SAMENVATTING VOOR TENTAMEN
CORPORATE COMMUNICATION
PERIODE 4 - 2020
Dit document bevat een uitgebreide samenvatting met
gescande modellen, van:
- CORPORATE COMMUNICATION: H1, 2, 4, 5, 6, 7, 9, 10,
11, 12, 13
(Let op: ik maak nooit samenvattingen van casussen, meestal
is dit namelijk niet nodig)
,Samenvatting Corporate communication
Hoofdstuk 1
1.1.
In de huidige tijd hangt de levensduur van een bedrijf af van de manier waarop iemand naar
het bedrijf kijkt. CEO’s en senior executives zien het belang van een goede reputatie en zien
dit ook als als een van hun meest belangrijke strategische doelen. Het opbouwen,
onderhouden en beschermen hiervan is een “core task”. Veel bedrijven zien het belang van
cc nog niet en dit merk je in de organisatie. Als er (h)erkend wordt dat er problemen zijn,
valt er veel te winnen.
Dit boek leert hoe je cc kan gebruiken om strategisch richting te geven aan het
communiceren van bedrijven met stakeholders.
1.2.
1970: pr = communicatie met stakeholders, voornamelijk de pers
Er ontstond een nieuwe functie van pr toen andere stakeholders ook steeds meer over
bedrijven wilden weten. Onder de nieuwe functie vielen vele nieuwe disciplines, waaronder
corporate design, corporate advertising, interne communicatie naar werknemers, issues and
crisismanagement, media relations, investor relations, change communication en public
affairs. Een belangrijk aspect van de nieuwe functie is dat dit zich focust op het bedrijf als
geheel en het ziet de waarde van zowel goede interne als externe communicatie naar key
stakeholders. Deze brede focus zie je ook terug in het woord “corporate” in cc. Dit woord
refereert aan de setting waarin het ontstaan is. Ook doet “corporate” denken aan “corpus”
wat staat voor het lichaam of het vormen van een lichaam. Dit woord betekent in dit geval
het kijken naar interne en externe communicatie als een geheel.
Cc kan worden gekarakteriseerd als een managementfunctie die verantwoordelijk is voor
het overzien en coördineren van het werk van communicatieprofessionals in verschillende
disciplines.
Van Riel definieert cc als een managementinstrument waarbij alle vormen van interne en
externe communicatie zo efficiënt en effectief mogelijk een geheel vormen, met als doel een
gunstige breinpositie bij groepen waarvan het bedrijf afhankelijk is.
“Cc is een managementfunctie dat een raamwerk biedt voor effectieve coördinatie van alle
interne en externe communicatie, met het doel een gunstige reputatie met onmisbare
stakeholders te realiseren en te onderhouden.”
Lastigheden:
- Een valkuil is dat cc misschien te complex is in deze definitie. Hoe groter een bedrijf,
hoe lastiger het wordt.
,CC vraagt een geïntegreerde aanpak van het managen van communicatie. Verschillende
comprofs met verschillende disciplines werken samen om het strategische belang van de
organisatie als geheel te benutten/waarborgen.
Het algemene idee is dat de sustainabilty en succes van een organisatie afhangt van de
perceptie van stakeholders. Communicatie is een kritisch onderdeel van het bouwen,
onderhouden en beschermen van reputatie.
,
CORPORATE COMMUNICATION
PERIODE 4 - 2020
Dit document bevat een uitgebreide samenvatting met
gescande modellen, van:
- CORPORATE COMMUNICATION: H1, 2, 4, 5, 6, 7, 9, 10,
11, 12, 13
(Let op: ik maak nooit samenvattingen van casussen, meestal
is dit namelijk niet nodig)
,Samenvatting Corporate communication
Hoofdstuk 1
1.1.
In de huidige tijd hangt de levensduur van een bedrijf af van de manier waarop iemand naar
het bedrijf kijkt. CEO’s en senior executives zien het belang van een goede reputatie en zien
dit ook als als een van hun meest belangrijke strategische doelen. Het opbouwen,
onderhouden en beschermen hiervan is een “core task”. Veel bedrijven zien het belang van
cc nog niet en dit merk je in de organisatie. Als er (h)erkend wordt dat er problemen zijn,
valt er veel te winnen.
Dit boek leert hoe je cc kan gebruiken om strategisch richting te geven aan het
communiceren van bedrijven met stakeholders.
1.2.
1970: pr = communicatie met stakeholders, voornamelijk de pers
Er ontstond een nieuwe functie van pr toen andere stakeholders ook steeds meer over
bedrijven wilden weten. Onder de nieuwe functie vielen vele nieuwe disciplines, waaronder
corporate design, corporate advertising, interne communicatie naar werknemers, issues and
crisismanagement, media relations, investor relations, change communication en public
affairs. Een belangrijk aspect van de nieuwe functie is dat dit zich focust op het bedrijf als
geheel en het ziet de waarde van zowel goede interne als externe communicatie naar key
stakeholders. Deze brede focus zie je ook terug in het woord “corporate” in cc. Dit woord
refereert aan de setting waarin het ontstaan is. Ook doet “corporate” denken aan “corpus”
wat staat voor het lichaam of het vormen van een lichaam. Dit woord betekent in dit geval
het kijken naar interne en externe communicatie als een geheel.
Cc kan worden gekarakteriseerd als een managementfunctie die verantwoordelijk is voor
het overzien en coördineren van het werk van communicatieprofessionals in verschillende
disciplines.
Van Riel definieert cc als een managementinstrument waarbij alle vormen van interne en
externe communicatie zo efficiënt en effectief mogelijk een geheel vormen, met als doel een
gunstige breinpositie bij groepen waarvan het bedrijf afhankelijk is.
“Cc is een managementfunctie dat een raamwerk biedt voor effectieve coördinatie van alle
interne en externe communicatie, met het doel een gunstige reputatie met onmisbare
stakeholders te realiseren en te onderhouden.”
Lastigheden:
- Een valkuil is dat cc misschien te complex is in deze definitie. Hoe groter een bedrijf,
hoe lastiger het wordt.
,CC vraagt een geïntegreerde aanpak van het managen van communicatie. Verschillende
comprofs met verschillende disciplines werken samen om het strategische belang van de
organisatie als geheel te benutten/waarborgen.
Het algemene idee is dat de sustainabilty en succes van een organisatie afhangt van de
perceptie van stakeholders. Communicatie is een kritisch onderdeel van het bouwen,
onderhouden en beschermen van reputatie.
,
