,Voorwoord
Mijn naam is x en ben werkzaam als Maintenance Engineer, Onderhoud Technicus bij X,
Afval Energie Bedrijf te X. In deze functie ben ik verantwoordelijk voor al het onderhoud
en reliability van draaiende assets. Denk aan pompen, motoren en turbines.
Ik schrijf deze moduleopdracht, Marketingmanagement, voor de opleiding HBO Bachelor
Bedrijfskunde van de NCOI Opleidingsgroep.
Het operationele marketingplan dat in deze module tot stand komt schrijf ik voor de
afdeling marketing management binnen X.
Via deze weg wil ik iedereen bedanken die mij hebben ondersteund en bijgestaan tijdens
het realiseren van deze moduleopdracht, waaronder mijn medestudenten voor hun input
en feedback. Daarnaast gaat mijn dank uit naar de docent Dhr. M. Lems. Zijn
interessante lessen en ook zijn manier van lesgeven zijn mij van grote steun geweest om
deze moduleopdracht te kunnen uitvoeren. Zijn duidelijke instructies en voorbeelden
hebben mij geholpen met het behalen van een eindresultaat waar ik met trots op
terugkijk.
In het bijzonder wil ik mijn werkgever en echtgenote bedanken voor de mogelijkheid die
zij mij hebben geboden om deze opleiding te kunnen volgen.
Ik wens u veel leesplezier toe bij deze
moduleopdracht.
Moduleopdracht Marketingmanagement
2
,Samenvatting
Deze module marketingmanagement, operationeel marketingplan, is gemaakt voor de opleiding
HBO Bedrijfskunde Bachelor van het NCOI.
In de moduleopdracht een operationeel marketingplan uitgewerkt waarin zowel de
uitdagende positie waarin X zich bevindt, doelstellingen en oplossingen worden
omschreven.
Binnen X zijn diverse marketing onderwerpen actueel en voor deze moduleopdracht
heb ik gekozen voor ‘Duurzame verwerking van gevaarlijk afval’.
X is op dit moment ingericht om bulk hoeveelheden afval te verwerken. Dit
afval wordt aangeleverd met (vuilnis) vrachtwagens en per trein.
Om de aanvoer en verwerking te verhogen schrijf ik dit operationeel marketingplan en
beschrijf ik de oplossing van de marketinguitdaging.
Onder gevaarlijk afval wordt o.a. verstaan: Chemisch afval, verf, asbest, olie, slib, latex enz.
Om de doelgroepen beter van dienst te zijn, hun belangen beter te behartigen en
hierdoor een onderscheidend te acteren ten opzichte van de concurrentie, daagt X
zichzelf uit met deze marketinguitdaging.
Om deze marketinguitdaging op te lossen heeft X als doel gesteld dat er meer tonnage
aan gevaarlijk afval aangenomen en verwerkt moet worden. In 2025 moet dit verhoogd
worden van 17% naar 35%. Van 23.000 Ton naar 28.000 Ton. Dit is haalbaar indien er
nieuwe doelgroepen worden toegelaten als leveranciers en de diversiteit van het afval
verhoogt.
Door inzicht te krijgen in o.a. de marktomvang van gevaarlijk afval, de verwachte
ontwikkelingen, de portefeuilleanalyse, concurrentieverhoudingen en de economische
analyse wordt op al deze punten antwoord gegeven in deze moduleopdracht.
Doormiddel van een SWOT analyse worden de kansen, bedreigingen, sterktes en zwaktes
van X in kaart gebracht. X heeft nagenoeg geen concurrentie in Noord-Holland.
Hiervoor wordt gebruik gemaakt van de volgende marketinginstrumenten (5P’s);
Product : Datgene wat wordt aangeboden of verkocht.
Prijs : Het bedrag dat moet worden betaald of opbrengt.
Promotie : Communicatie over het product of dienst.
Plaats : Logistiek en distributie van het product of dienst.
