Management van Innovaties
Hoorcollege 1
Innovatie versus uitvinding
- Uitvinding idee
- Innovatie vernieuwing
- Innovatie: ontwikkeling en succesvolle invoering van nieuwe of verbeterde producten en
diensten, productie- en distributieprocessen
- Pas als organisatie idee als project verder ontwikkelt en op markt brengt is er innovatie!
- Succesvolle toepassing van idee maakt het tot innovatie!
Dagelijks worden er meest handige innovaties op markt gebracht. Innovaties in zorg dragen bij aan:
- Levensverwachting
- Levenskwaliteit
- Diagnose- en behandelingsmogelijkheden
- Efficiëntie gezondheidszorg
- Kosten gezondheidszorg
Innovaties zijn van alle tijden
- Duitsland, eind 18e eeuw
- Groot succes en binnen 2 maanden wetenschappelijk artikel publiceert en enkele weken
later massaal gebruikt door artsen
- Leverde uitvinder de Nobelprijs (1901) op in recordtijd...
- Echter is dit niet normaal!
o Meeste ideeën voor innovaties bereiken markt niet
o Duurt meestal veel langer om innovatie te ontwikkelen
o Innovatie is (erg) duur
o Het is vaak geen individueel succes, maar teamwerk
Weergave innovatie proces
Gedetailleerde weergave innovatie proces
- Kennis valorisatie model omschrijft dat
proces waarbij waarde wordt gecreëerd
uit kennis zoals producten, diensten
- Proces bestaat uit 10 stappen
- 4 domeinen
o Wetenschap
o Business en development
o Markt
o Maatschappij
Er zijn veel groepen mensen betrokken bij
innovatie proces
, - Er moet goed worden samengewerkt met verschillende partijen
- Instituties (spelregels, referentiekaders, normen en praktijken) beïnvloeden gedrag van
mensen, zijn 'voorschriften' die men gebruikt om, in wisselende situaties en
gemeenschappen, sociale interactie te regelen
- Kortom: complexe omgeving omdat je het reageren en handelen van allerlei actoren niet
voor kunt zijn constant aanpassen
- Warning: Als je alleen gaat innoveren heb je snel dat je vooruit rent, dan achterom kijkt en
ziet dat niemand is aangehaakt. Dus, in beginfase moet je groepen mensen betrekken om tot
breed draagvlak te komen.
Innovaties zijn te onderscheiden in 4 type innovaties
Waarom management van innovaties
- Gezondheidszorg enorme, voortdurend groeiende
belangrijke sector in wereldeconomie
- Kwaliteit van zorg verhogen
- Daarvoor hebben we meer mensen nodig die:
o Innovatieprocessen begrijpen
o Weten hoe zorgsysteem werkt
o Professioneel aan innovaties werken
o Met nieuwe ideeën komen voor komende
uitdagingen in gezondheidszorg
Beste innovaties komen voort uit frustraties
- Situatie: “ik ben …”
- Behoefte: “Ik wil…”
- Frictie: “Maar…”
- Bijvoorbeeld:
o Situatie: Ik ben moeder en heb nu geen baan omdat ik thuis voor kinderen zorg”
o Behoefte: Ik wil meer zijn dan ‘moeder van’ en ‘vrouw van’. Ik wil graag werken.
o Frictie/frustratie: Ik ben bang dat ik een baan niet kan combineren met zorg thuis.
Bovendien zitten uitzendbureaus niet op moeders te wachten.
Waar vind je frustraties?
- In eigen netwerk
- Wat zijn irritaties?
- Waar maken zij zich zorgen over?
- Wat vinden ze belangrijk?
, - Op online communities, zoals fora, blogs of sociale media waar (potentiële) klanten
ervaringen worden gedeeld
- Krantenartikelen
Micro en macro problemen in zorg
- Macro-niveau kijken naar samenleving als geheel
- Micro-niveau kijken naar individuele mensen
- Voorbeelden:
o Ongelijkheid in toegankelijkheid van zorg
o Kwaliteit is laag
o Betaalbaarheid neemt af
o Vergrijzing
- ‘(Klant-)frustraties’ zijn vaak ‘micro problemen’
- Ofwel, frustraties die patiënten, zorgverleners en/ of anderen belemmeren in dagelijkse
praktijk
Waar komen innovaties vandaan?
- Innovaties kunnen ontstaan
vanuit organisatie
(technology push) of vanuit
vraag van klant/ gebruiker
(market pull)
- Technology push – creëert
nieuwe mogelijkheden
- Market pull- mogelijkheden
om in behoeften te voorzien
- Incrementele innovatie: kleine vernieuwing/ verbetering
- Radicale innovatie: grote vernieuwing, die verder gaat dan incrementele innovatie
- Market pull
o Betrekken gebruikers kan helpen om innovaties te verbeteren door ze op voorkeuren
af te stemmen
o Daarbij van belang dat er diversiteit aan gebruikers wordt betrokken
o Moeilijke is dat bedrijf absorberend vermogen moet hebben om zich aan te passen
aan input gebruiker
- Technology push
o Heeft stuwkracht van innoverende bedrijven nodig die innovaties op markt brengen
o Voordeel technology push: dat bedrijven nieuwe markt creëren met weinig tot geen
concurrentie (first-mover advantage)
Hoorcollege 1
Innovatie versus uitvinding
- Uitvinding idee
- Innovatie vernieuwing
- Innovatie: ontwikkeling en succesvolle invoering van nieuwe of verbeterde producten en
diensten, productie- en distributieprocessen
- Pas als organisatie idee als project verder ontwikkelt en op markt brengt is er innovatie!
