Management..........................................................................................................................................1
Organisatie.............................................................................................................................................2
Missie.....................................................................................................................................................2
Visie........................................................................................................................................................3
Organisatiecultuur..................................................................................................................................3
Management..........................................................................................................................................4
FTE..........................................................................................................................................................4
Functie....................................................................................................................................................4
Scope of control......................................................................................................................................5
Scope of control/omspanningsvermogen...............................................................................................5
Spanwijdte/span of control:...................................................................................................................6
Spandiepte/depth of control:.................................................................................................................6
Organogram............................................................................................................................................6
Uitslag leiderschap.................................................................................................................................7
Je uitslag.................................................................................................................................................7
Leiderschapstijlen...................................................................................................................................7
Management by techniek.......................................................................................................................8
PDCA Kwaliteitscyclus.............................................................................................................................9
Matrixorganisatie....................................................................................................................................9
SMART..................................................................................................................................................10
Laisser-faire..........................................................................................................................................10
Situationeel Leiderschap.......................................................................................................................10
Taakvolwassenheid..............................................................................................................................10
Instrumenten........................................................................................................................................10
Vier leiderschapsstijlen.........................................................................................................................10
Het coachgesprek.................................................................................................................................11
Vervolg opdracht Taakvolwassenheid...................................................................................................11
Communicatie.................................................................................................................................12
Communicatieschema..........................................................................................................................12
,Theorie gesprektechnieken & methoden.............................................................................................12
Directief/non directief tell and listen/tell and sell, problem solving................................................12
Problem solving....................................................................................................................................13
STARR...............................................................................................................................................13
Motivatie..............................................................................................................................................15
Beinvloeden van gedrag.......................................................................................................................16
Cialdini..................................................................................................................................................16
Erkenning volgens Berne......................................................................................................................17
Theorie X en Y (McGregor)...................................................................................................................18
Theorie Maslow....................................................................................................................................18
Theorie Herzberg..................................................................................................................................19
Personeelsmanagement..................................................................................................................20
H2 Aanstelling.......................................................................................................................................21
Theorie CAO.........................................................................................................................................22
Ziekteverzuim.......................................................................................................................................26
3 Pijlen van arbeid................................................................................................................................27
HRM Cyclus...........................................................................................................................................30
Opleiden...............................................................................................................................................31
Organisatie.
Onderneming: Produceert goederen/diensten (Profit)
Bedrijf: Non-Profit.
Missie
Waar staat een bedrijf voor
Wie zijn wij?
Wat willen wij?
In welke behoefte voorzien wij?
,Visie
Waar gaan we voor, geeft aan hoe een bedrijf zijn toekomst ziet.
Organisatiecultuur
Collectief, aangeleerd gedrag van de leden van een organisatie
Hoe geef je leiding?
Hoe gaan collega’s met elkaar om?
Hoe wordt er gecommuniceerd?
Er zijn 4 organisatieculturen.
Machtscultuur, Rolcultuur Taakcultuur en Personen/mensgerichte cultuur.
Machtscultuur: Focus op macht en controle met een autocratisch en snelle besluitvorming.
Direct toezicht (hiërarchisch)
Flexibiliteit
Loyaliteit
Rolcultuur: Focus op hiërarchie en duidelijke taakverdeling waarbij efficiëntie en stabiliteit hoog staat.
Sterke hiërarchie
Veel regels en procedures
Zwakke samenwerking
Taakcultuur: Focus op samenwerking en flexibiliteit waarbij het resultaat van groot belang is.
Resultaatgericht
Samenwerking
Professionaliteit
, Persoon cultuur: Focus op individuele doelen en vrijheid waarbij samenwerking afhankelijk is van nut
en noodzaak.
Onafhankelijkheid
Zwakke samenwerking
Taakspecialisatie
Management
Het richting geven aan inspanning van mensen en middelen zodat de doelen van de onderneming
kunnen worden bereikt.
FTE
Full time employee
1,0 Fte = 40-urige werk week.
0,8 FTE = 32-urige werk week.
0,6 FTE = 24-urige werk week.
Functie.
Ieder persoon heeft een functie met