Gedrag & Technologie samenvatting

Gedrag en Technologie
samenvatting
Hoofdstuk 1 What is interaction Design
1.5 The process of Interaction Design
Vier basis actiiieiieen

1. iasisiellee iae eisee
2. oeiwerpee aliereateiee
3. proioiype
4. eialueree  gebruikers obserieree, mei ze praiee, ieieriiewee, presiates modelleree,
irageelijsiee ieiullee, iragee om co-oeiwerpers ie wordee.

Ze moeiee elkaar ieformeree ee herhalee. Belaegrijk om ie begrijpee wai meesee doee (ieieracte
eic, hoe meesee gefrusireerd rakee, hoe ze mei hue emotes omgaae eic.) Hiermee kueeee
oeiwerpers erachier komee hoe ze ieieracteie produciee kueeee makee die gepasi zije aae de
persooe ee siiuate. ee size doese’i fi all. Meer leree oier meesee kae erioor zorgee dai fouie
ieroedersielliegee iae groepee meesee wordee ierholpee  oude meesee willee dai alles grooi is,
maar ie feiie hebbee ze dii helemaal eiei eodig. Bewusi zije iae de geioelighedee iae meesee is eei
zo belaegrijk als weiee hoe je kuei oeiwerpee ioor de iaardighedee.

Aeder belaegrijk puei is culiurele ierschillee (tjd ee daiums eic).

Toegaekelijkheid ierwijsi eaar de graad iae hoe eee ieieractef produci ioor zoieel mogelijk
meesee ioegaekelijk is  gerichi op meesee mei eee haedicap. Je beei gehaedicapi alsn

 je meeiaal of fysiek beperki beei
 als de beperkieg ieiloed heef op hei dagelijks leiee
 als hei miesiees 12 maaedee of laeger duuri

Er zije ook ieel oegemakkelijkhedee alsn

- kleureebliedheid
- dyslexie
- fysieke beperkiegee

Er wordi mei eame gerichi op meesee die geee beperkiegee hebbee, maar hei is eu juisi de kuesi
om ieis ie oeiwerpee ioor de meesee mei eee haedicap dai ioegaekelijk ee ook gebruiksirieedelijk
is.

1.6 Interaction Design and the User Experience
Traditoeeel geziee zije gebruiksdoelee altjd geziee als belaegrijk bij specifeke gebruikscriierian
efciëete, oeiwikkelieg iae de eaiure iae de gebruikers eriarieg ee hei moei esietsch preig zije.
Hei oederscheid iussee de iwee is echier eiei duidelijk omdai de iwee oelosmakelijk mei elkaar
ierboedee zije. De gebruikerseriarieg haegi samee mei hoe preig hei gebruik iae hei produci
wordi eriaree.

,1.6.1 usability goals
Gebruiksirieedelijkn makkelijk ie gebruikee, efectef ie gebruikee, preigileuk om ie gebruikee. Nu
is hei opgespliisi eaarn

- efectiiieii (efectieeess)  hoe goed is hei produci ie hei doee iae wai hij moei doee
- efciëei (efcieecy)  de maeier waarop hei produci de gebruiker helpi ie hei uiiioeree
iae eee iaak (weieig keopjes ioor ieis, ie ieel is eiei efeciëei)
- ieilig (safeiy)  de gebruiker beschermee iegee geiaarlijke omsiaedighedee ee oegeweesie
siiuates. Deek aae röeigeeapparaiee ie eee ziekeehuis
- euig (utliiy)  is hei produci fuetoeeel ee helpi hei de gebruikers om ie doee wai ze
moeiee doee
- makkelijk ie leree (leareabiliiy)  hoe makkelijk hei is om ie leree hoe ie gebruikee
- makkelijk ie oeihoudee hoe je hei gebruiki (memorabiliiy)  hoe makkelijk hei is om ie
oeihoudee hoe hei produci werki.

1.6.2 User experience goals
De eriarieg mei produciee zije heel subjectef per gebruiker. Schafer deeki dai hei belaegrijker is
om je ie richiee op de eriarieg iae de gebruiker mei hei produci dae de efectiiieii eriae. eliee
shoppee beïeiloedi meesee ie wai ze kopee, uiieiedelijk kopee ze iaak meer diegee dae dai ze
eodig haddee. Dii beiai oieriuigieg, emote ee ierirouwee, wai je eiei ierugziei ie gebruiksdoelee.

1.6.3 design principles
Meesi ioorkomeede oeiwerppriecipesn zichibaarheid (iisibiliiy), eialuate (feedback), beperkiegee
(coesiraieis), coesequeete (coesisieecy) ee gebruiksmogelijkhedee (afordaece).

- Visibiliiy  bij de ioicemail kue je eiei ziee hoeieel je er hebi, bij eee
aeiwoordwoordapparaai koe dai wel. Hoe zichibaarder, hoe beier gebruikers weiee wai ze
daarea moeiee doee. Als ze eiei zichibaar zije is hei moeilijker om ie iiedee hoe je hei moei
gebruikee
- Feedback  als je giiaarspeeli maar hei geluid komi eee paar secoedee laier  bijea
oemogelijk om ierder ie spelee. Dus of je ieis goed hebi gedaae of eiei ee of je zo door
moei gaae.
- Coesiraieis  bijioorbeeld keopjes ie eee meeu grijs makee als die opte eiei kae, dii is om
ie ioorkomee dai de gebruiker iecorrecie optes gebruiki. Bij eee compuier iwee precies
dezelfde aaesluitegee maar de eee is ioor de muis ee de aeder ioor hei ioeiseebord. Hoe
weei je welke waarie moei?
- Coesisieecy  iergelijkbare elemeeiee gebruikee ioor iergelijkbare iakee. Voorbeeldn altjd
de liekermuiskeop klikkee. Deek aae de optes op hei apparaai waarmee je ie de iurehal de
riegee omlaag doei  dezelfde keoppee ioor dezelfde iaak maar ioch gebruik je elke keop
ioor eee aedere riegeesiel
- Afordaece  gebruiki om ie ierwijzee eaar eee objeci dai meesee ioelaai om ie weiee hoe
ze hei moeiee gebruikee. Eee deurkliek moei je omlaag drukkee, eee muiskeop moei je
klikkee, eee oor iae eee mok moei je grijpee.  hei is duidelijk hoe je hei moei gebruikee
1. Real afordaeces = percepiueel oierduidelijk (eee mok iasi grijpee)
2. Perceiied afordaeces = waargeeomee, geleerde coeieetes

, Applying design principles in practice
Je hebi ierschilleede soori messee ie je huis op ierschillee plekkee (eormale messee ie de keukee,
messee ioor kersi ie hei cabieei, siaeleymessee ie de garage eic). De iegeesirijdigheid iae de
plaaisee iae de messee zije eei als bij sommige produciee juisi eee sierk puei. Je weei precies waar
elk soori mes ligi, omdai hei ie de buuri iae aedere spullee ligi die bij dai ihema horee (siaeleymes
ligi bij hei aedere gereedschap). Iecoesisieete kae soms de gebruiksirieedelijkheid iermoeilijkee,
maar op de laege iermije kae dii wel goed werkee.