EINDPORTFOLIO – BOUWEN AAN COMMUNITIES FC Abcoude
Bouwen aan communities
Bouwen aan communities
Docenten: Kroon, Veldman, Verboom.
Inhoudsopgave
1
,1 COMMUNICATIEPLAN...................................................................................................................................3
1.1 COMMUNICATIECANVAS.................................................................................................................................3
1.2 TOELICHTING PER ONDERDEEL.......................................................................................................................3
Organisatie en communicatievraag................................................................................................................3
Interne analyse................................................................................................................................................4
Externe analyse...............................................................................................................................................5
Stakeholders & doelgroepen...........................................................................................................................6
Doelen en strategie..........................................................................................................................................6
1. KENNISDOELSTELLING......................................................................................................................................7
2. HOUDINGSDOELSTELLING.................................................................................................................................7
3. GEDRAGSDOELSTELLING...................................................................................................................................7
Campagne strategie:.......................................................................................................................................7
Communicatiestrategie: .................................................................................................................................7
Positionering...................................................................................................................................................8
PROPOSITIE VAN DE CAMPAGNE...........................................................................................................................8
Concept............................................................................................................................................................8
Middelen..........................................................................................................................................................9
Tijd.................................................................................................................................................................10
Campagneplanning.......................................................................................................................................10
CONTENTPLANNING............................................................................................................................................10
Budget............................................................................................................................................................11
2 ONTWIKKELING CONCEPT EN MIDDELEN..........................................................................................12
2.1 VIER VERSCHILLENDE PROPOSITIES MET REASON TO BELIEVE.....................................................................12
2.2 TWEE VERSCHILLENDE CONCEPTEN TESTVERSIES........................................................................................12
2.3 UITGEWERKTE CONCEPTMIDDELEN..............................................................................................................15
EXPOSITIEPOSTER................................................................................................................................................20
3 RESEARCH DOSSIER.....................................................................................................................................21
3.1 SWOT-MATRIX EN CONCLUSIE.....................................................................................................................21
3.2 INFOGRAPHIC:.............................................................................................................................................24
RAPPORTAGE PRE-TEST CAMPAGNECONCEPT.....................................................................................................24
RESULTATEN......................................................................................................................................................26
3.3 RAPPORTAGE PRE-TEST CONCEPTMIDDELEN.................................................................................................27
4 REFLECTIE.......................................................................................................................................................29
5 BRONNENLIJST...............................................................................................................................................31
6 BIJLAGEN..........................................................................................................................................................37
6.1 GECODEERDE TOPICLIJST VAN INTERVIEWS GROEPSONDERZOEK:................................................................37
6.2 TOPICLIJST INTERVIEWS PRETEST 2..............................................................................................................38
6.3 CAMPAGNEPLANNING...................................................................................................................................39
6.4 BEST PRACTICES ANALYSE VAN TWEE WERVINGSCAMPAGNE......................................................................40
2
,1 Communicatieplan
1.1 Communicatiecanvas
Organisatie- & Communicatievraag
Hoe kan FC Abcoude door middel van communicatie de betrokkenheid onder doelgroep y vergroten
zodat zij zich nog meer gaan inzetten als vrijwilliger voor dat netwerk?
Interne analyse Stakeholders / Doelgroepen Externe analyse
FC Abcoude richt zich Doelgroep voor Interesse in
sterk op de ontwikkeling campagne: jongeren vrijwilligerswerk neemt
van hun spelers, 14-30 jaar. af, door school- en
voornamelijk jeugd. Communicatie via werkdruk.
Waarden en lokale sociale media. Stijgende clubkosten zet
binding. Netwerken en ervaring druk op financiën.
Uitgebreid clubhuis met Digitale tools kan
gym en fysio. vrijwilligerswerk
Vaardige trainers en aantrekkelijker maken.
sterke sportfaciliteiten. Storytelling en sterke
visuele communicatie
voor je campagne.
Doelen
“Verhoog het aantal vrijwilligers met 15% binnen 6 maanden door een gerichte campagne te lanceren,
gericht op de doelgroep.”
Strategie Propositie Concept
Familiestrategie. “Bouw mee aan de toekomst van ‘Bouw mee aan FC Abcoude,
Influencerstragie. FC Abcoude. Word vrijwilliger en wanneer het jou uitkomt’
geniet van flexibele inzetbaarheid Vrijheid en Flexibiliteit
terwijl je een positieve impact Impact op de Jeugd
maakt op de jeugd en de club.” Gemeenschapsgevoel en
Betrokkenheid
Middelen Content Tijd &Budget
Flyer Offline en online contentmiddelen. 6 maanden
Social media video Een flyer, een social media video Voorstel €4000
Mail en een interne mail.
