Tentamen samenvatting Bedijfskunde de Basis Alblas 7e druk 2023
Tentamen samenvatting
Bedijfskunde de Basis
Gert Alblas, Peter Thuis
7e druk 2023 - 9789001025052
Hoofdstuk 1 t/m 4, 7, 9 & 10
Belangrijkste hoofdstukken tentamen
+ belangrijkste plaatjes
+ oefentoets 60 veel voorkomende tentamenvragen + antwoorden
+ lijst 50 belangrijkste kernbegrippen uitgelegd
, Tentamen samenvatting Bedijfskunde de Basis Alblas 7e druk 2023
....................................................................................................................................................................................................3
De werking van een bedrijf........................................................................................................................................................4
1.1. Het bedrijf als technisch systeem:..........................................................................................................................................4
1.2. Het bedrijf als financieel-economisch systeem.......................................................................................................................4
1.3. Het bedrijf als sociaal-politiek systeem...................................................................................................................................5
1.4. Bedrijf als open systeem.........................................................................................................................................................5
1.5. Het bedrijf en zijn omgeving...................................................................................................................................................5
1.6. Besturen................................................................................................................................................................................. 6
1.7. Ondersteunen......................................................................................................................................................................... 6
2. Besturing en besturingsvraagstukken.....................................................................................................................................7
2.1. Niveaus van besturing............................................................................................................................................................7
2.2. Doelen van besturing..............................................................................................................................................................9
2.3. Besturen van de goederenstroom..........................................................................................................................................9
2.4. Besturing van mensen............................................................................................................................................................9
2.5. Besturing van de geldstroom................................................................................................................................................10
2.6. Besturingsinstrumenten.......................................................................................................................................................10
Hoofdstuk 3 Besturing en informatiestromen...........................................................................................................................11
3.1. Besturing en informatie........................................................................................................................................................11
3.2. Informatiedeelgebieden.......................................................................................................................................................11
3.3. inrichten van informatiesystemen........................................................................................................................................12
3.4. Beoordelen van informatiekenmerken.................................................................................................................................12
3.5. Informatie en kwaliteitsbepaling..........................................................................................................................................13
4. Strategisch management.......................................................................................................................................................14
4.1. De omgeving van organisaties..............................................................................................................................................14
4.2. De Noodzaak van strategisch management..........................................................................................................................14
4.3. De strategische doelen van de organisatie...........................................................................................................................14
4.4. Hoofdvormen van strategische keuzen................................................................................................................................15
4.5. Strategiebepaling: algemene opzet......................................................................................................................................15
4.6. Het omgevingsonderzoek: onderzoekt eventuele kansen en bedreigingen.........................................................................16
De strategische groepen..........................................................................................................................................................16
De contextuele omgeving........................................................................................................................................................18
4.7. Het interne onderzoek: sterke en zwakke kanten van de organisatie..................................................................................18
4.9. Uitwerken van strategische alternatieven............................................................................................................................19
4.10. Selectie van strategische alternativen................................................................................................................................22
4.11. De keuze voor een strategie...............................................................................................................................................23
7. Kwaliteitsmanagement.........................................................................................................................................................24
7.1. Kwaliteitsverbetering............................................................................................................................................................24
7.2. Kwaliteitsbeheersing............................................................................................................................................................24
, Tentamen samenvatting Bedijfskunde de Basis Alblas 7e druk 2023
7.3. Kwaliteitszorg....................................................................................................................................................................... 25
7.4. Methoden voor kwaliteitsverbetering..................................................................................................................................26
7.5. Kosten van kwaliteitszorg.....................................................................................................................................................27
9. Personeelsmanagement........................................................................................................................................................29
9.1. Activiteiten van personeelsmanagement.............................................................................................................................29
9.2. de positie van personeelsmanagement................................................................................................................................29
9.3. De kernactiviteiten van personeelsmanagement.................................................................................................................31
9.4. Werving van personeel.........................................................................................................................................................31
9.5. Selectie van personeel..........................................................................................................................................................31
9.6. Doorstroom van personeel...................................................................................................................................................33
9.7. Uitstroom van personeel......................................................................................................................................................34
9.8. Opleiden van personeel........................................................................................................................................................34
9.9. Motiveren van personeel......................................................................................................................................................35
9.10. Personeelsplanning.............................................................................................................................................................36
9.11. Humanresourcesmanagement...........................................................................................................................................38
10. Projectmanagement............................................................................................................................................................38
10.1. Wat is een project? (wat)....................................................................................................................................................38
10.2. Organisatievorm van een project (wie)...............................................................................................................................38
10.3. Project als matrixorganisatie (waar)...................................................................................................................................39
10.4. De opzet van een project &................................................................................................................................................39
10.6. De beheersing van een project (wanneer)..........................................................................................................................39
10.7. Beheersingstechnieken.......................................................................................................................................................40
10.8. Projectleiding en samenwerking.........................................................................................................................................41
10.9. De projectplanning van een organisatieadviestraject.........................................................................................................41
Oefentoets 60 veel voorkomende tentamenvragen + antwoorden...........................................................................................42
1. De werking van een bedrijf......................................................................................................................................................42
2. Besturing en besturingsvraagstukken......................................................................................................................................42
3. Besturing en informatiestromen..............................................................................................................................................42
4. Strategisch management.........................................................................................................................................................42
5. Kwaliteitsmanagement............................................................................................................................................................42
6. Personeelsmanagement..........................................................................................................................................................43
7. Werving, selectie en ontwikkeling...........................................................................................................................................43
8. Motivatie en beloning..............................................................................................................................................................43
9. Projectmanagement................................................................................................................................................................ 43
10. Innovatie en verandermanagement......................................................................................................................................43
Lijst 50 belangrijkste kernbegrippen alfabetisch uitgelegd uit document..................................................................................47
, Tentamen samenvatting Bedijfskunde de Basis Alblas 7e druk 2023
De werking van een bedrijf
Een systeem bestaat uit een verzameling elementen en hun onderlinge relaties.
1.1. Het bedrijf als technisch systeem:
Drie stromen:
Informatiestroom
Goederenstroom en transformatieprocessen
Geldstromen
Informatiestroom
de informatiestromen die nodig zijn om goederen of diensten te kunnen produceren en op de markt
te brengen, hebben betrekking op verschillende aspecten van het functioneren van het bedrijf.
Verkooporder productieorder inkooporder
Goederenstroom en transformatieprocessen
Goederenstromen bestaan uit alles wat getransformeerd wordt tot een product of dienst, er zijn
drie factoren die een rol spelen:
Arbeid: personele capaciteit
Natuur: alle grondstoffen en materialen
Kapitaal: machines
In een goederenstroom worden twee trajecten onderscheiden:
Materials management: stroom van goederen van leverancier tot en met de opslag
Fysieke distributie: dit is het traject dat de gerede producten afleggen naar de klant
Tijdens het transformatieproces worden goederen en informatie bewerkt tot producten en/of
diensten.
Geldstromen
Er zijn 2 soorten geldstromen:
Operationele geldstroom: bv. Het bekostigen van de goederenstroom,
ruilmiddel Financiële geldstroom: bv. Leningen op de vermogensmarkt.
