NCOI oefentoets HBO Bachelor Facility Management
NCOI oefentoets HBO Bachelor Facility Management 2025
Niveau: gemiddeld / 48 maanden programma
75 veel voorkomende tentamenvragen
35 open vragen
25 meerkeuzevragen
10 waar/niet waar
10 casusvragen
Alle antwoorden apart gegeven
Onderwerpen conform leerdoelen:
Strategisch facilitymanagement
Waardepropositie van facilitair management
Inrichting facilitymanagement
Inzicht in de werking van organisaties
Organisatiestructuur en -processen
Managementtaken en leiderschapsstijlen
Customer experience
Methoden voor serviceconcept bepaling: Service Design Thinking, persona’s en
customer journey
Het inrichten van een servicedesk
Verschillende vormen van sourcing
Uitbesteden of in eigen beheer
Bewaken van leveranciersprestaties
+ lijst 30 belangrijke kernbegrippen voor tentamen alfabetisch en kort uitgelegd
+ 5 gratis websitelinks die je kunnen helpen
+ tips en tricks voor het echte tentamen met specifieke aanwijzingen
, NCOI oefentoets HBO Bachelor Facility Management
35 open vragen – antwoorden apart.............................................................................................3
Strategisch Facility Management..................................................................3
Waardepropositie van Facilitair Management...............................................3
Inrichting Facility Management.....................................................................4
Inzicht in de Werking van Organisaties.........................................................4
25 meerkeuzevragen......................................................................................................................7
Organisatiestructuur en -processen..............................................................7
Managementtaken en leiderschapsstijlen.....................................................8
Customer Experience....................................................................................9
10 waar/niet waar.........................................................................................................................12
Methoden voor serviceconcept bepaling....................................................12
Het inrichten van een servicedesk..............................................................12
10 casusvragen..............................................................................................................................14
1. Verschillende vormen van sourcing........................................................14
2. Uitbesteden of in eigen beheer..............................................................14
3. Bewaken van leveranciersprestaties......................................................14
Lijst 30 belangrijke kernbegrippen voor tentamen alfabetisch en kort uitgelegd.................16
5 gratis websitelinks die je kunnen helpen................................................................................17
Tips en tricks voor het echte tentamen met specifieke aanwijzingen......................................18
Wat is belangrijk om te leren?....................................................................18
Modellen en theorieën................................................................................18
Specifieke literatuur....................................................................................18
Innovaties en Best Practices.......................................................................19
Wat mag je absoluut niet vergeten?...........................................................20
Strategieën en Tips.....................................................................................21
, NCOI oefentoets HBO Bachelor Facility Management
35 open vragen – antwoorden apart
Strategisch Facility Management
1. Wat is strategisch facility management en waarom is het belangrijk voor organisaties?
2. Hoe kan facility management bijdragen aan de strategische doelstellingen van een organisatie?
3. Wat zijn de kernprincipes van strategisch facility management?
4. Welke trends en ontwikkelingen beïnvloeden strategisch facility management?
5. Hoe kunnen KPI’s worden ingezet om de prestaties van facility management te meten?
6. Wat is het verschil tussen strategisch, tactisch en operationeel facility management?
7. Hoe kan facility management bijdragen aan duurzaamheidsdoelstellingen binnen een organisatie?
8. Welke rol speelt technologie in strategisch facility management?
9. Wat zijn de voordelen en nadelen van uitbesteden van facilitaire diensten?
10. Hoe kan een facilitair manager inspelen op veranderende behoeften binnen een organisatie?
Waardepropositie van Facilitair Management
11. Wat wordt bedoeld met de waardepropositie van facility management?
12. Hoe kan facility management bijdragen aan de employee experience?
13. Op welke manieren kan facility management bijdragen aan de klantbeleving?
14. Hoe kan facility management kostenbesparingen realiseren zonder de kwaliteit te verlagen?
15. Wat zijn de belangrijkste stakeholders van facility management en hoe beïnvloeden zij de
waardepropositie?
16. Hoe kan facility management bijdragen aan de productiviteit van medewerkers?
17. Welke rol speelt innovatief facility management bij het verhogen van de toegevoegde waarde?
18. Hoe kan het gebruik van data bijdragen aan een betere waardepropositie van facility
management?
