,
, Evolutie van Kwaliteitszorg
1. Wat kenmerkt de pre-industriële fase van kwaliteitszorg?
Antwoord: Direct contact tussen fabrikant en opdrachtgever; geen
statistische methoden.
2. Hoe heeft statistiek bijgedragen aan kwaliteitscontrole in de
industriële fase?
Antwoord: Inspecties en keuringen werden uitgevoerd op basis van
steekproeven.
3. Wat betekent "regelkring" in het kwaliteitsmanagement?
Antwoord: Een controleproces om fouten te identificeren en te
elimineren door terugkoppeling.
4. Wat was de focus van kwaliteitszorg vanaf 1960?
Antwoord: Organisatiekwaliteit, met integratie van product- en
proceskwaliteit.
Visies op Kwaliteit
5. Beschrijf de vijf benaderingen van kwaliteit en hun toepassing.
Antwoord: Transcendent (ideaalbeeld), productbenadering
(meetbare kenmerken), gebruikersgericht (klantwensen),
producerend (procescontrole), waardebenadering (prijs-
prestatieverhouding).
6. Hoe verschilt reliability van kwaliteit?
Antwoord: Reliability verwijst naar de duurzaamheid van kwaliteit
gedurende gebruikstijd.
Fasen in Kwaliteitsstreven
7. Wat is het verschil tussen de interne fase en de integratiefase in
kwaliteitszorg?
Antwoord: De interne fase focust op procesbeheersing; de
integratiefase op klantgerichtheid en Just-In-Time-principes.
8. Welke rol speelt procesbeheersing in de integratiefase?
Antwoord: Het waarborgen van consistente kwaliteit door elke
medewerker te betrekken.
Kwaliteitsaspecten en -systemen
9. Wat zijn de vijf kernaspecten van integrale kwaliteitszorg?
Antwoord: Kwaliteitsbeheer, kwaliteitsbeleid, kwaliteitssysteem,
kwaliteitskosten, kwaliteitsborging.
, Evolutie van Kwaliteitszorg
1. Wat kenmerkt de pre-industriële fase van kwaliteitszorg?
Antwoord: Direct contact tussen fabrikant en opdrachtgever; geen
statistische methoden.
2. Hoe heeft statistiek bijgedragen aan kwaliteitscontrole in de
industriële fase?
Antwoord: Inspecties en keuringen werden uitgevoerd op basis van
steekproeven.
3. Wat betekent "regelkring" in het kwaliteitsmanagement?
Antwoord: Een controleproces om fouten te identificeren en te
elimineren door terugkoppeling.
4. Wat was de focus van kwaliteitszorg vanaf 1960?
Antwoord: Organisatiekwaliteit, met integratie van product- en
proceskwaliteit.
Visies op Kwaliteit
5. Beschrijf de vijf benaderingen van kwaliteit en hun toepassing.
Antwoord: Transcendent (ideaalbeeld), productbenadering
(meetbare kenmerken), gebruikersgericht (klantwensen),
producerend (procescontrole), waardebenadering (prijs-
prestatieverhouding).
6. Hoe verschilt reliability van kwaliteit?
Antwoord: Reliability verwijst naar de duurzaamheid van kwaliteit
gedurende gebruikstijd.
Fasen in Kwaliteitsstreven
7. Wat is het verschil tussen de interne fase en de integratiefase in
kwaliteitszorg?
Antwoord: De interne fase focust op procesbeheersing; de
integratiefase op klantgerichtheid en Just-In-Time-principes.
8. Welke rol speelt procesbeheersing in de integratiefase?
Antwoord: Het waarborgen van consistente kwaliteit door elke
medewerker te betrekken.
Kwaliteitsaspecten en -systemen
9. Wat zijn de vijf kernaspecten van integrale kwaliteitszorg?
Antwoord: Kwaliteitsbeheer, kwaliteitsbeleid, kwaliteitssysteem,
kwaliteitskosten, kwaliteitsborging.
