PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Perkembangan teknologi dan pengaruhnya terhadap bentuk bentuk media massa
memberikan pengaruh yang berarti bagi perusahaan. Komunikasi merupakan proses
penyampaian gagasan, harapan, pesan yang disampaikan melalui lambang tertentu yang
mengandung arti, dilakukan pada penyampaian pesan dan menerima pesan.
Humas atau Public Relations merupakan bagian yang penting dalam suatu
perusahaan/organisasi. Karena, secara umum, dapat dikatakan bahwa PR merupakan suatu
peran penting di dalam perusahaan. Karena, secara umum dapat dikatakan humas merupakan
suatu pendekatakan yang sangat strategis yang menggunakan konsep-konsep komunikasi.
Tujuan humas adalah untuk meciptakan pengenalan mempertinggi pemahaman, merangsang
minat publik dan dukungan, mengembangkan “goodwill” dan mendapatkan minat publik
yang menguntungkan yang pada akhirnya terciptalah citra positif perusahaan di mata
publiknya.
Suatu perusahaan yang dapat berkembang di dalam suatu masyarakat selalu
menghadapi tekanan, baik yang berasal dari luar perusahaan itu sendiri maupun dari dalam.
Tugas humas dalam hal ini adalah membina hubungan baik dengan pihak-pihak tersebut
melalui proses komunikasi. Pihak-pihak tersebut adalah sasaran kegiatan humas yang di luar
perusahaan yang mempunyai keberhasilan perusahaan.
Sehingga sangatlah penting mengetahui bahwa dalam Humas terbagi 2 kelompok
dengan bidang yang berbeda, yaitu public eksternal dan internal. Salah satunya dalam
makalah ini, akan menganalisis PT. Indofood CBP Sukses Makmur yang merupakan
produsen berbagai jenis makanan dan minuman yang telah berdiri sejak 14 Agustus 1990.
Perusahaan ini merupakan perusahaan yang sedang aktif dalam meningkatkan citra
perusahaannya dan hal tersebut terbukti dengan mengekspor bahan makanan hingga
Australia, Asia, dan juga Eropa.