Uitwerkingen module Kwaliteitszorg
1. Kwaliteitszorg methodisch ( dat je vooraf bedenkt wat je gaat doen en hoe je het gaat doen)
opzetten wordt kwaliteitszorgsysteem genoemd. Er worden kwaliteitseisen opgesteld, die
moeten voldoen aan wet- en regelgeving en natuurlijk ook aan de wensen van de client(en).
Een belangrijk punt is dat de kwaliteit die je levert ook meetbaar is.
De organisatie weet welke kwaliteit ze wil bereiken. Volgende stap is het werk zo organiseren en
uit te voeren, dat het voldoet aan de kwaliteitseisen. Door kwaliteit te borgen is de zekerheid
geven dat de kwaliteit van de organisatie goed is en goed blijft.
De kwaliteitscontrole is het controleren of het werk voldoet aan de kwaliteitseisen. Hiervoor is
het belangrijk dat de criteria voor kwaliteit duidelijk, concreet en meetbaar zijn. Er kan dan
worden gezien of kwaliteitsverbetering nodig is.
Kwaliteitsinstrumenten worden gebruikt om de kwaliteit te meten. Dit zijn alle richtlijnen,
protocollen, werkinstructies, audits en standaarden voor het borgen en bewaken van
kwaliteitszorg. Zij helpen de kwaliteit hoog te houden en kunnen de kwaliteit van het werk zelfs
verbeteren.
2. PCDA Cyclus
Plan: In deze fase maak je een zorgplan om verbeterpunten aan te pakken. Het plan is zo
concreet mogelijk d.m.v doelen, want alleen dan kun je de verbeteringen in een latere fase ook
toetsen. Van te voren juiste vragen stellen in te ontwikkelen opzet. Het doel t.a.v. de casus zijn de
afspraken over welke ondersteuning nodig is bij de ADL.
Do: Hier voer je het plan uit. De collega’s of medewerkers werken met een standaard formulier
bij het gesprek met de clienten en het schrijven van het zorgplan. Het schrijven van het zorgplan
zal minder tijd kosten. De ondersteuning t.a.v ADL wordt uitgevoerd.
Check: Je evalueert of de verbetering het effect heeft dat je wilt. Zo niet, dan kijk je welke
bijstelling nodig is om het wel te laten werken. De zorgplannen zijn sneller en makkelijker te
schrijven, omdat de medewerkers/ collega’s de juiste informatie ontvangen,. Wanneer er nieuwe
collega’s komen wordt het belang benadrukt voor het gebruik en bijstellen van zorplannen. De
ondersteuning van ADL wordt geevalueerd.
Act: Je voert nu het bijgestelde plan uit. Een nieuw zorgplan wordt binnen 2 weken ingeleverd en
wordt dan de 3e week gecontroleerd door een collega. Zo houdt men controle op elkaars
zorgplan om kwaliteitszorg te leveren. De ondersteuning van ADL wordt bijgesteld waar nodig.
3. Zeven mogelijkheden om de kwaliteit van mijn werk op peil te houden en te verbeteren zijn:
1..Ik werk methodisch: Ik weet vooraf wat ik gaat doen en hoe ik het ga doen.
2.. Ik hou mijn kennis en vaardigheden bij bv. Lezen van vakliteratuur, tijdschriften en digitale
nieuwsbrieven. Of een training volgen.
1. Kwaliteitszorg methodisch ( dat je vooraf bedenkt wat je gaat doen en hoe je het gaat doen)
opzetten wordt kwaliteitszorgsysteem genoemd. Er worden kwaliteitseisen opgesteld, die
moeten voldoen aan wet- en regelgeving en natuurlijk ook aan de wensen van de client(en).
Een belangrijk punt is dat de kwaliteit die je levert ook meetbaar is.
De organisatie weet welke kwaliteit ze wil bereiken. Volgende stap is het werk zo organiseren en
uit te voeren, dat het voldoet aan de kwaliteitseisen. Door kwaliteit te borgen is de zekerheid
geven dat de kwaliteit van de organisatie goed is en goed blijft.
De kwaliteitscontrole is het controleren of het werk voldoet aan de kwaliteitseisen. Hiervoor is
het belangrijk dat de criteria voor kwaliteit duidelijk, concreet en meetbaar zijn. Er kan dan
worden gezien of kwaliteitsverbetering nodig is.
Kwaliteitsinstrumenten worden gebruikt om de kwaliteit te meten. Dit zijn alle richtlijnen,
protocollen, werkinstructies, audits en standaarden voor het borgen en bewaken van
kwaliteitszorg. Zij helpen de kwaliteit hoog te houden en kunnen de kwaliteit van het werk zelfs
verbeteren.
2. PCDA Cyclus
Plan: In deze fase maak je een zorgplan om verbeterpunten aan te pakken. Het plan is zo
concreet mogelijk d.m.v doelen, want alleen dan kun je de verbeteringen in een latere fase ook
toetsen. Van te voren juiste vragen stellen in te ontwikkelen opzet. Het doel t.a.v. de casus zijn de
afspraken over welke ondersteuning nodig is bij de ADL.
Do: Hier voer je het plan uit. De collega’s of medewerkers werken met een standaard formulier
bij het gesprek met de clienten en het schrijven van het zorgplan. Het schrijven van het zorgplan
zal minder tijd kosten. De ondersteuning t.a.v ADL wordt uitgevoerd.
Check: Je evalueert of de verbetering het effect heeft dat je wilt. Zo niet, dan kijk je welke
bijstelling nodig is om het wel te laten werken. De zorgplannen zijn sneller en makkelijker te
schrijven, omdat de medewerkers/ collega’s de juiste informatie ontvangen,. Wanneer er nieuwe
collega’s komen wordt het belang benadrukt voor het gebruik en bijstellen van zorplannen. De
ondersteuning van ADL wordt geevalueerd.
Act: Je voert nu het bijgestelde plan uit. Een nieuw zorgplan wordt binnen 2 weken ingeleverd en
wordt dan de 3e week gecontroleerd door een collega. Zo houdt men controle op elkaars
zorgplan om kwaliteitszorg te leveren. De ondersteuning van ADL wordt bijgesteld waar nodig.
3. Zeven mogelijkheden om de kwaliteit van mijn werk op peil te houden en te verbeteren zijn:
1..Ik werk methodisch: Ik weet vooraf wat ik gaat doen en hoe ik het ga doen.
2.. Ik hou mijn kennis en vaardigheden bij bv. Lezen van vakliteratuur, tijdschriften en digitale
nieuwsbrieven. Of een training volgen.