Website
Informatie avonden
Reviews/ervaringen op
website en socials
1.2 Toelichting per onderdeel
Organisatie en communicatievraag
FC Abcoude staat voor de uitdaging van een sterk groeiend tekort aan vrijwilligers, wat
ervoor zorgt dat de werking en activiteiten van de club lastig door kunnen gaan. Om hier dus
een oplossing voor te vinden, zijn er meerdere onderdelen en stappen die genomen moeten
3
, worden. Het creëren van een organisatievraag is hierin uiteraard de eerste stap, deze is
ontwikkeld aan de hand van een uitgebreid gesprek met de opdrachtgever.
De organisatievraag voor FC Abcoude is: “Hoe kan FC Abcoude door middel van
communicatie de betrokkenheid onder 14- tot 30-jarigen vergroten, zodat zij zich meer gaan
inzetten als vrijwilliger voor de club?” Deze vraag wordt gaandeweg beantwoord door middel
van onderzoek en het creëren van een duidelijke campagne.
Communicatie speelt een grote rol in het vergroten van de zichtbaarheid van vrijwilligerswerk
bij FC Abcoude en het enthousiasmeren van jongeren om zich actief in te zetten. Door
sociale media effectief in te zetten, kan de club gericht communiceren over wat er op het spel
staat, zoals trainingen en club activiteiten die mogelijk niet doorgaan door het
vrijwilligerstekort. Dit benadrukt direct de noodzaak van nieuwe vrijwilligers. Tegelijkertijd is
het belangrijk dat de flexibiliteit van vrijwilligerswerk wordt gecommuniceerd, zodat jongeren
weten dat zij zich kunnen inzetten zonder zich overbelast te voelen en ook weten dat hun
inzet niet ten kosten gaat van hun sociale leven. Ook is het belangrijk om de sociale
voordelen aan te kaarten, zoals het opbouwen van vriendschappen en de mogelijkheid om
iets terug te doen voor de gemeenschap, deze onderdelen kunnen als krachtige motivatoren
werken.
Duidelijke informatie over de beschikbare rollen en de benodigde begeleiding kan drempels
wegnemen en jongeren vertrouwen geven om zich aan te melden. Door daarnaast
successen en inspirerende verhalen van huidige vrijwilligers te delen, kan de club anderen
aanmoedigen om een actieve bijdrage te leveren. Door al deze punten mee te nemen in de
strategie kan FC Abcoude de betrokkenheid onder jongeren vergroten en bouwen aan een
stabiele toekomst voor de club.
Een effectieve communicatiestrategie is dus essentieel om de betrokkenheid van de
doelgroep te vergroten, zodat zij zich willen inzetten als vrijwilligers.
Interne analyse
Belangrijkste conclusies interne analyses
Om te weten op welke manier de middelen moeten worden ingezet, is het natuurlijk
belangrijk om meer over de club te weten en een interne analyse uit te voeren.
Dit is dan ook uitgevoerd doormiddelen van onder andere een 7s model.
De belangrijkste punten die hier uit zijn gekomen is al volgt:
FC Abcoude heeft momenteel ongeveer 800 leden en streeft naar een verhoogde
betrokkenheid van vrijwilligers en het behoud van leden, met de nadruk op de groei van de
jeugdopleiding. De club zet professionele trainers en goede trainingsfaciliteiten in, inclusief
een fysiotherapeut en sportschool, om de prestaties van alle selectieteams te verbeteren.
De organisatie is hiërarchisch opgezet, met ondersteuning van jeugdcoördinatoren,
teammanagers en een supportersvereniging, de "Vrienden van FC Abcoude", die de band
met loyale supporters versterkt (Vrienden van FCA, z.d.). De club maakt gebruik van
basisadministratiesystemen voor ledenbeheer, maar mist een gestructureerde aanpak voor
het werven van vrijwilligers, die momenteel sporadisch via sociale media gebeurt.
Sportiviteit, teamwork, inclusiviteit en respect zijn kernwaarden binnen de club, die een
sterke verbinding met de lokale gemeenschap bevorderen en zorgen voor een gezonde,
diverse omgeving. De informele en inclusieve leiderschapsstijl zorgt voor gezamenlijke
besluitvorming met wederzijds respect tussen trainers, spelers en medewerkers.
Verder bestaat het personeel uit bestuurders, coördinatoren en een divers team van trainers.
De club biedt diverse vrijwilligersrollen aan, waaronder trainers en kantinemedewerkers,
waar veel ouders, leden en oud-leden bij betrokken zijn. De sterke focus op
jeugdontwikkeling, kwalitatieve faciliteiten en de hechte band met de gemeenschap zijn
4
Bouwen aan communities
Bouwen aan communities
Docenten: Kroon, Veldman, Verboom.
