aanloopt werkt
het misschien heel goed maar het wordt niet geaccepteerd. Waar zit de grens?
Hoeveel uur mag je bijvoorbeeld werken per uur? Mag je werken in het weekend?
Wat is de norm?
- Maatschappelijk – is wat in de organisatie gebeurt toelaatbaar?
o Wat vinden we maatschappelijk nu acceptabel? Man-vrouw verhoudingen,
diversiteit, etc.
Wat is HRM?
Human is het menselijke aspect, de resources zijn de hulpmiddelen, de hulpbronnen. Om dat te
beheersen en te beheren heb je management nodig.
615190 – Nienke Serdijn
, In de organisatie kunde: resource is de algemene benaming voor een persoon, machine of groep
personen/machines die bepaalde taken op zich nemen.
Personeelsmanagement is: Dat aspect van management dat gericht is op het reguleren van
arbeidsrelaties zodat deze productief, evenwichtig en maatschappelijk aanvaardbaar zijn.
Vormgeven aan HRM
- Productief
- Evenwichtig
o Evenwichtig personeelsbeleid. Heb je verschil in leeftijd of opleidingsniveau en is het
toekomst gericht?
- Maatschappelijk acceptabel
De kern van de zaak
Een bedrijf wil door blijven bestaan, je wil niet na een jaar falliet gaan. Dit doe je door iets te bieden
wat voor de consument van waarde is waardoor ze naar jou gaan en niet naar de concurrent.
- Door een meerwaarde te realiseren
- Door het effectief en efficiënt inzitten van productiemiddelen
Hiervoor moet je wel de juiste mensen en de juiste resources/bronnen hebben die op het juiste
moment beschikbaar zijn.
Belangrijke zorg: het verkrijgen van de juiste resources, in de juiste hoeveelheid op het juiste
moment. Resources zijn alle productiemiddelen, waaronder personeel.
Productiefactor-plus
De werknemer is:
- leverancier van arbeidskracht (productiefactor)
- Leverancier van denkkracht (denkt mee in procesverbetering, oplossen conflucten, e.d.)
- Is drager van (mede) verantwoordelijkheid
Er is dus sprake van een productiefactor-plus
Tegenprestatie (naast de arbeidsvoorwaarden):
- werknemer word geïnformeerd (top-down communicatiestromen, jaarverslag, de
werknemer wordt verteld hoe het staat met het bedrijf)
- Werknemer krijgt invloed op het beleid (bottum up communicatie-stromen,
medezeggenschapsraad, de werknemer mag meedenken)
Human Capital
Omdat medewerkers het belangrijkste kapitaal van de organisatie vormen is een optimale
ondersteuning gewenst.
Een optimale ondersteuning leidt tot tevredenheid (en loyaliteit) van het personeel.
Tevredenheid van het personeel leidt tot betere prestatie (kwaliteit van de output). Ook nadrukkelijk
bij dienstverlening. Denk aan een enthousiaste docent of leuke barman versus een
kassamedewerker die daar heel duidelijk niet wil zijn.
615190 – Nienke Serdijn
Leerdoelen:
• de waarde van ”Human Capital” voor de organisatie uitdrukken en de betekenis hiervan op
strategisch niveau aangeven.
• uitleggen dat HRM draait om in-, door- en uitstroom van personeel.
• een eenvoudig personeelsplan opstellen.
• de gevolgen van wereldwijde ontwikkelingen op de planning van toekomstige kwaliteit van
het personeel weergeven.
• de verschillen tussen strategisch, tactisch en operationeel HRM verwoorden.
• de rolverdeling tussen HRM adviseurs en het management benoemen.
• een inventarisatie maken van gewenste en beschikbare kwaliteiten en deze vertalen in fte’s.
• de verschillende instrumenten voor beheer van de personele kwaliteit benoemen.
College 1 – HRM
Wat is jullie beleving bij het aandachtsgebied HRM?