19. Wat is het belang van een goede werkplekstrategie binnen facility management?
20. Hoe kan facility management bijdragen aan maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)?
NCOI oefentoets HBO Bachelor Facility Management 2025
Niveau: gemiddeld / 48 maanden programma
75 veel voorkomende tentamenvragen
35 open vragen
25 meerkeuzevragen
10 waar/niet waar
10 casusvragen
Alle antwoorden apart gegeven
Onderwerpen conform leerdoelen:
Strategisch facilitymanagement
Waardepropositie van facilitair management
Inrichting facilitymanagement
Inzicht in de werking van organisaties
Organisatiestructuur en -processen
Managementtaken en leiderschapsstijlen
Customer experience
Methoden voor serviceconcept bepaling: Service Design Thinking, persona’s en
customer journey
Het inrichten van een servicedesk
Verschillende vormen van sourcing
Uitbesteden of in eigen beheer
Bewaken van leveranciersprestaties
+ lijst 30 belangrijke kernbegrippen voor tentamen alfabetisch en kort uitgelegd
+ 5 gratis websitelinks die je kunnen helpen
+ tips en tricks voor het echte tentamen met specifieke aanwijzingen
, NCOI oefentoets HBO Bachelor Facility Management
35 open vragen – antwoorden apart.............................................................................................3
Strategisch Facility Management..................................................................3
Waardepropositie van Facilitair Management...............................................3
Inrichting Facility Management.....................................................................4
Inzicht in de Werking van Organisaties.........................................................4
25 meerkeuzevragen......................................................................................................................7
Organisatiestructuur en -processen..............................................................7
Managementtaken en leiderschapsstijlen.....................................................8
Customer Experience....................................................................................9
10 waar/niet waar.........................................................................................................................12
Methoden voor serviceconcept bepaling....................................................12
Het inrichten van een servicedesk..............................................................12
10 casusvragen..............................................................................................................................14
1. Verschillende vormen van sourcing........................................................14
2. Uitbesteden of in eigen beheer..............................................................14
3. Bewaken van leveranciersprestaties......................................................14
Lijst 30 belangrijke kernbegrippen voor tentamen alfabetisch en kort uitgelegd.................16
5 gratis websitelinks die je kunnen helpen................................................................................17
Tips en tricks voor het echte tentamen met specifieke aanwijzingen......................................18
Wat is belangrijk om te leren?....................................................................18
Modellen en theorieën................................................................................18
Specifieke literatuur....................................................................................18
Innovaties en Best Practices.......................................................................19
Wat mag je absoluut niet vergeten?...........................................................20
Strategieën en Tips.....................................................................................21
, NCOI oefentoets HBO Bachelor Facility Management
35 open vragen – antwoorden apart
Strategisch Facility Management
1. Wat is strategisch facility management en waarom is het belangrijk voor organisaties?
2. Hoe kan facility management bijdragen aan de strategische doelstellingen van een organisatie?
3. Wat zijn de kernprincipes van strategisch facility management?
4. Welke trends en ontwikkelingen beïnvloeden strategisch facility management?
5. Hoe kunnen KPI’s worden ingezet om de prestaties van facility management te meten?
6. Wat is het verschil tussen strategisch, tactisch en operationeel facility management?
7. Hoe kan facility management bijdragen aan duurzaamheidsdoelstellingen binnen een organisatie?
8. Welke rol speelt technologie in strategisch facility management?
9. Wat zijn de voordelen en nadelen van uitbesteden van facilitaire diensten?
10. Hoe kan een facilitair manager inspelen op veranderende behoeften binnen een organisatie?
Waardepropositie van Facilitair Management
11. Wat wordt bedoeld met de waardepropositie van facility management?
12. Hoe kan facility management bijdragen aan de employee experience?
13. Op welke manieren kan facility management bijdragen aan de klantbeleving?
14. Hoe kan facility management kostenbesparingen realiseren zonder de kwaliteit te verlagen?
15. Wat zijn de belangrijkste stakeholders van facility management en hoe beïnvloeden zij de
waardepropositie?
16. Hoe kan facility management bijdragen aan de productiviteit van medewerkers?
17. Welke rol speelt innovatief facility management bij het verhogen van de toegevoegde waarde?
18. Hoe kan het gebruik van data bijdragen aan een betere waardepropositie van facility
management?
19. Wat is het belang van een goede werkplekstrategie binnen facility management?
20. Hoe kan facility management bijdragen aan maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)?
