Module 5:
Communiceren met personen met verward
gedrag
Gesprekstechnieken
Minor: Verwarde Personen
Hogeschool Saxion, Deventer
,Inhoudsopgave
Motiverende gesprekvoering..........................................................................2
Oplossingsgericht werken...............................................................................5
Presentie benadering:....................................................................................9
Omgaan met agressie/ongewenst gedrag......................................................11
Zelfmoord preventie (Suïcide).......................................................................13
Reflecteren met STARR.................................................................................15
Literatuurlijst:.............................................................................................. 16
Motiverende gesprekvoering
Wat is motiverende gespreksvoering?
2
, “Motiverende Gespreksvoering is een op samenwerking gerichte
gespreksstijl die iemands eigen motivatie en bereidheid tot verandering
versterkt.” (Miller & Rollnick, 2014)
Kenmerken:
- Openvragen stellen
- Reflectief luisteren
- Bevestigen
- Samenvatten
- Informatie geen
- Ambivalentie
(Twijfels/ tweeslachtigheid) onderzoeken
- Discrepantie ontwikkelen
- Verandertaal gebruiken (uitlokken van) (gedaan door reflectief te
luisteren)
- Weerstand herkennen
- Bekrachtigen
- Complimenten geven
PowerPoint samenvatting:
- Partnerschap: Werken aan gelijkwaardigheid
- Acceptatie: Accepteerde houding van de hulpverlener probeert de
autonomie van de cliënt op volledige sterkte te laten functioneren.
- Compassie: doet alles om de belangen en het welzijn van de cliënt
zo optimaal mogelijk te dienen
- Ontlokken: hulpverlener probeert doelgericht de gedachten van de
cliënt te onderzoeken en begrijpen ten einde samen met de cliënt
zijn intrinsieke motivatie te ontdekken en te versterken.
- Deze elementen zijn essentieel in de hulpverlening (intrinsieke
motivatie)
(Personio, 2022) en (Miller & Rollnick, 2014)
Technieken en vaardigheden:
- Open vragen stellen nodigt de cliënt uit om te exploreren. Hij
krijgt vertrouwen door het gesprek en de inhoud te bepalen. Je zoekt
naar intrinsieke motivatie.
- Reflectief luisteren is een vaardigheid die empathie verondersteld.
Hiermee is de hulpverlener in staat om te benoemen wat de cliënt
bedoeld te zeggen.
- Bevestigen benoemen wat er goed gaat en wat er lukt. Dit is
belangrijk in het veranderingsproces. Niet kijken naar het negatieve.
Door dus positief de benoemen heeft de cliënt het gevoel dat het
lukt en dit zorgt voor intrinsieke motivatie.
- Samenvatten samenvatten heeft als resultaat dat de hulpverlener
laat blijken aan de cliënt dat hij of zij geluisterd heeft. Ook biedt het
structuur aan het gesprek.
- Informatie en advies geven met toestemming het is van belang
dat de cliënt goed wordt geïnformeerd. Informeren wordt niet als
eenrichtingsverkeer beschouwd maar als interactie. Dit wordt bereikt
3
Communiceren met personen met verward
gedrag
Gesprekstechnieken
Minor: Verwarde Personen
Hogeschool Saxion, Deventer
,Inhoudsopgave
Motiverende gesprekvoering..........................................................................2
Oplossingsgericht werken...............................................................................5
Presentie benadering:....................................................................................9
Omgaan met agressie/ongewenst gedrag......................................................11
Zelfmoord preventie (Suïcide).......................................................................13
Reflecteren met STARR.................................................................................15
Literatuurlijst:.............................................................................................. 16
Motiverende gesprekvoering
Wat is motiverende gespreksvoering?
2
, “Motiverende Gespreksvoering is een op samenwerking gerichte
gespreksstijl die iemands eigen motivatie en bereidheid tot verandering
versterkt.” (Miller & Rollnick, 2014)
Kenmerken:
- Openvragen stellen
- Reflectief luisteren
- Bevestigen
- Samenvatten
- Informatie geen
- Ambivalentie
(Twijfels/ tweeslachtigheid) onderzoeken
- Discrepantie ontwikkelen
- Verandertaal gebruiken (uitlokken van) (gedaan door reflectief te
luisteren)
- Weerstand herkennen
- Bekrachtigen
- Complimenten geven
PowerPoint samenvatting:
- Partnerschap: Werken aan gelijkwaardigheid
- Acceptatie: Accepteerde houding van de hulpverlener probeert de
autonomie van de cliënt op volledige sterkte te laten functioneren.
- Compassie: doet alles om de belangen en het welzijn van de cliënt
zo optimaal mogelijk te dienen
- Ontlokken: hulpverlener probeert doelgericht de gedachten van de
cliënt te onderzoeken en begrijpen ten einde samen met de cliënt
zijn intrinsieke motivatie te ontdekken en te versterken.
- Deze elementen zijn essentieel in de hulpverlening (intrinsieke
motivatie)
(Personio, 2022) en (Miller & Rollnick, 2014)
Technieken en vaardigheden:
- Open vragen stellen nodigt de cliënt uit om te exploreren. Hij
krijgt vertrouwen door het gesprek en de inhoud te bepalen. Je zoekt
naar intrinsieke motivatie.
- Reflectief luisteren is een vaardigheid die empathie verondersteld.
Hiermee is de hulpverlener in staat om te benoemen wat de cliënt
bedoeld te zeggen.
- Bevestigen benoemen wat er goed gaat en wat er lukt. Dit is
belangrijk in het veranderingsproces. Niet kijken naar het negatieve.
Door dus positief de benoemen heeft de cliënt het gevoel dat het
lukt en dit zorgt voor intrinsieke motivatie.
- Samenvatten samenvatten heeft als resultaat dat de hulpverlener
laat blijken aan de cliënt dat hij of zij geluisterd heeft. Ook biedt het
structuur aan het gesprek.
- Informatie en advies geven met toestemming het is van belang
dat de cliënt goed wordt geïnformeerd. Informeren wordt niet als
eenrichtingsverkeer beschouwd maar als interactie. Dit wordt bereikt
3