Inhoudsopgave
1
,1 COMMUNICATIEPLAN...................................................................................................................................3
1.1 COMMUNICATIECANVAS.................................................................................................................................3
1.2 TOELICHTING PER ONDERDEEL.......................................................................................................................3
Organisatie en communicatievraag................................................................................................................3
Interne analyse................................................................................................................................................4
Externe analyse...............................................................................................................................................5
Stakeholders & doelgroepen...........................................................................................................................6
Doelen en strategie..........................................................................................................................................6
1. KENNISDOELSTELLING......................................................................................................................................7
2. HOUDINGSDOELSTELLING.................................................................................................................................7
3. GEDRAGSDOELSTELLING...................................................................................................................................7
Campagne strategie:.......................................................................................................................................7
Communicatiestrategie: .................................................................................................................................7
Positionering...................................................................................................................................................8
PROPOSITIE VAN DE CAMPAGNE...........................................................................................................................8
Concept............................................................................................................................................................8
Middelen..........................................................................................................................................................9
Tijd.................................................................................................................................................................10
Campagneplanning.......................................................................................................................................10
CONTENTPLANNING............................................................................................................................................10
Budget............................................................................................................................................................11
2 ONTWIKKELING CONCEPT EN MIDDELEN..........................................................................................12
2.1 VIER VERSCHILLENDE PROPOSITIES MET REASON TO BELIEVE.....................................................................12
2.2 TWEE VERSCHILLENDE CONCEPTEN TESTVERSIES........................................................................................12
2.3 UITGEWERKTE CONCEPTMIDDELEN..............................................................................................................15
EXPOSITIEPOSTER................................................................................................................................................20
3 RESEARCH DOSSIER.....................................................................................................................................21
3.1 SWOT-MATRIX EN CONCLUSIE.....................................................................................................................21
3.2 INFOGRAPHIC:.............................................................................................................................................24
RAPPORTAGE PRE-TEST CAMPAGNECONCEPT.....................................................................................................24
RESULTATEN......................................................................................................................................................26
3.3 RAPPORTAGE PRE-TEST CONCEPTMIDDELEN.................................................................................................27
4 REFLECTIE.......................................................................................................................................................29
5 BRONNENLIJST...............................................................................................................................................31
6 BIJLAGEN..........................................................................................................................................................37
6.1 GECODEERDE TOPICLIJST VAN INTERVIEWS GROEPSONDERZOEK:................................................................37
6.2 TOPICLIJST INTERVIEWS PRETEST 2..............................................................................................................38
6.3 CAMPAGNEPLANNING...................................................................................................................................39
6.4 BEST PRACTICES ANALYSE VAN TWEE WERVINGSCAMPAGNE......................................................................40
2
,1 Communicatieplan
1.1 Communicatiecanvas
Organisatie- & Communicatievraag
Hoe kan FC Abcoude door middel van communicatie de betrokkenheid onder doelgroep y vergroten
zodat zij zich nog meer gaan inzetten als vrijwilliger voor dat netwerk?
Interne analyse Stakeholders / Doelgroepen Externe analyse
FC Abcoude richt zich Doelgroep voor Interesse in
sterk op de ontwikkeling campagne: jongeren vrijwilligerswerk neemt
van hun spelers, 14-30 jaar. af, door school- en
voornamelijk jeugd. Communicatie via werkdruk.
Waarden en lokale sociale media. Stijgende clubkosten zet
binding. Netwerken en ervaring druk op financiën.
Uitgebreid clubhuis met Digitale tools kan
gym en fysio. vrijwilligerswerk
Vaardige trainers en aantrekkelijker maken.
sterke sportfaciliteiten. Storytelling en sterke
visuele communicatie
voor je campagne.
Doelen
“Verhoog het aantal vrijwilligers met 15% binnen 6 maanden door een gerichte campagne te lanceren,
gericht op de doelgroep.”
Strategie Propositie Concept
Familiestrategie. “Bouw mee aan de toekomst van ‘Bouw mee aan FC Abcoude,
Influencerstragie. FC Abcoude. Word vrijwilliger en wanneer het jou uitkomt’
geniet van flexibele inzetbaarheid Vrijheid en Flexibiliteit
terwijl je een positieve impact Impact op de Jeugd
maakt op de jeugd en de club.” Gemeenschapsgevoel en
Betrokkenheid
Middelen Content Tijd &Budget
Flyer Offline en online contentmiddelen. 6 maanden
Social media video Een flyer, een social media video Voorstel €4000
Mail en een interne mail.
