Branding Basics 2
HS 5 Merkwaarde
§5.1 Merkwaarde en merkwaarde
Een merk levert voordelen op voor de klant. Het merk
levert financiële waarde op voor de organisatie. Er zijn dus
twee perspectieven.
Brand Equity is de waarde voor de klant.
Brand Value is waarde voor de organisatie.
David Aaker noemt de waardevolle aspecten van het merk
voor de klant die waarde opleveren voor de organisatie
activa.
Activa zijn bezittingen can het bedrijf met een financiële
waarde.
Merkbekendheid, merk associaties, merkloyaliteit, gepercipieerde kwaliteit en overige voorde
merk die ervoor zorgen dat mensen het merk kennen, dat zij weten waar het merk voor staat
merk en dat zij bewust of onbewust de voordelen van het merk ondervinden.
Brand Value is de financiële waarde van het merk door de ogen van de organisatie achter he
Brand Equity verwijst naar het belang van het merk door de ogen van de klant.
§5.2 Merkbekendheid
Merkbekendheid maakt het keuzeproces veel eenvoudiger en veel efficiënter.
Je kent het merk, je herkent het en je weet dat het een antwoord is op de behoefte die je op d
§5.3 Merkassociaties
Merkassociaties zorgen ervoor dat je weet waar het merk voor staat. Als je weet welke waard
dan weet je ook welke merken bij je passen en welke niet.
§5.4 Merkloyaliteit
Trouwe klanten kopen het merk steeds opnieuw (herhaal aankopen). Dit zorgt ervoor dat de o
minder te hoeven investeren in het werven van klanten en herhaalaankopen. Loyale klanten d
zijn goede ambassadeurs.
, §5.6 Overige voordelen
Er zijn ook voordelen aan het merk die vaak onzichtbaar
zijn voor de consument (bijv, intellectueel eigendom,
logistieke ketens, online ecosystemen of relaties met
handelspartners en landingsrechten).
§5.7 Doelstellingen van het merk
Om merkwaarde te creëren voor een merk moet het merk
bekend zijn bij de doelgroep.
Klanten moeten het merk kennen en er bepaalde
associaties aan verbinden, zodat ze weten wat ze van het
merk kunnen verwachten. Pas als aan die voorwaarde is
voldaan kunnen mensen het merk in overweging nemen.
Pas wanneer ze het merk hebben geprobeerd kan er
merkvoorkeur ontstaan en trouw aan het merk.
Aaker beschrijft vijf componenten die merkwaarde
opleveren:
merktrouw
merkbekendheid
waargenomen kwaliteit
merkassociaties
andere eigendomsrechten op het merk
Merkwaarde groeit als een of meer van die componenten
groeit.
HS 9 Onderscheidende merkkenmerken
§9.1 Onderscheidende merkkenmerken
Onderscheidende merkkenmerken zijn duidelijk waarneembare kenmerken van het merk en s
het herkennen van het merk en de uitingen daarvan (dit is vaak visueel).
Voorbeelden:
visuele kenmerken → logo, typografie, vormtaal, een karakter of beroemdheid.
tekstueel → pay-off, de tone-of-voice
hoorbaar → radio jingle of soundlogo
HS 5 Merkwaarde
§5.1 Merkwaarde en merkwaarde
Een merk levert voordelen op voor de klant. Het merk
levert financiële waarde op voor de organisatie. Er zijn dus
twee perspectieven.
Brand Equity is de waarde voor de klant.
Brand Value is waarde voor de organisatie.
David Aaker noemt de waardevolle aspecten van het merk
voor de klant die waarde opleveren voor de organisatie
activa.
Activa zijn bezittingen can het bedrijf met een financiële
waarde.
Merkbekendheid, merk associaties, merkloyaliteit, gepercipieerde kwaliteit en overige voorde
merk die ervoor zorgen dat mensen het merk kennen, dat zij weten waar het merk voor staat
merk en dat zij bewust of onbewust de voordelen van het merk ondervinden.
Brand Value is de financiële waarde van het merk door de ogen van de organisatie achter he
Brand Equity verwijst naar het belang van het merk door de ogen van de klant.
§5.2 Merkbekendheid
Merkbekendheid maakt het keuzeproces veel eenvoudiger en veel efficiënter.
Je kent het merk, je herkent het en je weet dat het een antwoord is op de behoefte die je op d
§5.3 Merkassociaties
Merkassociaties zorgen ervoor dat je weet waar het merk voor staat. Als je weet welke waard
dan weet je ook welke merken bij je passen en welke niet.
§5.4 Merkloyaliteit
Trouwe klanten kopen het merk steeds opnieuw (herhaal aankopen). Dit zorgt ervoor dat de o
minder te hoeven investeren in het werven van klanten en herhaalaankopen. Loyale klanten d
zijn goede ambassadeurs.
, §5.6 Overige voordelen
Er zijn ook voordelen aan het merk die vaak onzichtbaar
zijn voor de consument (bijv, intellectueel eigendom,
logistieke ketens, online ecosystemen of relaties met
handelspartners en landingsrechten).
§5.7 Doelstellingen van het merk
Om merkwaarde te creëren voor een merk moet het merk
bekend zijn bij de doelgroep.
Klanten moeten het merk kennen en er bepaalde
associaties aan verbinden, zodat ze weten wat ze van het
merk kunnen verwachten. Pas als aan die voorwaarde is
voldaan kunnen mensen het merk in overweging nemen.
Pas wanneer ze het merk hebben geprobeerd kan er
merkvoorkeur ontstaan en trouw aan het merk.
Aaker beschrijft vijf componenten die merkwaarde
opleveren:
merktrouw
merkbekendheid
waargenomen kwaliteit
merkassociaties
andere eigendomsrechten op het merk
Merkwaarde groeit als een of meer van die componenten
groeit.
HS 9 Onderscheidende merkkenmerken
§9.1 Onderscheidende merkkenmerken
Onderscheidende merkkenmerken zijn duidelijk waarneembare kenmerken van het merk en s
het herkennen van het merk en de uitingen daarvan (dit is vaak visueel).
Voorbeelden:
visuele kenmerken → logo, typografie, vormtaal, een karakter of beroemdheid.
tekstueel → pay-off, de tone-of-voice
hoorbaar → radio jingle of soundlogo
