,
, 5 – Balanced Scorecard (strategie)
Achtergrond
Door de vele veranderingen in de omgeving van de onderneming, bijvoorbeeld bij afnemers,
concurrenten, leveranciers en overheden, dient de onderneming continu te controleren of
nog steeds die activiteiten uitgevoerd worden die nodig zijn voor uitvoering van de strategie
van de onderneming. Met behulp van de balanced scorecard kunnen via meerdere
invalshoeken de resultaten van de onderneming bijgehouden worden.
Toepassing
De Balanced Scorecard bestaat uit vier perspectieven: klant, interne organisatie, innovatie
en financieel. Per perspectief worden de sleutelfactoren bepaald die bijdragen aan de
realisatie van de missie en visie van de onderneming. Dit worden de kritieke succesfactoren
van de onderneming genoemd en deze worden meetbaar gemaakt met behulp van
prestatie-indicatoren.
Het opzetten van de Balanced Scorecard verloopt volgens de volgende stappen:
1. Het management vormt een missie en visie
2. Vaststellen succesfactoren
3. Inrichting Balanced Scorecard (kritieke succesfactoren)
4. Vaststellen prestatie-indicatoren
Resultaat
Met behulp van de Balanced Scorecard kan de onderneming doelgericht sturen op doelen
en doelstellingen die van de strategie zijn afgeleid. Doordat deze meetbaar zijn gemaakt is
de uitvoering van de strategie voor de onderneming goed te monitoren.
Aandachtsgebieden
Het opzetten van de Balanced Scorecard is erg tijdsintensief. Daarbij is het vaststellen van de
normen een lastige activiteit. Het risico bestaat dat signalen die niet zijn opgenomen
genegeerd worden, omdat deze niet gemeten worden.
, 5 – Balanced Scorecard (strategie)
Achtergrond
Door de vele veranderingen in de omgeving van de onderneming, bijvoorbeeld bij afnemers,
concurrenten, leveranciers en overheden, dient de onderneming continu te controleren of
nog steeds die activiteiten uitgevoerd worden die nodig zijn voor uitvoering van de strategie
van de onderneming. Met behulp van de balanced scorecard kunnen via meerdere
invalshoeken de resultaten van de onderneming bijgehouden worden.
Toepassing
De Balanced Scorecard bestaat uit vier perspectieven: klant, interne organisatie, innovatie
en financieel. Per perspectief worden de sleutelfactoren bepaald die bijdragen aan de
realisatie van de missie en visie van de onderneming. Dit worden de kritieke succesfactoren
van de onderneming genoemd en deze worden meetbaar gemaakt met behulp van
prestatie-indicatoren.
Het opzetten van de Balanced Scorecard verloopt volgens de volgende stappen:
1. Het management vormt een missie en visie
2. Vaststellen succesfactoren
3. Inrichting Balanced Scorecard (kritieke succesfactoren)
4. Vaststellen prestatie-indicatoren
Resultaat
Met behulp van de Balanced Scorecard kan de onderneming doelgericht sturen op doelen
en doelstellingen die van de strategie zijn afgeleid. Doordat deze meetbaar zijn gemaakt is
de uitvoering van de strategie voor de onderneming goed te monitoren.
Aandachtsgebieden
Het opzetten van de Balanced Scorecard is erg tijdsintensief. Daarbij is het vaststellen van de
normen een lastige activiteit. Het risico bestaat dat signalen die niet zijn opgenomen
genegeerd worden, omdat deze niet gemeten worden.
