‘Mijn moeder lag om 11 uur nóg in bed.’
Omgaan met kritiek van familie: negen effectieve strategieën
De drie meest toegepaste manieren om te reageren op kritiek zijn: de andere bekritiseren
(terugslaan), toegeven of de ander gelijk geven, en vluchten of het contact verbreken.
Strategieën
Strategie 1: het familielid ontwapenen
Waarom ontwapenen:
– het familielid emotioneel laten bedaren zodat echte communicatie mogelijk wordt.
Hoe ontwapenen:
– de ander op een bepaald punt gelijk geven;
– vleien door te bedanken voor de kritiek;
– ‘sorry’ zeggen.
De eerste strategie van omgaan met een kritisch familielid houdt in dat je deze persoon gelijk geeft.
Je doet dus wat het familielid het liefst van je wil.
Als je instemt met de ander en de neiging weerstaat om te redetwisten of jezelf te verdedigen, haal
je meteen de wind uit de zeilen van de ander. Het effect ervan is dat de ander meteen kalmeert. Hij
of zij zal zich gehoord voelen en daarna meer openstaan voor jouw standpunt. Het familielid in
bepaald opzicht gelijk geven, biedt een opening voor een echt gesprek, een gesprek waarbij het
familielid en jij echt naar elkaar luisteren.
Er zijn nog twee andere ontwapeningstechnieken:
De eerste is vleien. Mensen zijn erg gevoelig voor complimenten. Zelfs in het heetst van de strijd zijn
mensen heel gevoelig voor vleiende woorden. Ze kalmeren meestal meteen.
De tweede is ‘sorry’ zeggen. Als niet jij maar het familielid grotendeels verantwoordelijk is voor de
problemen waar het mee te maken heeft, kun je overwegen om excuses aan te bieden voor dat
(kleinere) deel waar jij verantwoordelijk voor bent. Je gebaar kan het familielid ertoe bewegen om
excuses aan te bieden voor zijn of haar eigen aandeel in het probleem.
Strategie 2: probeer door de bril van het familielid te kijken
Waarom door de bril van het familielid kijken:
– om zijn/ haar visie van de waarheid te kunnen begrijpen;
– om meer begrip te krijgen voor zijn/ haar kritiek;
– om het familielid te laten kalmeren;
– om rustiger te kunnen reageren.
Hoe door de bril van het familielid kijken:
– door vragen te stellen (over feiten en gedachten);
– door echt te luisteren;
– door af en toe samen te vatten.
De tweede strategie is je inleven in het familielid. Dit werkt heel kalmerend voor het familielid. Een
positief neveneffect is dat dit voor jezelf ook heel kalmerend werkt. Naarmate je het familielid beter
Omgaan met kritiek van familie: negen effectieve strategieën
De drie meest toegepaste manieren om te reageren op kritiek zijn: de andere bekritiseren
(terugslaan), toegeven of de ander gelijk geven, en vluchten of het contact verbreken.
Strategieën
Strategie 1: het familielid ontwapenen
Waarom ontwapenen:
– het familielid emotioneel laten bedaren zodat echte communicatie mogelijk wordt.
Hoe ontwapenen:
– de ander op een bepaald punt gelijk geven;
– vleien door te bedanken voor de kritiek;
– ‘sorry’ zeggen.
De eerste strategie van omgaan met een kritisch familielid houdt in dat je deze persoon gelijk geeft.
Je doet dus wat het familielid het liefst van je wil.
Als je instemt met de ander en de neiging weerstaat om te redetwisten of jezelf te verdedigen, haal
je meteen de wind uit de zeilen van de ander. Het effect ervan is dat de ander meteen kalmeert. Hij
of zij zal zich gehoord voelen en daarna meer openstaan voor jouw standpunt. Het familielid in
bepaald opzicht gelijk geven, biedt een opening voor een echt gesprek, een gesprek waarbij het
familielid en jij echt naar elkaar luisteren.
Er zijn nog twee andere ontwapeningstechnieken:
De eerste is vleien. Mensen zijn erg gevoelig voor complimenten. Zelfs in het heetst van de strijd zijn
mensen heel gevoelig voor vleiende woorden. Ze kalmeren meestal meteen.
De tweede is ‘sorry’ zeggen. Als niet jij maar het familielid grotendeels verantwoordelijk is voor de
problemen waar het mee te maken heeft, kun je overwegen om excuses aan te bieden voor dat
(kleinere) deel waar jij verantwoordelijk voor bent. Je gebaar kan het familielid ertoe bewegen om
excuses aan te bieden voor zijn of haar eigen aandeel in het probleem.
Strategie 2: probeer door de bril van het familielid te kijken
Waarom door de bril van het familielid kijken:
– om zijn/ haar visie van de waarheid te kunnen begrijpen;
– om meer begrip te krijgen voor zijn/ haar kritiek;
– om het familielid te laten kalmeren;
– om rustiger te kunnen reageren.
Hoe door de bril van het familielid kijken:
– door vragen te stellen (over feiten en gedachten);
– door echt te luisteren;
– door af en toe samen te vatten.
De tweede strategie is je inleven in het familielid. Dit werkt heel kalmerend voor het familielid. Een
positief neveneffect is dat dit voor jezelf ook heel kalmerend werkt. Naarmate je het familielid beter
