Geschreven door studenten die geslaagd zijn Direct beschikbaar na je betaling Online lezen of als PDF Verkeerd document? Gratis ruilen 4,6 TrustPilot
logo-home
Samenvatting

Summary Customer and Marketing Analytics - SPSS - Lecture Addition - 2019 - Vrije Universiteit

Beoordeling
3,0
(1)
Verkocht
1
Pagina's
27
Geüpload op
07-04-2020
Geschreven in
2019/2020

This document serves as an addition to the lecture summary of customer and marketing analytics from the academic year 2019/2020. It includes a detailed summary of the steps discussed in class for the program SPSS. The document is especially helpful for students not too familiar with SPSS. Grade achieved through this summary and the lecture summary: 9.2 (It is advised to buy the bundle)

Meer zien Lees minder

Voorbeeld van de inhoud

SPSS SUMMARY

SPSS General Tasks
• Variable names must be unique, begin with a letter and cannot include full stops, blanks or
other characteristics.
• If your variable has decimal places, change this to suit your needs.
• Label column allows you to provide a longer description for your variable which will be used in
the output.
• Values column allows you define the meaning of the values you have used to code your
variables.
• SPSS will recognize any blank cell as missing data. Sometimes researchers assign specific values
to indicate missing values for their data.
• Measure column refers to the level of measurement of each of your variables. The default is
Scale (interval/ratio level of measurement). Choose Nominal for categorical data, Ordinal if your
data involve rankings.

Lecture 2: Basic Data Analytics
• Screen dataset: Investigate quality of data
o Errors, missing values, inconsistencies
• Explore and analyze the data:
o Describe and summarize data: A complete run-down analysis of all the variables in
your dataset one-at-a-time (univariate statistics)
o Inferential analysis: Learning about “the world” (univariate statistics)
o Differential analysis (bivariate statistics)
o Associative analysis (bivariate statistics)

Taste Evaluations of Beer Brands - Findings Allison & Uhl (1964)
• Beer drinkers could not distinguish taste differences among beers from unlabeled bottles
• Brand label increases evaluation of beer: increase differs per brand

Dataset: Taste evaluations (Beer.sav)
• Gender (female/male)
• Age (open ended question)
• Household Size (open ended question)
• Region (A’dam, R’dam, Utrecht/West/North/East/South)
• Social Class (A/BB/BO/C, D)
• Unbranded evaluation of beer A & B (10-point scale, 1 = poor; 10 = excellent)
• Branded evaluation of beer A & B (10-point scale, 1 = poor; 10 = excellent)

Switch between Data View (shows all data) and Variable View (shows
details of the variables/columns)
Data File >Variable View*




1

, Variable View




Define Name (no space etc.)
Shown in case of e.g. !Always define
Numbers of decimal
reverse coding. measurement
places shown Could define
level!
Further Description missing values

1. Screening the data set
1.1. Check for missing data
• In long surveys, participants accidentally or deliberately miss out questions
• Responses other than original scale (e.g., ‘don’t know’, ‘not applicable’ )
• Survey flow logic

Example:




Any response other than the original scale (e.g. 1-5) should be coded as missing in “missing” column
in the variable view.




2

, The “missing” values will be shown as dots
in the dataset.

Dealing with missing data
▪ Is the missing data ignorable?
- If they are part of the research design, YES. Otherwise, NO and you have the
following options:
▪ Assign missing values:
- Calculating replacement values (e.g., mean/mode substitution)
- Delete missing values:
Options button in the SPSS statistical procedures offers you choices
- Exclude cases listwise: If a person has a missing value for any variable, then they are
excluded from the whole analysis.
- Exclude cases pairwise: A person’s data is excluded only for analyses for which she
has missing data.
1.2. Find ´strange codes´ and errors (visual if manageable)
Consistency checks (out of range, logically inconsistent, extreme values)
In most cases no out of range, illogically inconsistent, extreme values (check especially open ended
questions – age and household size)

1.3. Screening data with SPSS via analyzing frequencies, and plots (scatterplot, boxplot)

1.4. Reverse coding (e.g. reversing negatively worded items)
• Social Class (A/BB/BO/C, D): coded from highest to lowest 1=A (highest), 2=BB, 3=BO, 4=C or D
(lowest)
• Reverse coding can be easily done in SPSS:
Transform > Recode > Into Different Variable> pull variable in variable box > Old and New Values
> define old and new value > add > Continue > Define Output Variable Name and Label > OK (alte
Variable evtl. Löschen)




3

Documentinformatie

Geüpload op
7 april 2020
Aantal pagina's
27
Geschreven in
2019/2020
Type
SAMENVATTING

Onderwerpen

€6,98
Krijg toegang tot het volledige document:

Verkeerd document? Gratis ruilen Binnen 14 dagen na aankoop en voor het downloaden kun je een ander document kiezen. Je kunt het bedrag gewoon opnieuw besteden.
Geschreven door studenten die geslaagd zijn
Direct beschikbaar na je betaling
Online lezen of als PDF


Ook beschikbaar in voordeelbundel

Thumbnail
Voordeelbundel
Bundle: Customer and Marketing Analytics - All Lectures and Articles + SPSS Explanation - 2019
-
4 2 2020
€ 10,98 Meer info

Beoordelingen van geverifieerde kopers

Alle reviews worden weergegeven
3 jaar geleden

3,0

1 beoordelingen

5
0
4
0
3
1
2
0
1
0
Betrouwbare reviews op Stuvia

Alle beoordelingen zijn geschreven door echte Stuvia-gebruikers na geverifieerde aankopen.

Maak kennis met de verkoper

Seller avatar
De reputatie van een verkoper is gebaseerd op het aantal documenten dat iemand tegen betaling verkocht heeft en de beoordelingen die voor die items ontvangen zijn. Er zijn drie niveau’s te onderscheiden: brons, zilver en goud. Hoe beter de reputatie, hoe meer de kwaliteit van zijn of haar werk te vertrouwen is.
danobasch96 Vrije Universiteit Amsterdam
Bekijk profiel
Volgen Je moet ingelogd zijn om studenten of vakken te kunnen volgen
Verkocht
34
Lid sinds
6 jaar
Aantal volgers
26
Documenten
11
Laatst verkocht
8 maanden geleden

4,4

5 beoordelingen

5
3
4
1
3
1
2
0
1
0

Recent door jou bekeken

Waarom studenten kiezen voor Stuvia

Gemaakt door medestudenten, geverifieerd door reviews

Kwaliteit die je kunt vertrouwen: geschreven door studenten die slaagden en beoordeeld door anderen die dit document gebruikten.

Niet tevreden? Kies een ander document

Geen zorgen! Je kunt voor hetzelfde geld direct een ander document kiezen dat beter past bij wat je zoekt.

Betaal zoals je wilt, start meteen met leren

Geen abonnement, geen verplichtingen. Betaal zoals je gewend bent via iDeal of creditcard en download je PDF-document meteen.

Student with book image

“Gekocht, gedownload en geslaagd. Zo makkelijk kan het dus zijn.”

Alisha Student

Bezig met je bronvermelding?

Maak nauwkeurige citaten in APA, MLA en Harvard met onze gratis bronnengenerator.

Bezig met je bronvermelding?

Veelgestelde vragen