Samenvatting - Interculturele communicatie (CI3V18401)

Tentamenstof Interculturele Communicatie:

- HC-1 (compositionele kijk op IC): dia’s 6-37;
- HC-2 (basisbegrippen IC): dia’s 1-10, 12-32 (het SPEAKING-model hoeven
jullie dus niet te kennen);
- HC-3 (etnomethodologie & IC): dia’s 1-27, 32-38;
- HC-4 (sociolinguïstiek & IC): dia’s 1-14, 18-27, 29-37;
- HC-5 (antropologie & IC): dia’s 1-52;
- HC-6 (kritische analyse & IC): dia’s 1-27

Wk1- Cultuur en identiteit
Interculturele communicatie = het moment waarop verschillen relevant
gemaakt worden
Cultuur? Normen en waarden, levensovertuigingen

1e observatie:
= set van essentiële definieerbare elementen (waardoor het concept af te
bakenen is)
 Essentialisme

2e observatie: ui-model
= cultuur wordt vaal voorgesteld als een dominante “standaard” of “norm”
 Afwijken van deze dominante cultuur = subcultuur

3e observatie:
Cultuur hoeft niet ethisch of (inter)nationaal gedefinieerd te zijn. het gaat om
groepsvorming obv van “gedeelde doelen”
- Community of practice -> cultuur als geheel
- 3 begrippen: sleutel concepten -> uitbreiding van cultuur
 Domein= gemeenschappelijk doel “commonground”
 Gemeenschap= navolging van dat doel om dit te realiseren ->
afspraken maken, whatsappgroep, etc.
 Je vormt een soort gemeenschap waarbij men ideeën en
informatie deelt en sociale relaties opbouwt (om van elkaar te
leren)
 Praktijk= de momenten dat je samen zit en eigen ervaringen met
elkaar deelt. Om van elkaar te leren om ideeën en informatie te
delen hebben leden een set (= gedeelde repetoire) van concrete
instrumenten nodig: bv taal, verhalen, ervaringen.
VOORBEELDEN: AUTOVERKEER: VOETBAL:
DOMEIN Veilig autoverkeer Doelpunten
maken/voorkomen
GEMEENSCHAP Rijbewijs en lessen, etc. Trainingen,
teambuilding, dezelfde
outfits etc.
PRAKTIJK Verkeersignalisatie, Non-verbale cues,
spiegels, lichten etc. duidelijke richtlijnen

Compositionele kijk op cultuur:
- Keert terug op academische toonaangevende theorieën
 Hofstede: 6D-model
 Trompenaars & Hampden-Turner: 7D-model

,  Inglehart & Welzel: World culture map
 Meyer: the culture map
Cross-culturele vergelijkende onderzoeken:
Overeenkomsten tussen verschillende perspectieven
a) Uitgangspunt: er zijn afbakenbare (nationale) culturen die met elkaar
vergeleken kunnen worden obv essentiële parameters
b) Doel: voorspelling van gedrag (bv: koopgedrag) in marketingcontext of
internationaal management

6D-model: Hofstede
Onderzoekopzet:
- (initieel) replicatie-enquetes (vsm) bij hoogopgelede mannelijk IBM-
medewerkers in meer dan 70 landen
- Multifactorele analyse (ja/nee vragen)
- Initiele focus op samenwerking in grote bedrijven
- Hoe? Medewerkers van IBM enquete laten invullen en zijn allemaal vragen

De dimensies
1. Machtsafstand/ power distance (PDI) = verschil in hiërarchie
2. Individualisme/ individualism (IDV) = hoe belangrijk is persoonlijke
vrijheid
3. Masculiniteit- feminiteit (MAS)= sterke genderrollen
4. Onzekerheidsvermijding (UAI) = belang hechten aan structuur
5. Langertermijnsoriëntatie (LTO)= focus op toekomst vs focus op
verleden
6. Terughoudendheid (sociale controle) (IVR) = vrijheid
7. Monumentalisme (MON) = trots/ standvastige figuren vs bescheiden
figuren

7D-model: Trompenaers

1. Universalisme vs. Particularisme
o Universalisme: Regels boven relaties (bijv. Duitsland, VS).
o Particularisme: Relaties boven regels (bijv. China, India).
2. Individualisme vs. Collectivisme
o Individualisme: Individu staat centraal (bijv. Nederland, VS).
o Collectivisme: Groep staat centraal (bijv. Japan, Zuid-Korea).
3. Neutraal vs. Emotioneel
o Neutraal: Emoties beheersen (bijv. Zweden, Duitsland).
o Emotioneel: Emoties tonen (bijv. Italië, Spanje).
4. Specifiek vs. Diffuus
o Specifiek: Werk en privé gescheiden (bijv. VS, Zwitserland).
o Diffuus: Werk en privé lopen door elkaar (bijv. China, Brazilië).
5. Prestatie vs. Toeschrijving
o Prestatie: Status door prestaties (bijv. VS, Canada).
o Toeschrijving: Status door afkomst/rol (bijv. Saoedi-Arabië, India).
6. Tijdsoriëntatie (Sequential vs. Synchronic)
o Sequential: Eén ding tegelijk, lineair (bijv. Duitsland, VS).
o Synchronic: Meerdere dingen tegelijk, flexibel (bijv. Italië, Mexico).
7. Inner-directed vs. Outer-directed
o Inner-directed: Controle over de omgeving (bijv. VS, Zwitserland).
o Outer-directed: Aanpassen aan de omgeving (bijv. China,
Indonesië).

, U-I-N-S-P-T-I (eerste letters van de dimensies)



Word culture map & wvs: Inglehart &Welzel
Onderzoekopzet:
- 7 grote enquete- “golven”, van golf 1 (1981-1984) tot golf 7 (2017-2021,
64 landen)
- Golf 7: face gestructureerde interviews bij respondent thuis (registratie via
een papieren vragenlijst (CAPI)
- “stratified random sampling” van minimaal 1000 respondenten per
land
 Populatie opdelen in subgroepen (strata) op basis van een
kenmerk (bijv. leeftijd, geslacht).
 Willekeurige steekproef nemen uit elk stratum.
 Representatief resultaat, omdat alle subgroepen goed zijn
vertegenwoordigd.
- (internationale) beleidsvoering
- Keuze vor uiteeinlopende gesloten-vraagtypes




The culture map: Meyer
Onderzoeksopzet:
- Vergelijking tussen ‘’culturen’’ op basis van 8(talige) praktijken (die aan
bepaalde prototypische “speech acts” in een business context gekoppeld
kunnen worden);
- Imput/achterliggen methode: kwalitatieve interviews met duizenden
leidinggevenden (zonder vooraf bepaalde vragenlijst <> Inglehart &
Welzel)
 er zijn culturen en kunnen op parameters met elkaar vergeleken
worden