Personeel : De mensen die het product maken en/of dienst uitvoeren.
Er is een financiering opgenomen voor deze PMC van €180.500,- exclusief personeelskosten.
Aan de hand van een kosten raming, integrale tijdsplanning en een overzicht van de
concurrentieverhoudingen wordt deze PMC afgesloten.
, Inhoudsopgave
Voorwoord.......................................................................................................... 2
Samenvatting..................................................................................................... 3
1. Inleiding.......................................................................................................... 5
1.2Opbouw van het operationeel marketingplan..........................................5
2. Doelgroep beschrijven op basis van Marketingsegmentatie....................................5
2.2Marketingsegmentatie...................................................................................................5
2.3Doelgroep keuze….........................................................................................................6
3. Marketinguitdaging...................................................................................................................6
3.2Marketinguitdaging formuleren…..............................................................................6
3.3Marketingmix....................................................................................................................6
4. Huidige en gewenste positionering....................................................................................7
4.2Huidige positionering.....................................................................................................7
4.3Gewenste positionering................................................................................................7
4.4Positioneringsmatrix.......................................................................................................7
5. Marketingdoelstelling…...........................................................................................................8
5.2Toelichting op de doelstellingen................................................................................8
6. Marketinginstrumenten (5 P’s)............................................................................................8
6.2Product................................................................................................................................9
6.3Prijs.......................................................................................................................................9
6.4Promotie.............................................................................................................................10
6.5Plaats...................................................................................................................................10
6.6Personeel............................................................................................................................10
7. Activiteitenplan..........................................................................................................................11
8. Realisatie…..................................................................................................................................11
8.2Integrale tijdsplanning..................................................................................................12
8.3kostenraming....................................................................................................................13
9. Literatuurlijst................................................................................................... 14
10.Bijlagen…...................................................................................................................................15
10.2Concurrentieverhoudingen gevaarlijk afval........................................................15
10.3........................................................................................SWOT analyse… 16
Moduleopdracht Marketingmanagement
4
Mijn naam is x en ben werkzaam als Maintenance Engineer, Onderhoud Technicus bij X,
Afval Energie Bedrijf te X. In deze functie ben ik verantwoordelijk voor al het onderhoud
en reliability van draaiende assets. Denk aan pompen, motoren en turbines.
Ik schrijf deze moduleopdracht, Marketingmanagement, voor de opleiding HBO Bachelor
Bedrijfskunde van de NCOI Opleidingsgroep.
Het operationele marketingplan dat in deze module tot stand komt schrijf ik voor de
afdeling marketing management binnen X.
Via deze weg wil ik iedereen bedanken die mij hebben ondersteund en bijgestaan tijdens
het realiseren van deze moduleopdracht, waaronder mijn medestudenten voor hun input
en feedback. Daarnaast gaat mijn dank uit naar de docent Dhr. M. Lems. Zijn
interessante lessen en ook zijn manier van lesgeven zijn mij van grote steun geweest om
deze moduleopdracht te kunnen uitvoeren. Zijn duidelijke instructies en voorbeelden
hebben mij geholpen met het behalen van een eindresultaat waar ik met trots op
terugkijk.
In het bijzonder wil ik mijn werkgever en echtgenote bedanken voor de mogelijkheid die
zij mij hebben geboden om deze opleiding te kunnen volgen.
Ik wens u veel leesplezier toe bij deze
moduleopdracht.
Moduleopdracht Marketingmanagement
2
,Samenvatting
Deze module marketingmanagement, operationeel marketingplan, is gemaakt voor de opleiding
HBO Bedrijfskunde Bachelor van het NCOI.
In de moduleopdracht een operationeel marketingplan uitgewerkt waarin zowel de
uitdagende positie waarin X zich bevindt, doelstellingen en oplossingen worden
omschreven.
Binnen X zijn diverse marketing onderwerpen actueel en voor deze moduleopdracht
heb ik gekozen voor ‘Duurzame verwerking van gevaarlijk afval’.
