Zorginnovatie en
Ondernemerschap: ZO
Leerjaar: 1
Kwartiel: 4
Kennistoets: 4.1
4.1 Voorbereiding, acceptatie van innovaties
Boek: Innovatiemanagement H12 en 13
Hoofdstuk 12 Succesvolle marktintroductie
Soms is een innovatie direct een doorslaand succes, maar in veel gevallen verloopt de
marktacceptatie aanzienlijk minder spectaculair.
12.1 De adoptie van innovaties
De introductie van een innovatie is de spannendste fase in het innovatieproces.
Adoptiebeslissing: De beslissing van een consument
of bedrijf om een innovatie te kopen of gebruiken.
Of klanten het nieuwe product gaan kopen hangt af
van 4 factoren:
1. De waargenomen productkenmerken
2. De activiteiten van de aanbieder
3. De kenmerken van de klant
4. Externe factoren
12.1.1 Waargenomen product kenmerken
De belangrijkste kenmerken van het product, hierbij zijn: de mate van relatief voordeel,
compatibiliteit en complexiteit, de mate waarin de innovatie kan worden uitgeprobeerd en
de resultaten van het gebruik waarneembaar zijn. De belangrijkste factor is: het relatieve
voordeel t.o.v. bestaande alternatieven.
12.1.2 Activiteiten van de aanbieder
Het betrekken van klanten bij het innovatie proces is de beste waarborg dat de uitkomst van
het innovatieproces aansluit bij wat klanten nodig hebben en graag willen kopen.
Marketingplan voor introductie bestaat uit de volgende hoofdelementen:
Product
Prijs
Promotie
Distributie
Het is belangrijk dat alle details kloppen. Ze kopen niet alleen het product, maar het hele
pakket.
, Verder is het belangrijk om naast de positieve kant ook de negatieve kant te bekijken
(waarom kopen klanten het niet?). Om aarzelingen te ondervangen gebruiken bedrijven
introductiekortingen, delen ze samples uit, organiseren ze informatie bijeenkomsten of laten
ze de klant het product testen.
12.1.3 Kenmerken van de klant
Relevante klantkenmerken zijn:
Het hebben van behoeften
Beschikken over voldoende geld
Het hebben van kennis
Het hebben van toegang
De mate waarin de klant is geneigd innovatief te zijn.
De maten waarin klanten innovatief zijn is onder te verdelen:
1. Innovator: klanten die worden gedreven door het nieuwe in de innovatie. Ze zijn
bereid risico te lopen.
2. Early adopters: Vooral de nieuwe mogelijkheden die de innovatie bied zijn belangrijk.
Zij opinieleiders, hun mening is waardevol voor anderen.
3. Early majoritiy: Willen geen risico nemen, het is belangrijk dat de innovatie zich
bewezen heeft.
4. Late majority: Zijn conservatief. Staan negatief tegenover veranderingen.
5. Laggards: Zij sceptisch. Ze zijn tegen de innovatie en doen er alles aan om hem niet te
hoeven gebruiken.
De gedachte bij marktintroducties is vaak om zo snel mogelijk de early adopters tot adoptie
te laten overgaan en om daarna gebruik te maken van hun positie als opinieleider. M.b.v.
het sneeuwbaleffect gaat de early majority over tot adoptie. Mond-op-mond reclame is
hierbij van belang. In de praktijk gaat dit sneeuwbaleffect soms moeizaam.
Voor marketingcommunicatie is het belangrijk te weten welke groep klanten aangesproken
moet worden. Elke doelgroep heeft andere argumenten nodig om hen over te halen.
12.1.4 Externe factoren
Omvatten all mogelijke andere invloeden naast de innovatie. Het gaat om:
Ondernemerschap: ZO
Leerjaar: 1
Kwartiel: 4
Kennistoets: 4.1
4.1 Voorbereiding, acceptatie van innovaties
Boek: Innovatiemanagement H12 en 13
Hoofdstuk 12 Succesvolle marktintroductie
Soms is een innovatie direct een doorslaand succes, maar in veel gevallen verloopt de
marktacceptatie aanzienlijk minder spectaculair.
12.1 De adoptie van innovaties
De introductie van een innovatie is de spannendste fase in het innovatieproces.
Adoptiebeslissing: De beslissing van een consument
of bedrijf om een innovatie te kopen of gebruiken.
Of klanten het nieuwe product gaan kopen hangt af
van 4 factoren:
1. De waargenomen productkenmerken
2. De activiteiten van de aanbieder
3. De kenmerken van de klant
4. Externe factoren
12.1.1 Waargenomen product kenmerken
De belangrijkste kenmerken van het product, hierbij zijn: de mate van relatief voordeel,
compatibiliteit en complexiteit, de mate waarin de innovatie kan worden uitgeprobeerd en
de resultaten van het gebruik waarneembaar zijn. De belangrijkste factor is: het relatieve
voordeel t.o.v. bestaande alternatieven.
12.1.2 Activiteiten van de aanbieder
Het betrekken van klanten bij het innovatie proces is de beste waarborg dat de uitkomst van
het innovatieproces aansluit bij wat klanten nodig hebben en graag willen kopen.
Marketingplan voor introductie bestaat uit de volgende hoofdelementen:
Product
Prijs
Promotie
Distributie
Het is belangrijk dat alle details kloppen. Ze kopen niet alleen het product, maar het hele
pakket.
, Verder is het belangrijk om naast de positieve kant ook de negatieve kant te bekijken
(waarom kopen klanten het niet?). Om aarzelingen te ondervangen gebruiken bedrijven
introductiekortingen, delen ze samples uit, organiseren ze informatie bijeenkomsten of laten
ze de klant het product testen.
12.1.3 Kenmerken van de klant
Relevante klantkenmerken zijn:
Het hebben van behoeften
Beschikken over voldoende geld
Het hebben van kennis
Het hebben van toegang
De mate waarin de klant is geneigd innovatief te zijn.
De maten waarin klanten innovatief zijn is onder te verdelen:
1. Innovator: klanten die worden gedreven door het nieuwe in de innovatie. Ze zijn
bereid risico te lopen.
2. Early adopters: Vooral de nieuwe mogelijkheden die de innovatie bied zijn belangrijk.
Zij opinieleiders, hun mening is waardevol voor anderen.
3. Early majoritiy: Willen geen risico nemen, het is belangrijk dat de innovatie zich
bewezen heeft.
4. Late majority: Zijn conservatief. Staan negatief tegenover veranderingen.
5. Laggards: Zij sceptisch. Ze zijn tegen de innovatie en doen er alles aan om hem niet te
hoeven gebruiken.
De gedachte bij marktintroducties is vaak om zo snel mogelijk de early adopters tot adoptie
te laten overgaan en om daarna gebruik te maken van hun positie als opinieleider. M.b.v.
het sneeuwbaleffect gaat de early majority over tot adoptie. Mond-op-mond reclame is
hierbij van belang. In de praktijk gaat dit sneeuwbaleffect soms moeizaam.
Voor marketingcommunicatie is het belangrijk te weten welke groep klanten aangesproken
moet worden. Elke doelgroep heeft andere argumenten nodig om hen over te halen.
12.1.4 Externe factoren
Omvatten all mogelijke andere invloeden naast de innovatie. Het gaat om:
