Marketing 2 samenvatting H9, H10, H12, H13, H14 & H15
H9
9.1 wat is marketingcommunicatie
Definitie marketingcommunicatie
Marketingcommunicatie = De combinatie van alle middelen die een onderneming inzet om relaties
met haar doelgroepen op te bouwen door hen te informeren of zodanig te beïnvloeden, dat ze een
positief beeld van de onderneming krijgen, haar ideeën accepteren of haar producten en diensten
kopen.
Het uiteindelijke doel van marketingcommunicatie = de doelgroep informeren en te herinneren aan
het product of dienst, ze te overreden of hun mening te beïnvloeden om de gewenste respons te
krijgen.
9.1.1 marketingcommunicatie en promotie instrumenten
Via het marketingcommunicatie- of promotiebeleid proberen bedrijven met hun klanten een relatie
op te bouwen. Ze doen dit door de juiste combinatie van promotie-instrumenten (promotiemix) te
gebruiken. Deze bestaan uit reclame, publiciteit, sponsoring, persoonlijke verkoop, direct marketing,
sales promotion, public relations.
Hieronder zijn deze combinaties verder uitgewerkt.
Public relations = (het gaat niet direct om de verkoop maar om de dialoog die je opzet).
Communicatieactiviteiten die moeten zorgen voor een positief imago en een goede relatie tussen de
organisatie en haar interne en externe publieksgroepen. Pr maakt geen deel uit van de promotiemix.
Sales promotion = gericht op koopgedrag van mensen op korte termijn te beïnvloeden, bijvoorbeeld
door prijsacties, gratis monsters, waarde bonnen. Dit marketinginstrument zorgt voor een tijdelijke
verbetering van de prijs-waardeverhouding van een product door bijvoorbeeld een korting op de
prijs of een verhoging van de waarde.
H9
9.1 wat is marketingcommunicatie
Definitie marketingcommunicatie
Marketingcommunicatie = De combinatie van alle middelen die een onderneming inzet om relaties
met haar doelgroepen op te bouwen door hen te informeren of zodanig te beïnvloeden, dat ze een
positief beeld van de onderneming krijgen, haar ideeën accepteren of haar producten en diensten
kopen.
Het uiteindelijke doel van marketingcommunicatie = de doelgroep informeren en te herinneren aan
het product of dienst, ze te overreden of hun mening te beïnvloeden om de gewenste respons te
krijgen.
9.1.1 marketingcommunicatie en promotie instrumenten
Via het marketingcommunicatie- of promotiebeleid proberen bedrijven met hun klanten een relatie
op te bouwen. Ze doen dit door de juiste combinatie van promotie-instrumenten (promotiemix) te
gebruiken. Deze bestaan uit reclame, publiciteit, sponsoring, persoonlijke verkoop, direct marketing,
sales promotion, public relations.
Hieronder zijn deze combinaties verder uitgewerkt.
Public relations = (het gaat niet direct om de verkoop maar om de dialoog die je opzet).
Communicatieactiviteiten die moeten zorgen voor een positief imago en een goede relatie tussen de
organisatie en haar interne en externe publieksgroepen. Pr maakt geen deel uit van de promotiemix.
Sales promotion = gericht op koopgedrag van mensen op korte termijn te beïnvloeden, bijvoorbeeld
door prijsacties, gratis monsters, waarde bonnen. Dit marketinginstrument zorgt voor een tijdelijke
verbetering van de prijs-waardeverhouding van een product door bijvoorbeeld een korting op de
prijs of een verhoging van de waarde.