X is op dit moment ingericht om bulk hoeveelheden afval te verwerken. Dit
afval wordt aangeleverd met (vuilnis) vrachtwagens en per trein.
Om de aanvoer en verwerking te verhogen schrijf ik dit operationeel marketingplan en
beschrijf ik de oplossing van de marketinguitdaging.
Onder gevaarlijk afval wordt o.a. verstaan: Chemisch afval, verf, asbest, olie, slib, latex enz.
Om de doelgroepen beter van dienst te zijn, hun belangen beter te behartigen en
hierdoor een onderscheidend te acteren ten opzichte van de concurrentie, daagt X
zichzelf uit met deze marketinguitdaging.
Om deze marketinguitdaging op te lossen heeft X als doel gesteld dat er meer tonnage
aan gevaarlijk afval aangenomen en verwerkt moet worden. In 2025 moet dit verhoogd
worden van 17% naar 35%. Van 23.000 Ton naar 28.000 Ton. Dit is haalbaar indien er
nieuwe doelgroepen worden toegelaten als leveranciers en de diversiteit van het afval
verhoogt.
Door inzicht te krijgen in o.a. de marktomvang van gevaarlijk afval, de verwachte
ontwikkelingen, de portefeuilleanalyse, concurrentieverhoudingen en de economische
analyse wordt op al deze punten antwoord gegeven in deze moduleopdracht.
Doormiddel van een SWOT analyse worden de kansen, bedreigingen, sterktes en zwaktes
van X in kaart gebracht. X heeft nagenoeg geen concurrentie in Noord-Holland.
Hiervoor wordt gebruik gemaakt van de volgende marketinginstrumenten (5P’s);
Product : Datgene wat wordt aangeboden of verkocht.
Prijs : Het bedrag dat moet worden betaald of opbrengt.
Promotie : Communicatie over het product of dienst.
Plaats : Logistiek en distributie van het product of dienst.
Personeel : De mensen die het product maken en/of dienst uitvoeren.
Er is een financiering opgenomen voor deze PMC van €180.500,- exclusief personeelskosten.
Aan de hand van een kosten raming, integrale tijdsplanning en een overzicht van de
concurrentieverhoudingen wordt deze PMC afgesloten.
, Inhoudsopgave
Voorwoord.......................................................................................................... 2
Samenvatting..................................................................................................... 3
1. Inleiding.......................................................................................................... 5
1.2Opbouw van het operationeel marketingplan..........................................5
2. Doelgroep beschrijven op basis van Marketingsegmentatie....................................5
2.2Marketingsegmentatie...................................................................................................5
2.3Doelgroep keuze….........................................................................................................6
3. Marketinguitdaging...................................................................................................................6
3.2Marketinguitdaging formuleren…..............................................................................6
3.3Marketingmix....................................................................................................................6
4. Huidige en gewenste positionering....................................................................................7
4.2Huidige positionering.....................................................................................................7
4.3Gewenste positionering................................................................................................7
4.4Positioneringsmatrix.......................................................................................................7
5. Marketingdoelstelling…...........................................................................................................8
5.2Toelichting op de doelstellingen................................................................................8
6. Marketinginstrumenten (5 P’s)............................................................................................8
6.2Product................................................................................................................................9
6.3Prijs.......................................................................................................................................9
6.4Promotie.............................................................................................................................10
6.5Plaats...................................................................................................................................10
6.6Personeel............................................................................................................................10
7. Activiteitenplan..........................................................................................................................11
8. Realisatie…..................................................................................................................................11
8.2Integrale tijdsplanning..................................................................................................12
8.3kostenraming....................................................................................................................13
9. Literatuurlijst................................................................................................... 14
10.Bijlagen…...................................................................................................................................15
10.2Concurrentieverhoudingen gevaarlijk afval........................................................15
10.3........................................................................................SWOT analyse… 16
Moduleopdracht Marketingmanagement
4
