Product: een combinatie van tastbare en niet-tastbare eigenschappen
waarmee een artikel of dienst in een bepaalde behoefte van een klant
voorziet
Product niveaus:
- Kernproduct (niet-tastbare voordelen waarom koopt iemand een
product)
- Tastbaar product (fysieke kenmerken kwaliteit, verpakking,
merknaam etc.)
- Uitgebreid product (extra elementen om de waarde te vergroten
service, garantie, thuisbezorging etc.)
Type consumentenproducten:
- Convenience products dagelijkse gebruiksartikelen, impulsproducten
en noodproducten (lage betrokkenheid)
- Shopping products homogeen (1 soort product), heterogeen (veel
verschil), worden winkelend met elkaar vergeleken (matige
betrokkenheid)
- Specialty products merkentrouw, hoge prijs (hoge betrokkenheid)
- Unsought products niet naar opzoek, cadeaus (basis van impuls)
Productvariant: onderscheidt zich op basis van productattributen van
andere zelfde producten
Dimensies van assortimentsbeleid:
- Breedte van het assortiment hoeveel verschillende productlijnen
(tassen tot panty’s)
- Diepte van het assortiment aantal producten binnen de productlijn
(merken, maten)
- Lengte van het assortiment totaal aantal producten in het
assortiment
- Consistentie van het assortiment verbondenheid van de artikelen in
het assortiment (allemaal verzorgingsartikelen, zelfde ingrediënten)
Uitbreiding van het assortiment:
- Lijnextensie het bedrijf gebruikt dezelfde merknaam voor het
introduceren van nieuwe producten die deel uitmaken van dezelfde
productgroep
- Merkextensie nieuwe producten introduceren onder een bestaande
merknaam die niet direct gerelateerd zijn aan de oorspronkelijke
productcategorie (buiten assortiment, Porsche voor auto’s maar ook
zonnebrillen)
- Line filling opvullen van productlijn door toevoegen nieuwe
producten die binnen de huidige prijsrange vallen
- Line stretching toevoegen van een nieuw product dat buiten de
prijsrange valt
- Trading-up kwalitatief beter product in een hogere prijsklasse
, - Trading-down lager geprijsd product aan het assortiment toevoegen
om een grotere doelgroep te bereiken