Artikel 1 – Note on marketing strategy (BELANGRIJK)
Artikel 2 – Branding in the digital age (BELANGRIJK)
Het is steeds belangrijker geworden om een marketing na de aankoop van een product te
hebben. Uit onderzoek blijkt dat offline reclame alleen invloed heeft tijdens de consider fase.
Bedrijven zoals McDonald’s, Nike en Apple passen hun informatie voor klanten aan om ze zo
beter op weg te helpen.
Drie rollen die bedrijven op moeten nemen:
- Orchestrator: Producten waar de klanten veel contact hebben, deze in de handen leggen
van marketing team.
- Publisher en content supplyy chain manager: Bedrijven met overload aan content, deze
moeten gemanaged worden zodat ze wel effectief zijn. (Kwaliteit boven kwantiteit)
- Marketplace intellegince leader: Bij meer technologische vooruitgang moet data worden
omgezet worden in waardevolle informatie van de klant. Deze rol zorgt ervoor dat het
strategische of financiële plaatje wordt verwezenlijkt.
Artikel 3 – If brands are built over years, why are they managed over quarters?
(BELANGRIJK)
Afgelopen Jaren trend te zien in hoog ervaren prijsdruk en afname van merkloyaliteit.
Voorbeeld van Vlasic, augurkenfabrikant, wordt gegeven die uit de markt is gedreven door een
grote speler als Walmart. Ook een voorbeeld van Nike dat door Footlocker uit de schappen
wordt gehaald, maar Nike het uiteindelijk wint doordat ze veel in hun merk hebben
geïnvesteerd.
Veel bedrijven hebben last van marketing myopia (= te veel richten op het korte termijn. Dus
zoveel mogelijk producten verkopen, in plaats van te kijken naar wat klanten willen.)
Door de jaren heen is de data die managers krijgen veranderd. Hun verkoopcijfers zijn real time
gevonden. Als gevolg hiervan is in de jaren 90 fors geïnvesteerd in promotie, in plaats van
adverteren. Dit met het oog op, op korte termijn veel omzet genereren, lift over baseline. Aan
deze methode zitten nogal wat gevolgen:
• Veranderingen in koopgedrag: Klanten zijn geneigd te wachten op kortingen,
waardoor aankopen worden uitgesteld. Dit zorgt ervoor dat de winstmarges flink naar
beneden gaan en producten wel moeten worden afgeprijsd. Tevens heb je consumenten
, zoals Jordy Martodipoetro die bulk inkopen doen wanneer ze de prijs goed vinden, dit
stimuleert uitstel van kopen.
• Afgenomen merkwaarde: Wanneer de differentiatie focus op de prijs komt te liggen,
dan veranderd de beoogde waarde van de consument. Een consument wil zich niet
associëren met een bedrijf dat zich onderscheid op prijs, vanwege het imago.
• Reactie van de concurrent: Wanneer er een promotie plaatsvindt, zullen concurrenten
volgen. Dit is niet in het voordeel van het geheel, algehele marge zal dalen.
De reden voor focus op de korte termijn, is omdat gegevens daarvan makkelijker toereikend
zijn.
De dashboard benadering kan een methode zijn om myopia te voorkomen:
- Biedt een breder zicht op gegevens, bijvoorbeeld hoe marketing programma’s invloed
hebben op het bedrijf.
- Een manager kan per kwartaal beoordeeld worden, waardoor ze meer focussen op lange
termijn.
- Biedt mogelijkheid om beter dingen in te schatten/te voorspellen. Voorbeeld van een
pizza introductie, die pizza markt op z’n kop had gezet.
Veel bedrijven blijken geen data hebben die ouders is dan een jaar en juist steeds meer real time
data. Dat is nuttig voor het controleren van voorraadniveaus, maar niet bevorderlijk voor lange
termijn.
Artikel 4 – Competing on social purpose
Bedrijven richten zich steeds vaker op het verspreiden van een sociaal doel. Vaak draait dit uit
op een flop. Artikel richt zich op die bedrijven die reeds gevestigd zijn, maar nu een sociaal
doel willen opnemen in hun bedrijf.
Taak voor managers is om eerst te kijken waar er behoefte is aan sociale of ecologisch
behoeften. Ze moeten dit in de volgende drie domeinen zoeken:
• Merkerfgoed: Kijken waar het merk goed in is.
• Klantenspanningen: Focussen op het verhelpen van de spanningen. Voorbeeld van
Coca Cola dat tijdens de Vietnamoorlog een positieve boodschap uitdroeg.
• Product externaliteiten: Kijken wat voor positieve of juist negatieve impact je bedrijf
maakt op de wereld om je heen en daarop inspelen.
