Marktonderzoek hoofdstuk 1 de wereld van marktonderzoek
1. Wat is marktonderzoek
Marktonderzoek: het objectief en systematisch verzamelen, analyseren en rapporteren van
informatie over een doelgroep om zodoende inzichten te krijgen en gefundeerde beslissingen te
nemen of adviezen te geven op het vak van marketingproblemen.
We onderscheiden drie soorten marktonderzoek:
1. Verkennend/exploratief onderzoek:
het doel is om meer inzicht te krijgen in een bepaald onderwerp. Verkennend onderzoek stelt
bijvoorbeeld vragen als:
- welke mogelijke oplossingen zijn er voor de verslechterde efficiëntie van wifi?
- hoe moet een training eruit zien die salesmanagers succesvoller maakt?
2.beschrijvend/ descriptief onderzoek:
het doel is om de huidige situatie en de te verwachte ontwikkelingen binnen een markt te
achterhalen. Bijschrijven onderzoek stelt bijvoorbeeld vragen als:
- waar zoeken jongeren online informatie over het vakantieaanbod?
- wat zijn de meest voorkomende redenen om van internetprovider te veranderen?
3. verklarend/causaal:
het doel is om verbanden te leggen en antwoord te kunnen geven op de waaromvragen. Verklarend
onderzoek stelt bijvoorbeeld vragen als:
- wat is het effect op het zelfbeeld van tienermeisjes na het zien van een lingeriereclame?
- wat is het effect van het liedje van Queen in de reclame voor alcoholvrij bier?
, 2. Een onderzoekende houding
een onderzoekende houding is de mate waarin iemand gemotiveerd is, het vertrouwen heeft en in
een veelheid aan beroepssituaties toont:
- opmerkzaam te zijn
- nieuwsgierig te zijn
- bedachtzaam te zijn
- kritisch te zijn.
3. Marktonderzoek vormen, methode en technieken
Deskresearch
dit onderzoek doe je achter je bureau. Je maakt gebruik van wat de wereld al weet. Deze beschikbare
informatie noemen we ook wel secundaire gegevens.
Field research
wanneer je zelf onderzoek uitvoert, zelf het werkveld ingaat, spreken we over field research.
Daarvoor bestaan twee methoden: kwantitatief en kwalitatief onderzoek. Je kan ook een combinatie
daarvan uitvoeren.
Kwantitatief marktonderzoek
je bent op zoek naar een cijfermatig inzicht in een grote groep mensen. Om betrouwbare uitspraken
te doen, moet je wel voldoende mensen binnen de doelgroep bevragen. Hoe meer mensen je vraagt,
des te betrouwbaarder je resultaten zijn. Vaak wordt er een vragenlijst/enquête gebruikt. Er worden
met name gesloten vragen gesteld.
Kwalitatief onderzoek
je bent op zoek naar meer diepgaande inzichten in je doelgroep. Je wilt de meningen en motivaties
weten. de vragen die je stelt zijn open.
1. Wat is marktonderzoek
Marktonderzoek: het objectief en systematisch verzamelen, analyseren en rapporteren van
informatie over een doelgroep om zodoende inzichten te krijgen en gefundeerde beslissingen te
nemen of adviezen te geven op het vak van marketingproblemen.
We onderscheiden drie soorten marktonderzoek:
1. Verkennend/exploratief onderzoek:
het doel is om meer inzicht te krijgen in een bepaald onderwerp. Verkennend onderzoek stelt
bijvoorbeeld vragen als:
- welke mogelijke oplossingen zijn er voor de verslechterde efficiëntie van wifi?
- hoe moet een training eruit zien die salesmanagers succesvoller maakt?
2.beschrijvend/ descriptief onderzoek:
het doel is om de huidige situatie en de te verwachte ontwikkelingen binnen een markt te
achterhalen. Bijschrijven onderzoek stelt bijvoorbeeld vragen als:
- waar zoeken jongeren online informatie over het vakantieaanbod?
- wat zijn de meest voorkomende redenen om van internetprovider te veranderen?
3. verklarend/causaal:
het doel is om verbanden te leggen en antwoord te kunnen geven op de waaromvragen. Verklarend
onderzoek stelt bijvoorbeeld vragen als:
- wat is het effect op het zelfbeeld van tienermeisjes na het zien van een lingeriereclame?
- wat is het effect van het liedje van Queen in de reclame voor alcoholvrij bier?
, 2. Een onderzoekende houding
een onderzoekende houding is de mate waarin iemand gemotiveerd is, het vertrouwen heeft en in
een veelheid aan beroepssituaties toont:
- opmerkzaam te zijn
- nieuwsgierig te zijn
- bedachtzaam te zijn
- kritisch te zijn.
3. Marktonderzoek vormen, methode en technieken
Deskresearch
dit onderzoek doe je achter je bureau. Je maakt gebruik van wat de wereld al weet. Deze beschikbare
informatie noemen we ook wel secundaire gegevens.
Field research
wanneer je zelf onderzoek uitvoert, zelf het werkveld ingaat, spreken we over field research.
Daarvoor bestaan twee methoden: kwantitatief en kwalitatief onderzoek. Je kan ook een combinatie
daarvan uitvoeren.
Kwantitatief marktonderzoek
je bent op zoek naar een cijfermatig inzicht in een grote groep mensen. Om betrouwbare uitspraken
te doen, moet je wel voldoende mensen binnen de doelgroep bevragen. Hoe meer mensen je vraagt,
des te betrouwbaarder je resultaten zijn. Vaak wordt er een vragenlijst/enquête gebruikt. Er worden
met name gesloten vragen gesteld.
Kwalitatief onderzoek
je bent op zoek naar meer diepgaande inzichten in je doelgroep. Je wilt de meningen en motivaties
weten. de vragen die je stelt zijn open.