- Personeelszaken
- Communicatie met het personeel
- Arbeidsovereenkomsten
- Salaris uitbetaling
- Werving en selectie
FTE = full-time employees
Dimenties van HRM
- Ruilrelaties: ik doe iets voor jou en jij iets voor mij
- Gezagrelaties: mijn baas, mijn teamleider
- Samenwerkingsrelaties: hoe wordt er samengewerkt binnen een bedrijf
Wat is een goed HR-beleid?
- Bedrijfseconomisch – effectiviteitscriteria en efficiencycriteria
o Leuk dat je 100 man in dienst hebt maar kun je het niet beter doen met 80 man. Ben
jij met het hoeveelheid mensen die je in dienst hebt wel effectief bezig? Kosten
aspect
- Sociaalpsychologisch – eigen behoeften en verwachtingen
o Wat wil personeel, wat hebben ze als behoeften, waar willen ze naar toe groeien,
wat hebben ze voor mensen. En wat verwacht jij van je personeel? Hoe krijg je je
werknemers gemotiveerd?
- Politiek-rechtvaardigheid van de opbrengsten en lastenverdeling
o Wat vind de politiek goed? Als je met een zweep achter je personeel aanloopt werkt
het misschien heel goed maar het wordt niet geaccepteerd. Waar zit de grens?
Hoeveel uur mag je bijvoorbeeld werken per uur? Mag je werken in het weekend?
Wat is de norm?
- Maatschappelijk – is wat in de organisatie gebeurt toelaatbaar?
o Wat vinden we maatschappelijk nu acceptabel? Man-vrouw verhoudingen,
diversiteit, etc.
Wat is HRM?
Human is het menselijke aspect, de resources zijn de hulpmiddelen, de hulpbronnen. Om dat te
beheersen en te beheren heb je management nodig.
615190 – Nienke Serdijn
, In de organisatie kunde: resource is de algemene benaming voor een persoon, machine of groep
personen/machines die bepaalde taken op zich nemen.
Personeelsmanagement is: Dat aspect van management dat gericht is op het reguleren van
arbeidsrelaties zodat deze productief, evenwichtig en maatschappelijk aanvaardbaar zijn.
Vormgeven aan HRM
- Productief
- Evenwichtig
o Evenwichtig personeelsbeleid. Heb je verschil in leeftijd of opleidingsniveau en is het
toekomst gericht?
- Maatschappelijk acceptabel
De kern van de zaak
Een bedrijf wil door blijven bestaan, je wil niet na een jaar falliet gaan. Dit doe je door iets te bieden
wat voor de consument van waarde is waardoor ze naar jou gaan en niet naar de concurrent.
- Door een meerwaarde te realiseren
- Door het effectief en efficiënt inzitten van productiemiddelen
Hiervoor moet je wel de juiste mensen en de juiste resources/bronnen hebben die op het juiste
moment beschikbaar zijn.
Belangrijke zorg: het verkrijgen van de juiste resources, in de juiste hoeveelheid op het juiste
moment. Resources zijn alle productiemiddelen, waaronder personeel.
Productiefactor-plus
De werknemer is:
- leverancier van arbeidskracht (productiefactor)
- Leverancier van denkkracht (denkt mee in procesverbetering, oplossen conflucten, e.d.)
- Is drager van (mede) verantwoordelijkheid
Er is dus sprake van een productiefactor-plus
Tegenprestatie (naast de arbeidsvoorwaarden):
- werknemer word geïnformeerd (top-down communicatiestromen, jaarverslag, de
werknemer wordt verteld hoe het staat met het bedrijf)
- Werknemer krijgt invloed op het beleid (bottum up communicatie-stromen,
medezeggenschapsraad, de werknemer mag meedenken)
Human Capital
Omdat medewerkers het belangrijkste kapitaal van de organisatie vormen is een optimale
ondersteuning gewenst.
Een optimale ondersteuning leidt tot tevredenheid (en loyaliteit) van het personeel.
Tevredenheid van het personeel leidt tot betere prestatie (kwaliteit van de output). Ook nadrukkelijk
bij dienstverlening. Denk aan een enthousiaste docent of leuke barman versus een
kassamedewerker die daar heel duidelijk niet wil zijn.
615190 – Nienke Serdijn
