Het beschrijven van processen bestaat uit de volgende stappen:
1. bepalen van de procesarchitectuur;
2. vastleggen van proceskenmerken;
3. borgen van procesbeschrijvingen.
Om de procesarchitectuur vast te leggen, onderneemt u de volgende stappen:
1. bepalen tot op welk detailniveau u processen gaat beschrijven;
2. een methode kiezen die u hanteert om een overzicht van processen te genereren;
3. een overzicht maken van de in uw organisatie aanwezige processen.
Detailniveau procesbeschrijvingen
Gedetailleerd
1. productgerichte fase;
2. procesgerichte fase;
3. organisatiegerichte fase;
4. keten- en maatschappij gerichte fase
Hoog abstractieniveau
Methode Product Proces Organisatie Keten Maatschappi
j
Brainstorm x x x x x
Risicoanalyse x x
Standaard x x x x
Decompositie x x x x
Guest journey x x x
Procesdecompositie
1. bepalen van de procesarchitectuur;
2. vastleggen van proceskenmerken;
3. borgen van procesbeschrijvingen.
Om de procesarchitectuur vast te leggen, onderneemt u de volgende stappen:
1. bepalen tot op welk detailniveau u processen gaat beschrijven;
2. een methode kiezen die u hanteert om een overzicht van processen te genereren;
3. een overzicht maken van de in uw organisatie aanwezige processen.
Detailniveau procesbeschrijvingen
Gedetailleerd
1. productgerichte fase;
2. procesgerichte fase;
3. organisatiegerichte fase;
4. keten- en maatschappij gerichte fase
Hoog abstractieniveau
Methode Product Proces Organisatie Keten Maatschappi
j
Brainstorm x x x x x
Risicoanalyse x x
Standaard x x x x
Decompositie x x x x
Guest journey x x x
Procesdecompositie