Website
Informatie avonden
Reviews/ervaringen op
website en socials
1.2 Toelichting per onderdeel
Organisatie en communicatievraag
FC Abcoude staat voor de uitdaging van een sterk groeiend tekort aan vrijwilligers, wat
ervoor zorgt dat de werking en activiteiten van de club lastig door kunnen gaan. Om hier dus
een oplossing voor te vinden, zijn er meerdere onderdelen en stappen die genomen moeten
3
, worden. Het creëren van een organisatievraag is hierin uiteraard de eerste stap, deze is
ontwikkeld aan de hand van een uitgebreid gesprek met de opdrachtgever.
De organisatievraag voor FC Abcoude is: “Hoe kan FC Abcoude door middel van
communicatie de betrokkenheid onder 14- tot 30-jarigen vergroten, zodat zij zich meer gaan
inzetten als vrijwilliger voor de club?” Deze vraag wordt gaandeweg beantwoord door middel
van onderzoek en het creëren van een duidelijke campagne.
Communicatie speelt een grote rol in het vergroten van de zichtbaarheid van vrijwilligerswerk
bij FC Abcoude en het enthousiasmeren van jongeren om zich actief in te zetten. Door
sociale media effectief in te zetten, kan de club gericht communiceren over wat er op het spel
staat, zoals trainingen en club activiteiten die mogelijk niet doorgaan door het
vrijwilligerstekort. Dit benadrukt direct de noodzaak van nieuwe vrijwilligers. Tegelijkertijd is
het belangrijk dat de flexibiliteit van vrijwilligerswerk wordt gecommuniceerd, zodat jongeren
weten dat zij zich kunnen inzetten zonder zich overbelast te voelen en ook weten dat hun
inzet niet ten kosten gaat van hun sociale leven. Ook is het belangrijk om de sociale
voordelen aan te kaarten, zoals het opbouwen van vriendschappen en de mogelijkheid om
iets terug te doen voor de gemeenschap, deze onderdelen kunnen als krachtige motivatoren
werken.
Duidelijke informatie over de beschikbare rollen en de benodigde begeleiding kan drempels
wegnemen en jongeren vertrouwen geven om zich aan te melden. Door daarnaast
successen en inspirerende verhalen van huidige vrijwilligers te delen, kan de club anderen
aanmoedigen om een actieve bijdrage te leveren. Door al deze punten mee te nemen in de
strategie kan FC Abcoude de betrokkenheid onder jongeren vergroten en bouwen aan een
stabiele toekomst voor de club.
Een effectieve communicatiestrategie is dus essentieel om de betrokkenheid van de
doelgroep te vergroten, zodat zij zich willen inzetten als vrijwilligers.
Interne analyse
Belangrijkste conclusies interne analyses
Om te weten op welke manier de middelen moeten worden ingezet, is het natuurlijk
belangrijk om meer over de club te weten en een interne analyse uit te voeren.
Dit is dan ook uitgevoerd doormiddelen van onder andere een 7s model.
De belangrijkste punten die hier uit zijn gekomen is al volgt:
FC Abcoude heeft momenteel ongeveer 800 leden en streeft naar een verhoogde
betrokkenheid van vrijwilligers en het behoud van leden, met de nadruk op de groei van de
jeugdopleiding. De club zet professionele trainers en goede trainingsfaciliteiten in, inclusief
een fysiotherapeut en sportschool, om de prestaties van alle selectieteams te verbeteren.
De organisatie is hiërarchisch opgezet, met ondersteuning van jeugdcoördinatoren,
teammanagers en een supportersvereniging, de "Vrienden van FC Abcoude", die de band
met loyale supporters versterkt (Vrienden van FCA, z.d.). De club maakt gebruik van
basisadministratiesystemen voor ledenbeheer, maar mist een gestructureerde aanpak voor
het werven van vrijwilligers, die momenteel sporadisch via sociale media gebeurt.
Sportiviteit, teamwork, inclusiviteit en respect zijn kernwaarden binnen de club, die een
sterke verbinding met de lokale gemeenschap bevorderen en zorgen voor een gezonde,
diverse omgeving. De informele en inclusieve leiderschapsstijl zorgt voor gezamenlijke
besluitvorming met wederzijds respect tussen trainers, spelers en medewerkers.
Verder bestaat het personeel uit bestuurders, coördinatoren en een divers team van trainers.
De club biedt diverse vrijwilligersrollen aan, waaronder trainers en kantinemedewerkers,
waar veel ouders, leden en oud-leden bij betrokken zijn. De sterke focus op
jeugdontwikkeling, kwalitatieve faciliteiten en de hechte band met de gemeenschap zijn
4