- Succesvolle toepassing van idee maakt het tot innovatie!
Dagelijks worden er meest handige innovaties op markt gebracht. Innovaties in zorg dragen bij aan:
- Levensverwachting
- Levenskwaliteit
- Diagnose- en behandelingsmogelijkheden
- Efficiëntie gezondheidszorg
- Kosten gezondheidszorg
Innovaties zijn van alle tijden
- Duitsland, eind 18e eeuw
- Groot succes en binnen 2 maanden wetenschappelijk artikel publiceert en enkele weken
later massaal gebruikt door artsen
- Leverde uitvinder de Nobelprijs (1901) op in recordtijd...
- Echter is dit niet normaal!
o Meeste ideeën voor innovaties bereiken markt niet
o Duurt meestal veel langer om innovatie te ontwikkelen
o Innovatie is (erg) duur
o Het is vaak geen individueel succes, maar teamwerk
Weergave innovatie proces
Gedetailleerde weergave innovatie proces
- Kennis valorisatie model omschrijft dat
proces waarbij waarde wordt gecreëerd
uit kennis zoals producten, diensten
- Proces bestaat uit 10 stappen
- 4 domeinen
o Wetenschap
o Business en development
o Markt
o Maatschappij
Er zijn veel groepen mensen betrokken bij
innovatie proces
, - Er moet goed worden samengewerkt met verschillende partijen
- Instituties (spelregels, referentiekaders, normen en praktijken) beïnvloeden gedrag van
mensen, zijn 'voorschriften' die men gebruikt om, in wisselende situaties en
gemeenschappen, sociale interactie te regelen
- Kortom: complexe omgeving omdat je het reageren en handelen van allerlei actoren niet
voor kunt zijn constant aanpassen
- Warning: Als je alleen gaat innoveren heb je snel dat je vooruit rent, dan achterom kijkt en
ziet dat niemand is aangehaakt. Dus, in beginfase moet je groepen mensen betrekken om tot
breed draagvlak te komen.
Innovaties zijn te onderscheiden in 4 type innovaties
Waarom management van innovaties
- Gezondheidszorg enorme, voortdurend groeiende
belangrijke sector in wereldeconomie
- Kwaliteit van zorg verhogen
- Daarvoor hebben we meer mensen nodig die:
o Innovatieprocessen begrijpen
o Weten hoe zorgsysteem werkt
o Professioneel aan innovaties werken
o Met nieuwe ideeën komen voor komende
uitdagingen in gezondheidszorg
Beste innovaties komen voort uit frustraties
- Situatie: “ik ben …”
- Behoefte: “Ik wil…”
- Frictie: “Maar…”
- Bijvoorbeeld:
o Situatie: Ik ben moeder en heb nu geen baan omdat ik thuis voor kinderen zorg”
o Behoefte: Ik wil meer zijn dan ‘moeder van’ en ‘vrouw van’. Ik wil graag werken.
o Frictie/frustratie: Ik ben bang dat ik een baan niet kan combineren met zorg thuis.
Bovendien zitten uitzendbureaus niet op moeders te wachten.
Waar vind je frustraties?
- In eigen netwerk
- Wat zijn irritaties?
- Waar maken zij zich zorgen over?
- Wat vinden ze belangrijk?
, - Op online communities, zoals fora, blogs of sociale media waar (potentiële) klanten
ervaringen worden gedeeld
- Krantenartikelen
Micro en macro problemen in zorg
- Macro-niveau kijken naar samenleving als geheel
- Micro-niveau kijken naar individuele mensen
- Voorbeelden:
o Ongelijkheid in toegankelijkheid van zorg
o Kwaliteit is laag
o Betaalbaarheid neemt af
o Vergrijzing
- ‘(Klant-)frustraties’ zijn vaak ‘micro problemen’
- Ofwel, frustraties die patiënten, zorgverleners en/ of anderen belemmeren in dagelijkse
praktijk
Waar komen innovaties vandaan?
- Innovaties kunnen ontstaan
vanuit organisatie
(technology push) of vanuit
vraag van klant/ gebruiker
(market pull)
- Technology push – creëert
nieuwe mogelijkheden
- Market pull- mogelijkheden
om in behoeften te voorzien
- Incrementele innovatie: kleine vernieuwing/ verbetering
- Radicale innovatie: grote vernieuwing, die verder gaat dan incrementele innovatie
- Market pull
o Betrekken gebruikers kan helpen om innovaties te verbeteren door ze op voorkeuren
af te stemmen
o Daarbij van belang dat er diversiteit aan gebruikers wordt betrokken
o Moeilijke is dat bedrijf absorberend vermogen moet hebben om zich aan te passen
aan input gebruiker
- Technology push
o Heeft stuwkracht van innoverende bedrijven nodig die innovaties op markt brengen
o Voordeel technology push: dat bedrijven nieuwe markt creëren met weinig tot geen
concurrentie (first-mover advantage)
