Samenvatting crisiscommunicatie
Interne communicatie
- Gericht op de relatie van de organisatie met haar interne doelgroepen zoals;
medewerkers, managers en gedetacheerden.
Interne communicatiedoelen;
- Directie
- Management
- Vaste medewerkers
- Tijdelijke medewerkers, uitzendkrachten, stagiairs
- Ondernemingsraad
- Commissarissen
Centrale functies interne communicatie
- Je werk kunnen doen
- Samenwerken met collega’s
- Betekenis geven aan beleid
- Het verhogen van betrokkenheid
Middelen interne communicatie
- Brainstormsessie, werkontbijt, studiedagen, zeepkistbijeenskomst, toespraak,
personeelsfeest
- Social intranet, Webinar, blog, interne microblog, podcast, vlogs, helpdesk,
augmented reality
- Mededelingenbord, posters, ideeënbus, placemats, personeelsblad,
directiebrief, nieuwsbrief
Externe communicatie
- Marketingcommunicatie -> gericht op de verkoop van producten en diensten aan;
consumenten, prospect (potentieel) en afnemers (business-to-business)
- Corporate communicatie -> gericht op de relatie van de organisatie met haar
externe doelgroepen zoals; journalisten, social media, belangengroepen en
vakbonden, toeleveranciers, financiers, aandeelhouders, concurrenten, politici
en overheid, medewerkers, algemeen publiek
Interne communicatie
- Gericht op de relatie van de organisatie met haar interne doelgroepen zoals;
medewerkers, managers en gedetacheerden.
Interne communicatiedoelen;
- Directie
- Management
- Vaste medewerkers
- Tijdelijke medewerkers, uitzendkrachten, stagiairs
- Ondernemingsraad
- Commissarissen
Centrale functies interne communicatie
- Je werk kunnen doen
- Samenwerken met collega’s
- Betekenis geven aan beleid
- Het verhogen van betrokkenheid
Middelen interne communicatie
- Brainstormsessie, werkontbijt, studiedagen, zeepkistbijeenskomst, toespraak,
personeelsfeest
- Social intranet, Webinar, blog, interne microblog, podcast, vlogs, helpdesk,
augmented reality
- Mededelingenbord, posters, ideeënbus, placemats, personeelsblad,
directiebrief, nieuwsbrief
Externe communicatie
- Marketingcommunicatie -> gericht op de verkoop van producten en diensten aan;
consumenten, prospect (potentieel) en afnemers (business-to-business)
- Corporate communicatie -> gericht op de relatie van de organisatie met haar
externe doelgroepen zoals; journalisten, social media, belangengroepen en
vakbonden, toeleveranciers, financiers, aandeelhouders, concurrenten, politici
en overheid, medewerkers, algemeen publiek