Artikel 2 – Branding in the digital age (BELANGRIJK)
Het is steeds belangrijker geworden om een marketing na de aankoop van een product te
hebben. Uit onderzoek blijkt dat offline reclame alleen invloed heeft tijdens de consider fase.
Bedrijven zoals McDonald’s, Nike en Apple passen hun informatie voor klanten aan om ze zo
beter op weg te helpen.
Drie rollen die bedrijven op moeten nemen:
- Orchestrator: Producten waar de klanten veel contact hebben, deze in de handen leggen
van marketing team.
- Publisher en content supplyy chain manager: Bedrijven met overload aan content, deze
moeten gemanaged worden zodat ze wel effectief zijn. (Kwaliteit boven kwantiteit)
- Marketplace intellegince leader: Bij meer technologische vooruitgang moet data worden
omgezet worden in waardevolle informatie van de klant. Deze rol zorgt ervoor dat het
strategische of financiële plaatje wordt verwezenlijkt.
Artikel 3 – If brands are built over years, why are they managed over quarters?
(BELANGRIJK)
Afgelopen Jaren trend te zien in hoog ervaren prijsdruk en afname van merkloyaliteit.
Voorbeeld van Vlasic, augurkenfabrikant, wordt gegeven die uit de markt is gedreven door een
grote speler als Walmart. Ook een voorbeeld van Nike dat door Footlocker uit de schappen
wordt gehaald, maar Nike het uiteindelijk wint doordat ze veel in hun merk hebben
geïnvesteerd.
Veel bedrijven hebben last van marketing myopia (= te veel richten op het korte termijn. Dus
zoveel mogelijk producten verkopen, in plaats van te kijken naar wat klanten willen.)
Door de jaren heen is de data die managers krijgen veranderd. Hun verkoopcijfers zijn real time
gevonden. Als gevolg hiervan is in de jaren 90 fors geïnvesteerd in promotie, in plaats van
adverteren. Dit met het oog op, op korte termijn veel omzet genereren, lift over baseline. Aan
deze methode zitten nogal wat gevolgen:
• Veranderingen in koopgedrag: Klanten zijn geneigd te wachten op kortingen,
waardoor aankopen worden uitgesteld. Dit zorgt ervoor dat de winstmarges flink naar
beneden gaan en producten wel moeten worden afgeprijsd. Tevens heb je consumenten
, zoals Jordy Martodipoetro die bulk inkopen doen wanneer ze de prijs goed vinden, dit
stimuleert uitstel van kopen.
• Afgenomen merkwaarde: Wanneer de differentiatie focus op de prijs komt te liggen,
dan veranderd de beoogde waarde van de consument. Een consument wil zich niet
associëren met een bedrijf dat zich onderscheid op prijs, vanwege het imago.
• Reactie van de concurrent: Wanneer er een promotie plaatsvindt, zullen concurrenten
volgen. Dit is niet in het voordeel van het geheel, algehele marge zal dalen.
De reden voor focus op de korte termijn, is omdat gegevens daarvan makkelijker toereikend
zijn.
De dashboard benadering kan een methode zijn om myopia te voorkomen:
- Biedt een breder zicht op gegevens, bijvoorbeeld hoe marketing programma’s invloed
hebben op het bedrijf.
- Een manager kan per kwartaal beoordeeld worden, waardoor ze meer focussen op lange
termijn.
- Biedt mogelijkheid om beter dingen in te schatten/te voorspellen. Voorbeeld van een
pizza introductie, die pizza markt op z’n kop had gezet.
Veel bedrijven blijken geen data hebben die ouders is dan een jaar en juist steeds meer real time
data. Dat is nuttig voor het controleren van voorraadniveaus, maar niet bevorderlijk voor lange
termijn.
Artikel 4 – Competing on social purpose
Bedrijven richten zich steeds vaker op het verspreiden van een sociaal doel. Vaak draait dit uit
op een flop. Artikel richt zich op die bedrijven die reeds gevestigd zijn, maar nu een sociaal
doel willen opnemen in hun bedrijf.
Taak voor managers is om eerst te kijken waar er behoefte is aan sociale of ecologisch
behoeften. Ze moeten dit in de volgende drie domeinen zoeken:
• Merkerfgoed: Kijken waar het merk goed in is.
• Klantenspanningen: Focussen op het verhelpen van de spanningen. Voorbeeld van
Coca Cola dat tijdens de Vietnamoorlog een positieve boodschap uitdroeg.
• Product externaliteiten: Kijken wat voor positieve of juist negatieve impact je bedrijf
maakt op de wereld om je heen en daarop inspelen.
