Voorblad afstudeeropdracht
Dit formulier moet samen met de paper worden ingeleverd. Met dit ingevulde formulier heeft
de docent alle informatie die nodig is om de opdracht te beoordelen en de beoordeling te
verwerken. Zonder deze gegevens kan de docent de paper niet beoordelen.
Dit formulier is een toevoeging aan de opdracht maar telt niet mee als pagina in de opdracht.
Studentnummer:
Naam:
Naam opleiding: Bedrijfskunde MER
Opleidingscode:
Modulenummer:
Modulenaam: Afstudeeropdracht
Versie (indien meerdere versies aanwezig):
Herkansing?: ja/nee
In de opdracht is de juiste bronvermelding* Ja
toegepast:
In de opdracht zijn de verslagtechnieken toegepast: Ja
* Voor juridische modules is dit de Leidraad voor Juridische Auteurs. Voor niet-juridische
modules zijn dit de APA-richtlijnen.
Houd rekening met de knock-out criteria!
Je paper dient aan de onderstaande punten te voldoen. Is dit niet het geval, dan wordt je paper
niet beoordeeld.
✓ Het voorblad is professioneel opgemaakt (zie instructie verslagtechnieken NTI) en
aanwezig;
✓ De bronvermelding is zowel in de tekst als in de aparte literatuurlijst opgenomen
volgens de juiste bronvermelding;
✓ Het verslag voldoet aan de vereisten m.b.t. het aantal pagina’s (in de opdracht wordt
dit exact benoemd) en is in lettertype Times New Roman 12 als lettertype opgemaakt
met regelafstand 1,5;
✓ Het verslag heeft een juiste paginanummering.
De instructie in de opdracht is leidend. Wanneer deze instructie afwijkt van de algemene
instructie (verslagtechnieken en juiste bronvermelding), dan is dit leidend voor de te
schrijven paper.
Je vindt de regels rondom APA, de Leidraad voor juridische auteurs en de verslagtechnieken
in de tegel Algemene informatie.
1
, VERANTWOORDINGSRAPPORT
INTERNE COMMUNICATIE
INTERNE COMMUNICATIE
XXX J.M. XXX
Studenten nr: 995240556
20 september 2023
NTI | Bedrijfskunde MER
Verantwoordingsrapport
2
,Voorwoord
Voor u ligt het verantwoordingsrapport interne communicatie. Dit verantwoordingsrapport is
geschreven in het kader van mijn afstuderen. Dit rapport laat het onderzoek zien dat gedaan is
naar maatregelen die het 7 squadron kan nemen om de interne communicatie te verbeteren en
meer synergie te creëren. Om dit te bereiken wordt de theorie die de afgelopen jaren is
aangereikt, toegepast in de praktijk. Zo hoop ik enerzijds te laten zien dat ik de aangedragen
theorie in voldoende mate beheers en kan toepassen. Anderzijds wil ik middels dit rapport mijn
opdrachtgever helpen met zijn vraagstuk.
Ik ben in oktober 2020 begonnen aan de HBO Bachelor Bedrijfskunde MER. Deze opleiding
doe ik naast een fulltimebaan bij het Ministerie van Defensie. Na jaren van operationele functies
als onderofficier bij de krijgsmacht, wil ik mezelf verder ontwikkelen naar een officiersrang.
Hiervoor is een Hbo-opleiding noodzakelijk. Zo is het mogelijk om in de toekomst andere
managementfuncties te bekleden en door te stromen binnen de organisatie.
Deze afstudeeropdracht is mijn laatste horde die ik moet nemen om het hbo-diploma te mogen
ontvangen.
Ik wil mijn afstudeerbegeleider XXX bedanken voor zijn hulp gedurende mijn afstuderen. Ook
wil ik mijn stagebegeleider XXX bedanken voor de tijd en effort die hij erin heeft gestoken
naast zijn drukke functie. Als laatste wil ik mijn vrouw en kinderen bedanken voor hun geduld
en steun de afgelopen jaren. Zonder jullie was dit niet gelukt!
Tot slot wens ik u veel leesplezier en hopelijk een verdiepende ervaring.