Inkoopmarkt bedrijf verkoopmarkt
vermogensmarkt
Geld kan op verschillende manieren gezien worden:
Ruilmiddel, geld om de benodigdheden te hebben
Rekenmiddel, voorspellen hoe je de kosten dekt
Oppotmiddel (geld opzij zetten voor noodgevallen)
1.2. Het bedrijf als financieel-economisch systeem
In financiële zin(eigen vermogen) bestaat het eigendom van een bedrijf uit twee elementen:
De bezittingen (zoals grond, gebouwen, machines en voorraden)
De schulden (zoals bankleningen en leverancierskrediet)
1
Tentamen samenvatting
Bedijfskunde de Basis
Gert Alblas, Peter Thuis
7e druk 2023 - 9789001025052
Hoofdstuk 1 t/m 4, 7, 9 & 10
Belangrijkste hoofdstukken tentamen
+ belangrijkste plaatjes
+ oefentoets 60 veel voorkomende tentamenvragen + antwoorden
+ lijst 50 belangrijkste kernbegrippen uitgelegd
, Tentamen samenvatting Bedijfskunde de Basis Alblas 7e druk 2023
....................................................................................................................................................................................................3
De werking van een bedrijf........................................................................................................................................................4
1.1. Het bedrijf als technisch systeem:..........................................................................................................................................4
1.2. Het bedrijf als financieel-economisch systeem.......................................................................................................................4
1.3. Het bedrijf als sociaal-politiek systeem...................................................................................................................................5
1.4. Bedrijf als open systeem.........................................................................................................................................................5
1.5. Het bedrijf en zijn omgeving...................................................................................................................................................5
1.6. Besturen................................................................................................................................................................................. 6
1.7. Ondersteunen......................................................................................................................................................................... 6
2. Besturing en besturingsvraagstukken.....................................................................................................................................7
2.1. Niveaus van besturing............................................................................................................................................................7
2.2. Doelen van besturing..............................................................................................................................................................9
2.3. Besturen van de goederenstroom..........................................................................................................................................9
2.4. Besturing van mensen............................................................................................................................................................9
2.5. Besturing van de geldstroom................................................................................................................................................10
2.6. Besturingsinstrumenten.......................................................................................................................................................10
Hoofdstuk 3 Besturing en informatiestromen...........................................................................................................................11
3.1. Besturing en informatie........................................................................................................................................................11
3.2. Informatiedeelgebieden.......................................................................................................................................................11
3.3. inrichten van informatiesystemen........................................................................................................................................12
3.4. Beoordelen van informatiekenmerken.................................................................................................................................12
3.5. Informatie en kwaliteitsbepaling..........................................................................................................................................13
4. Strategisch management.......................................................................................................................................................14
4.1. De omgeving van organisaties..............................................................................................................................................14
4.2. De Noodzaak van strategisch management..........................................................................................................................14
4.3. De strategische doelen van de organisatie...........................................................................................................................14
4.4. Hoofdvormen van strategische keuzen................................................................................................................................15
4.5. Strategiebepaling: algemene opzet......................................................................................................................................15
4.6. Het omgevingsonderzoek: onderzoekt eventuele kansen en bedreigingen.........................................................................16
De strategische groepen..........................................................................................................................................................16
De contextuele omgeving........................................................................................................................................................18
4.7. Het interne onderzoek: sterke en zwakke kanten van de organisatie..................................................................................18
4.9. Uitwerken van strategische alternatieven............................................................................................................................19
4.10. Selectie van strategische alternativen................................................................................................................................22
4.11. De keuze voor een strategie...............................................................................................................................................23
7. Kwaliteitsmanagement.........................................................................................................................................................24
7.1. Kwaliteitsverbetering............................................................................................................................................................24
7.2. Kwaliteitsbeheersing............................................................................................................................................................24
, Tentamen samenvatting Bedijfskunde de Basis Alblas 7e druk 2023
7.3. Kwaliteitszorg....................................................................................................................................................................... 25
