Samenvatting ILEPJT22R (Onderzoek bij Bedrijf)

Wat is onderzoek?
Onderzoek is doelbewust en methodisch zoeken naar nieuwe kennis in de vorm van
antwoorden op van tevoren gestelde vragen.

Handelingscyclus
Probleemindentificatie  diagnose  ontwerp  verandering  evaluatie

Onderzoekscyclus
Probleemanalyse  onderzoeksontwerp  data verzameling  data-analyse  conclusies
& aanbevelingen  rapportage & presentatie

Probleemanalyse
Aanleiding  probleemanalyse  probleemstelling
Die stel je op doormiddel van de 6W-formule.
1. Wat is het probleem/de kans?
2. Wie heeft het probleem/de kans of kan bijdragen aan de oplossing?
3. Wanneer begon het probleem/de kans?
4. Waarom is het probleem ontstaan?
5. Waar onstaat het probleem?
6. Wat is de aanleiding?

Centrale vraagstelling: de ‘wat’ vraag
 Onderscheid tussen hoofd- en deelvragen en subdeelvragen
 Komt na formulering probleemstelling en doelstelling
 Welke kennis heb ik nodig om mijn doelstelling te behalen?
Welke type centrale vraag zijn er?
 Beschrijvend: wat is de huidige doorlooptijd van het orderpickproces?
 Verklarend: wat zijn de oorzaken van de lange doorlooptijd?
 Voorschrijvend: op welke wijze kan de lange doorlooptijd verkort worden?
 Evaluerend: wat zijn de voor- en nadelen van iedere oplossing?
 Vergelijkend: in hoeverre verschilt de prestatie van magazijn 1 en 2?
 Definiërend: hoe kan de strategie van het bedrijf getypeerd worden volgens de
typologie van porter?

Theoretisch kader waarom?
Het onderwerp wat je gaat onderzoeken is WAARSCHIJNLIJK al vaker onderzocht.
Zonde om het wiel opnieuw uit te vinden.
Bestaat onder meer uit:
 Theoretisch inzichten over het onderwerp
 Theoretische modellen
 Casuïstiek
 Verheldering van begrippen

Je hebt drie niveaus van vragen namelijk:
 Hoofdvraag
 Deelvraag
 Operationele vraag