XXX XXX
XXX, 20 september 2023
3
, Inhoudsopgave
Voorwoord................................................................................................................................................. 2
Inhoudsopgave........................................................................................................................................... 4
1. Inleiding ............................................................................................................................................. 5
1.1 Organisatiebeschrijving ............................................................................................................................ 5
1.2 Opleidings- & simulatiesquadron (7 squadron) ........................................................................................ 5
1.3 Aanleiding ................................................................................................................................................. 6
1.4 Leeswijzer.................................................................................................................................................. 7
2. Vraagstuk ........................................................................................................................................... 7
2.1 Huidige situatie ......................................................................................................................................... 7
2.2 Gewenste situatie ........................................................................................................................................... 8
2.3 Organisatiedoelstelling ................................................................................................................................... 8
2.4 Hoofdvraag ..................................................................................................................................................... 9
2.5 Deelvragen ...................................................................................................................................................... 9
3 Analyse en oplossingsalternatieven ..................................................................................................... 9
3.1 Analyse...................................................................................................................................................... 9
3.2 Onderzoekcontext ......................................................................................................................................... 10
3.3 Onderzoeksmethode ..................................................................................................................................... 10
3.4 Oplossingsalternatieven ............................................................................................................................... 12
Literatuurlijst ........................................................................................................................................... 19
Bijlagen .................................................................................................................................................... 24
Bijlage 1 GAP- analyse ........................................................................................................................................ 24
Bijlage 2 Interview gids ....................................................................................................................................... 32
Bijlage 3 Samenvatting interviews ..................................................................................................................... 38
Bijlage 4 Uitslagen enquête ................................................................................................................................ 43
Bijlage 5 Ishikawa visgraatmodel ....................................................................................................................... 60
Bijlage 6 Onderzoeksmethode ............................................................................................................................ 60
Bijlage 7 Resultaten ............................................................................................................................................ 63
Bijlage 8 Criteria MCDA ...................................................................................................................................... 68
Bijlage 9 Theoretisch kader................................................................................................................................. 68
Bijlage 10 Conclusie ............................................................................................................................................ 75
4
Dit formulier moet samen met de paper worden ingeleverd. Met dit ingevulde formulier heeft
de docent alle informatie die nodig is om de opdracht te beoordelen en de beoordeling te
verwerken. Zonder deze gegevens kan de docent de paper niet beoordelen.
Dit formulier is een toevoeging aan de opdracht maar telt niet mee als pagina in de opdracht.
Studentnummer:
Naam:
Naam opleiding: Bedrijfskunde MER
Opleidingscode:
Modulenummer:
Modulenaam: Afstudeeropdracht
Versie (indien meerdere versies aanwezig):
Herkansing?: ja/nee
In de opdracht is de juiste bronvermelding* Ja
toegepast:
In de opdracht zijn de verslagtechnieken toegepast: Ja
* Voor juridische modules is dit de Leidraad voor Juridische Auteurs. Voor niet-juridische
modules zijn dit de APA-richtlijnen.
Houd rekening met de knock-out criteria!
Je paper dient aan de onderstaande punten te voldoen. Is dit niet het geval, dan wordt je paper
niet beoordeeld.
✓ Het voorblad is professioneel opgemaakt (zie instructie verslagtechnieken NTI) en
aanwezig;
✓ De bronvermelding is zowel in de tekst als in de aparte literatuurlijst opgenomen
volgens de juiste bronvermelding;
✓ Het verslag voldoet aan de vereisten m.b.t. het aantal pagina’s (in de opdracht wordt
dit exact benoemd) en is in lettertype Times New Roman 12 als lettertype opgemaakt
met regelafstand 1,5;
✓ Het verslag heeft een juiste paginanummering.
De instructie in de opdracht is leidend. Wanneer deze instructie afwijkt van de algemene
instructie (verslagtechnieken en juiste bronvermelding), dan is dit leidend voor de te
schrijven paper.
Je vindt de regels rondom APA, de Leidraad voor juridische auteurs en de verslagtechnieken
in de tegel Algemene informatie.