7.4. Methoden voor kwaliteitsverbetering..................................................................................................................................26
7.5. Kosten van kwaliteitszorg.....................................................................................................................................................27
9. Personeelsmanagement........................................................................................................................................................29
9.1. Activiteiten van personeelsmanagement.............................................................................................................................29
9.2. de positie van personeelsmanagement................................................................................................................................29
9.3. De kernactiviteiten van personeelsmanagement.................................................................................................................31
9.4. Werving van personeel.........................................................................................................................................................31
9.5. Selectie van personeel..........................................................................................................................................................31
9.6. Doorstroom van personeel...................................................................................................................................................33
9.7. Uitstroom van personeel......................................................................................................................................................34
9.8. Opleiden van personeel........................................................................................................................................................34
9.9. Motiveren van personeel......................................................................................................................................................35
9.10. Personeelsplanning.............................................................................................................................................................36
9.11. Humanresourcesmanagement...........................................................................................................................................38
10. Projectmanagement............................................................................................................................................................38
10.1. Wat is een project? (wat)....................................................................................................................................................38
10.2. Organisatievorm van een project (wie)...............................................................................................................................38
10.3. Project als matrixorganisatie (waar)...................................................................................................................................39
10.4. De opzet van een project &................................................................................................................................................39
10.6. De beheersing van een project (wanneer)..........................................................................................................................39
10.7. Beheersingstechnieken.......................................................................................................................................................40
10.8. Projectleiding en samenwerking.........................................................................................................................................41
10.9. De projectplanning van een organisatieadviestraject.........................................................................................................41
Oefentoets 60 veel voorkomende tentamenvragen + antwoorden...........................................................................................42
1. De werking van een bedrijf......................................................................................................................................................42
2. Besturing en besturingsvraagstukken......................................................................................................................................42
3. Besturing en informatiestromen..............................................................................................................................................42
4. Strategisch management.........................................................................................................................................................42
5. Kwaliteitsmanagement............................................................................................................................................................42
6. Personeelsmanagement..........................................................................................................................................................43
7. Werving, selectie en ontwikkeling...........................................................................................................................................43
8. Motivatie en beloning..............................................................................................................................................................43
9. Projectmanagement................................................................................................................................................................ 43
10. Innovatie en verandermanagement......................................................................................................................................43
Lijst 50 belangrijkste kernbegrippen alfabetisch uitgelegd uit document..................................................................................47
, Tentamen samenvatting Bedijfskunde de Basis Alblas 7e druk 2023
De werking van een bedrijf
Een systeem bestaat uit een verzameling elementen en hun onderlinge relaties.
1.1. Het bedrijf als technisch systeem:
Drie stromen:
Informatiestroom
Goederenstroom en transformatieprocessen
Geldstromen
Informatiestroom
de informatiestromen die nodig zijn om goederen of diensten te kunnen produceren en op de markt
te brengen, hebben betrekking op verschillende aspecten van het functioneren van het bedrijf.
Verkooporder productieorder inkooporder
Goederenstroom en transformatieprocessen
Goederenstromen bestaan uit alles wat getransformeerd wordt tot een product of dienst, er zijn
drie factoren die een rol spelen:
Arbeid: personele capaciteit
Natuur: alle grondstoffen en materialen
Kapitaal: machines
In een goederenstroom worden twee trajecten onderscheiden:
Materials management: stroom van goederen van leverancier tot en met de opslag
Fysieke distributie: dit is het traject dat de gerede producten afleggen naar de klant
Tijdens het transformatieproces worden goederen en informatie bewerkt tot producten en/of
diensten.
Geldstromen
Er zijn 2 soorten geldstromen:
Operationele geldstroom: bv. Het bekostigen van de goederenstroom,
ruilmiddel Financiële geldstroom: bv. Leningen op de vermogensmarkt.
Inkoopmarkt bedrijf verkoopmarkt
vermogensmarkt
Geld kan op verschillende manieren gezien worden:
Ruilmiddel, geld om de benodigdheden te hebben
Rekenmiddel, voorspellen hoe je de kosten dekt
Oppotmiddel (geld opzij zetten voor noodgevallen)
1.2. Het bedrijf als financieel-economisch systeem
In financiële zin(eigen vermogen) bestaat het eigendom van een bedrijf uit twee elementen:
De bezittingen (zoals grond, gebouwen, machines en voorraden)
De schulden (zoals bankleningen en leverancierskrediet)
1
