- het INK model te tekenen en toe te lichten hoe hiermee kwaliteit voor de organisatie bereikt
kan worden;
- aan de hand van het verdienmodel uit te leggen hoe een organisatie geld verdient (Canvas
Osterwalder);
- een balans en een winst- en verliesrekening te lezen;
- een eenvoudige balans en een eenvoudige winst- en verliesrekening op te stellen;
- de samenhang tussen balans en winst- en verliesrekening in het kader van
bedrijfscontinuïteit uit te leggen;
- de kosten van productiemiddelen in kaart te brengen door deze af te schrijven;
- de kosten van financiering in kaart te brengen door een lening overzicht op te stellen;
- de personele kosten op het gebied van veiligheid te berekenen (ploegendiensten, cao, etc.);
- overige kosten in kaart te brengen (waaronder btw)
- de Balanced Score Card (BSC) te tekenen en aan de hand van de vier perspectieven te
signaleren waar bijgestuurd kan worden;
- een beoordeling te maken in hoeverre een organisatie effectief en (kosten)efficiënt opereert
Effectiviteit en efficiëntie.
Organisaties hebben we gedefinieerd als doelgerichte samenwerkingsverbanden, waarbij de inzet
van mensen en middelen moet leiden tot het behalen van de doelstellingen. Hierbij is:
- Effectiviteit: De mate waarin de gestelde doelstellingen bereikt worden.
- Efficiëntie: Het streven met zo min mogelijk inspanning een zo groot mogelijk resultaat te
bereiken.
Bedrijfscontinuïteit hoort bij effectiviteit. Winst hoort bij efficiëntie.
INK model.
Organisatiedoelstellingen hebben meestal te maken met twee aspecten: continuïteit en winst. De
belangrijkste van de twee is continuïteit: het bestaan en voortbestaan van de organisatie. Om de
continuïteit te kunnen bewerkstelligen is winst nodig.
Om dit te realiseren is het een voorwaarde dat er nagedacht wordt over de toegevoegde waarde die
de organisatie haar (potentiële) klanten biedt.
PDCA cyclus van Deming.
PDCA, ook wel bekend als de Deming cirkel, is een model waarmee we op gestructureerde wijze
aandacht kunnen besteden aan kwaliteitsverbetering.
, Balanced Score Card.
De Balanced Score Card is een meet- en stuurinstrument dat in kaart brengt hoe de organisatie
ervoor staat en signaleert waar moet worden ingegrepen.
Dit doe je aan de hand van 4 perspectieven:
- Klantenperspectief
- Processenperspectief
- Innovatieperspectief
- Financiële perspectief
Hierbij wordt gebruik gemaakt van kritische succesfactoren (KSF), en prestatie-indicatoren (PF).