1
, VERANTWOORDINGSRAPPORT
INTERNE COMMUNICATIE
INTERNE COMMUNICATIE
XXX J.M. XXX
Studenten nr: 995240556
20 september 2023
NTI | Bedrijfskunde MER
Verantwoordingsrapport
2
,Voorwoord
Voor u ligt het verantwoordingsrapport interne communicatie. Dit verantwoordingsrapport is
geschreven in het kader van mijn afstuderen. Dit rapport laat het onderzoek zien dat gedaan is
naar maatregelen die het 7 squadron kan nemen om de interne communicatie te verbeteren en
meer synergie te creëren. Om dit te bereiken wordt de theorie die de afgelopen jaren is
aangereikt, toegepast in de praktijk. Zo hoop ik enerzijds te laten zien dat ik de aangedragen
theorie in voldoende mate beheers en kan toepassen. Anderzijds wil ik middels dit rapport mijn
opdrachtgever helpen met zijn vraagstuk.
Ik ben in oktober 2020 begonnen aan de HBO Bachelor Bedrijfskunde MER. Deze opleiding
doe ik naast een fulltimebaan bij het Ministerie van Defensie. Na jaren van operationele functies
als onderofficier bij de krijgsmacht, wil ik mezelf verder ontwikkelen naar een officiersrang.
Hiervoor is een Hbo-opleiding noodzakelijk. Zo is het mogelijk om in de toekomst andere
managementfuncties te bekleden en door te stromen binnen de organisatie.
Deze afstudeeropdracht is mijn laatste horde die ik moet nemen om het hbo-diploma te mogen
ontvangen.
Ik wil mijn afstudeerbegeleider XXX bedanken voor zijn hulp gedurende mijn afstuderen. Ook
wil ik mijn stagebegeleider XXX bedanken voor de tijd en effort die hij erin heeft gestoken
naast zijn drukke functie. Als laatste wil ik mijn vrouw en kinderen bedanken voor hun geduld
en steun de afgelopen jaren. Zonder jullie was dit niet gelukt!
Tot slot wens ik u veel leesplezier en hopelijk een verdiepende ervaring.
XXX XXX
XXX, 20 september 2023
3
, Inhoudsopgave
Voorwoord................................................................................................................................................. 2
Inhoudsopgave........................................................................................................................................... 4
1. Inleiding ............................................................................................................................................. 5
1.1 Organisatiebeschrijving ............................................................................................................................ 5
1.2 Opleidings- & simulatiesquadron (7 squadron) ........................................................................................ 5
1.3 Aanleiding ................................................................................................................................................. 6
1.4 Leeswijzer.................................................................................................................................................. 7
2. Vraagstuk ........................................................................................................................................... 7
2.1 Huidige situatie ......................................................................................................................................... 7
2.2 Gewenste situatie ........................................................................................................................................... 8
2.3 Organisatiedoelstelling ................................................................................................................................... 8
2.4 Hoofdvraag ..................................................................................................................................................... 9
2.5 Deelvragen ...................................................................................................................................................... 9
3 Analyse en oplossingsalternatieven ..................................................................................................... 9
3.1 Analyse...................................................................................................................................................... 9
3.2 Onderzoekcontext ......................................................................................................................................... 10
3.3 Onderzoeksmethode ..................................................................................................................................... 10
3.4 Oplossingsalternatieven ............................................................................................................................... 12
Literatuurlijst ........................................................................................................................................... 19
Bijlagen .................................................................................................................................................... 24
Bijlage 1 GAP- analyse ........................................................................................................................................ 24
Bijlage 2 Interview gids ....................................................................................................................................... 32
Bijlage 3 Samenvatting interviews ..................................................................................................................... 38
Bijlage 4 Uitslagen enquête ................................................................................................................................ 43
Bijlage 5 Ishikawa visgraatmodel ....................................................................................................................... 60
Bijlage 6 Onderzoeksmethode ............................................................................................................................ 60
Bijlage 7 Resultaten ............................................................................................................................................ 63
Bijlage 8 Criteria MCDA ...................................................................................................................................... 68
Bijlage 9 Theoretisch kader................................................................................................................................. 68
Bijlage 10 Conclusie ............................................................................................................................................ 75
4
