Samenvatting consument & recht, behaald cijfer 9.4

Week 1: consumentenrecht, verplichtingen verkoper

Consument: natuurlijke persoon die niet handelt in een beroepsmatige of bedrijfsmatige
hoedanigheid, dus mens van vlees en bloed die handelt voor een eigen privé situatie.

Handelaar/verkoper: een partij die handelt in een beroepsmatige of bedrijfsmatige hoedanigheid.
Dit kan een natuurlijk persoon zijn of een georganiseerd verband zoals een B.V van belang is dat
diegene geld verdient met de zaken.

Consumentenrecht: alle rechten en plichten die consumenten hebben. Is bedoeld om de consument
te beschermen omdat deze als economisch zwakkere partij wordt gezien.

Dwingend recht: er mag niet van bepaalde rechtsregels worden afgeweken, dit is bedoeld om de
consument te beschermen. De meeste regels voor de consumentenkoop zijn dwingend recht art. 7:6
lid 1 BW

 Wanneer de verkoper ten nadele van de consument van de regels van dwingend recht afwijkt
zijn de afwijkende afspraken vernietigbaar (art. 3:40 lid 2 BW)

Er zijn een paar uitzonderingen waarbij wel van de regels mag worden afgeweken, ten nadele van de
consument, dit zijn regels van aanvullen recht: art. 7:6 lid 2 BW

- Kosten bij koop: art. 7:12 BW
- Bezorgkosten bij consumentenkoop: art. 7:13 zin 1 en 2 BW
- Betaling koopprijs: art. 7:26 BW
- Verhoging koopprijs: art. 7:35 BW

Koopovereenkomst: de overeenkomst waarbij de een zich verbindt een zaak te geven en de ander
om daarvoor een prijs in geld te betalen art. 7:1 BW

 Een overeenkomst komt tot stand door middel van aanbod & aanvaarding art. 6:217 BW
Het consumentenrecht kan naast koopovereenkomsten ook van toepassing zijn op:

- Huurovereenkomsten, zoals het huren van een auto
- Uitbesteding van werk aan derden:
 Overeenkomst van opdracht: opdrachtnemer spreekt met een opdrachtgever(de
consument) af om werkzaamheden te verrichten, anders dan op grond van een
arbeidsovereenkomst art. 7:400 BW dit gaat over het leveren van diensten, geen
tastbaar werk
 Overeenkomst tot aanneming van werk: tot stand brengen van stoffelijk werk; dit
gaat dus over het leveren van tastbaar werk/stoffelijk van aard, zoals het bouwen
van een huis of een opdracht tot het maken van een schilderij of beeldhouwwerk.
art. 7:750 lid 1 BW

Consumentenkoop: de koop met betrekking tot een roerende zaak die wordt gesloten door een
verkoper die handelt in het kader van zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en een
koper, natuurlijk persoon, die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit art
7:5 BW

- Roerend: niet duurzaam met de grond verbonden, zoals een huis
- Zaak: het moet stoffelijk van aard zijn; dus tastbaar

, Speciale regels voor consumentenkoop van roerende zaken met digitale elementen, bijvoorbeeld een
product waar apps bij horen. Art. 7:5a BW

En speciale regels voor levering tussen handelaren en consumenten van digitale inhoud en digitale
diensten; bijvoorbeeld een Spotify of Netflix abonnement art. 7:50aa BW en verde

Verplichtingen verkoper:

- Eigendomsoverdracht: de verkoper moet de verkochte zaak met toebehoren in eigendom
overdragen art. 7:9 BW
- Aflevering: de verkoper moet de verkochte zaak met toebehoren afleveren art. 7:9 BW
- Conformiteit: de zaak die de verkoper aflevert moet aan de overeenkomst beantwoorden
art. 7:17 BW

Eigendomsoverdracht: verkoper moet de zaak in eigendom overdragen aan de koper art. 7:9 lid 1 tm
lid 3 BW

3 vereisten om een ander eigenaar van een zaak te laten worden art. 3:84 BW

1) Geldige titel (rechtsgrond voor een overdracht, zoals bijvoorbeeld een koopovereenkomst)
2) Beschikkingsbevoegdheid : de bevoegdheid een bepaald goed te vervreemden (het goed
overdragen aan iemand anders)
3) Levering

Aflevering: het stellen van de zaak in het bezit van de koper, art. 3:114 BW, art. 3:115 BW

Tenietgaan/achteruitgang: wie draagt het risico wanneer de zaak beschadigt raakt bij aflevering?

De verkoper is verantwoordelijk voor de zaak tot aan de levering. Wanneer de zaak na de levering
teniet of achteruit gaat door een oorzaak die niet aan de verkoper kan worden toegerekend ligt het
risico bij de koper en moet de koper de koopprijs toch betalen. art. 7:10 lid 1 BW

Bij bezorging van een consumentenkoop is het risico voor de koper vanaf het moment dat hij de zaak
heeft ontvangen art. 7:11 lid 1 BW

 Eerst kijken; is er sprake van een consumentenkoop? Art. 7:5 BW lid 1 sub a BW. Op basis
hiervan kijken voor wie het risico is aan de hand van art. 7:11 BW

Wanneer een zaak, bijvoorbeeld door diefstal, verloren gaat voordat de aflevering heeft
plaatsgevonden, heeft de verkoper aan zijn verplichting om de zaak af te leveren niet voldaan. Het
risico van de zaak is in dat geval dan nog niet op de koper over gegaan.

Als de koper zelf een vervoerder aanwijst(en deze niet door de verkoper wordt aangeboden) gaat het
risico op de koper over zodra de door hem aangewezen vervoerder de zaak heeft ontvangen art. 7:11
lid 2 BW. Indien de verkoper zelf een vervoerder aanbiedt ligt het risico pas bij de koper op het
moment dat hij de zaak ontvangt. Dit is ook het geval wanneer een webshop de mogelijkheid biedt
om te kiezen uit een aantal door de webshop aangeboden vervoerders. Als de koper een van deze
opties kiest gaat het risico ook pas op de koper over op het moment dat hij de zaak van de vervoerder
ontvangt.

Als een koper bij een winkel een zaak koopt, en de verkoper deze zaak bij de koper thuis moet
bezorgen is art. 7:11 lid 1 BW ook van toepassing, dus ook dan is de risico van de zaak voor de koper
op het moment dat hij, of een door hem aangewezen derde, de zaak ontvangt.