Change is good. You go first!
Moduleopdracht
Organisatie en management
Naam: XXX XXX
Studentnummer: 4610394
Datum: 06 december 2017
Opleidingsinstituut: ISBW
Opleiding: Post HBO Bedrijfskunde
Module: Organisatie en management
Moduledocent: Dhr. Patrick Beekveldt
, Voorwoord
Ik ben XXX XXX en werk als teammanager bij het XXX in Arnhem. Ik ben werkzaam op de afdeling
Verwerken Financiële Verplichtingen (hierna: XXX) in Arnhem. In mijn functie als teammanager ben ik
o.a. verantwoordelijk voor alle operationele zaken en het aansturen, coachen en leidinggeven aan het
team in Arnhem en tevens voor het landelijk implementeren van een uniform digitaal incassoproces.
XXX Arnhem bestaat uit 29 invorderaars, twee mentoren, vijf administratieassistent en twee
teammanagers.
Voor u ligt de moduleopdracht die ik in het kader van mijn opleiding post-hbo Bedrijfskunde aan het
ISBW heb geschreven. De moduleopdracht richt zich op de analyse van XXX aan de hand van het
Business Model Canvas. Aan de hand van deze analyse zal ik een oordeel geven over de effectiviteit
van XXX en nagaan waar mogelijk nog winst te behalen valt. Terugkijkend heb ik met plezier aan de
opdracht gewerkt. Het heeft mij, in positieve zin, een andere kijk gegeven op XXX. Het heeft mij
gedwongen om even uit het proces te stappen en vanaf de zijlijn naar XXX als geheel te kijken. Dit
heeft mij weer nieuwe inzichten gegeven die ik direct toe kan passen bij het implementeren van een
uniform digitaal incassoproces.
Graag wil ik mijn docent Patrick Beekveldt bedanken voor zijn inspirerende lessen en constructieve
feedback op punten waar ik tegenaan liep in de moduleopdracht. Verder wil ik mijn medestudent en
tevens mijn collega Eva Verheijen bedanken. Met haar heb ik kunnen sparren over de stof en de
verwerking ervan in de moduleopdracht.
Ik wens u veel leesplezier toe!
XXX XXX
Rotterdam, december 2017
Moduleopdracht
Organisatie en management
Naam: XXX XXX
Studentnummer: 4610394
Datum: 06 december 2017
Opleidingsinstituut: ISBW
Opleiding: Post HBO Bedrijfskunde
Module: Organisatie en management
Moduledocent: Dhr. Patrick Beekveldt
, Voorwoord
Ik ben XXX XXX en werk als teammanager bij het XXX in Arnhem. Ik ben werkzaam op de afdeling
Verwerken Financiële Verplichtingen (hierna: XXX) in Arnhem. In mijn functie als teammanager ben ik
o.a. verantwoordelijk voor alle operationele zaken en het aansturen, coachen en leidinggeven aan het
team in Arnhem en tevens voor het landelijk implementeren van een uniform digitaal incassoproces.
XXX Arnhem bestaat uit 29 invorderaars, twee mentoren, vijf administratieassistent en twee
teammanagers.
Voor u ligt de moduleopdracht die ik in het kader van mijn opleiding post-hbo Bedrijfskunde aan het
ISBW heb geschreven. De moduleopdracht richt zich op de analyse van XXX aan de hand van het
Business Model Canvas. Aan de hand van deze analyse zal ik een oordeel geven over de effectiviteit
van XXX en nagaan waar mogelijk nog winst te behalen valt. Terugkijkend heb ik met plezier aan de
opdracht gewerkt. Het heeft mij, in positieve zin, een andere kijk gegeven op XXX. Het heeft mij
gedwongen om even uit het proces te stappen en vanaf de zijlijn naar XXX als geheel te kijken. Dit
heeft mij weer nieuwe inzichten gegeven die ik direct toe kan passen bij het implementeren van een
uniform digitaal incassoproces.
Graag wil ik mijn docent Patrick Beekveldt bedanken voor zijn inspirerende lessen en constructieve
feedback op punten waar ik tegenaan liep in de moduleopdracht. Verder wil ik mijn medestudent en
tevens mijn collega Eva Verheijen bedanken. Met haar heb ik kunnen sparren over de stof en de
verwerking ervan in de moduleopdracht.
Ik wens u veel leesplezier toe!
XXX XXX
Rotterdam, december 2017
