Samenvatting OP4
Story behind 4.1
Pairing (agile werken) = uit onderzoek blijkt: je werkt effectiever als je samen een taak
oppakt.
Story behind 4.2
Contentmarketing volgens het boek:
1. Een marketing- en bedrijfsproces,
2. Gericht op het ontwikkelen van waardevolle, relevante en consistente info
3. Om een duidelijk omschreven publiek aan te trekken en te behouden
4. Zodat dit uiteindelijk leidt tot winstgevende (klantacties)
- CM is ontvangersgericht:
Info moet aansluiten op de behoefte van de ontvanger.
- CM is doelcentrisch:
Relevantie van de info staat voorop daarna pas vorm, type en kanaal.
- CM is via eigen media:
Merkeigenaren zijn ook contenteigenaren.
Contentdriven = klantdenken = audience first
Contentdriven werken = relatie > verkoop
Positioneren:
- Strategische why:
Waarom/waartoe bestaat jouw merk? visie/missie?
- Maatschappelijke relevantie:
Wat voegt het toe aan het leven van mensen?
- Unique selling point
- Raison d’être/waartoe besta je?
- Je STE
Doelstelling:
- Awareness/merkbekendheid
- Thought leader/kennisexpert
Je wilt aanzien hebben op een bepaald vakgebied. Het gaat om volgers die je content
liken, sharen of retweeten.
- Engagement/betrokkenheid
Je wilt een balletje aan het rollen brengen, toegevoegde waarde bieden aan de
doelgroep en je wilt graag discussies en user generated content op gang brengen. Te
meten door comments en reviews.
- Action
, Je wilt dat de doelgroep actie onderneemt.
Aandachtspunten doelstelling:
- Is gericht op relaties
- Heeft een duidelijk contentdoel
- Is meetbaar
De target audience : handige formule
- Ik maak de content voor…
Omschrijving audience in gemeenschappelijke interesses, vrijetijdsbesteding, werk.
Wat vinden ze belangrijk? Etc
- Mijn content is relevant omdat….
Worden hun problemen opgelost? Krijgen ze tips? Worden ze geïnspireerd?
- De thema’s zijn…
Welke hoofdthema’s komen uit de omschrijving naar voren.
- Mijn publiek bevindt zich…
Welke media volgen ze? Welke winkels bezoeken ze? Onderdeel van community?
De fit
Het begint dus bij: welk prangende vraag heeft het publiek? Zoeken ze inspiratie? Hulp?
En hoe sluit je daar vanuit je STE en doelstelling op aan?
Klantprofiel in kaart brengen:
1. Selecteer een klantsegment
2. Breng klanttaken(klantbehoeftes) in kaart
3. Breng klantpijnpunten in kaart
4. Breng klantvoordelen in kaart
5. Prioriteer de taken, pijnpunten & voordelen
1. Welk deel van alle klanten wil je centraal stellen voor de contentstrategie?
2. Klanttaken zijn:
- Taken die klanten uitvoeren en afronden
- Problemen die zij proberen op te lossen
- Of de behoeften waarin zij proberen te voorzien
- Klanttaken zijn geformuleerd vanuit de klant
- Je begint met observeren/in kaart brengen van het gedrag van de klant & daarna ga
je met interviews achterhalen waarom de klant dit doet.
Klanttaken zijn op te splitsen in:
- Functionele klanttaken
Story behind 4.1
Pairing (agile werken) = uit onderzoek blijkt: je werkt effectiever als je samen een taak
oppakt.
Story behind 4.2
Contentmarketing volgens het boek:
1. Een marketing- en bedrijfsproces,
2. Gericht op het ontwikkelen van waardevolle, relevante en consistente info
3. Om een duidelijk omschreven publiek aan te trekken en te behouden
4. Zodat dit uiteindelijk leidt tot winstgevende (klantacties)
- CM is ontvangersgericht:
Info moet aansluiten op de behoefte van de ontvanger.
- CM is doelcentrisch:
Relevantie van de info staat voorop daarna pas vorm, type en kanaal.
- CM is via eigen media:
Merkeigenaren zijn ook contenteigenaren.
Contentdriven = klantdenken = audience first
Contentdriven werken = relatie > verkoop
Positioneren:
- Strategische why:
Waarom/waartoe bestaat jouw merk? visie/missie?
- Maatschappelijke relevantie:
Wat voegt het toe aan het leven van mensen?
- Unique selling point
- Raison d’être/waartoe besta je?
- Je STE
Doelstelling:
- Awareness/merkbekendheid
- Thought leader/kennisexpert
Je wilt aanzien hebben op een bepaald vakgebied. Het gaat om volgers die je content
liken, sharen of retweeten.
- Engagement/betrokkenheid
Je wilt een balletje aan het rollen brengen, toegevoegde waarde bieden aan de
doelgroep en je wilt graag discussies en user generated content op gang brengen. Te
meten door comments en reviews.
- Action
, Je wilt dat de doelgroep actie onderneemt.
Aandachtspunten doelstelling:
- Is gericht op relaties
- Heeft een duidelijk contentdoel
- Is meetbaar
De target audience : handige formule
- Ik maak de content voor…
Omschrijving audience in gemeenschappelijke interesses, vrijetijdsbesteding, werk.
Wat vinden ze belangrijk? Etc
- Mijn content is relevant omdat….
Worden hun problemen opgelost? Krijgen ze tips? Worden ze geïnspireerd?
- De thema’s zijn…
Welke hoofdthema’s komen uit de omschrijving naar voren.
- Mijn publiek bevindt zich…
Welke media volgen ze? Welke winkels bezoeken ze? Onderdeel van community?
De fit
Het begint dus bij: welk prangende vraag heeft het publiek? Zoeken ze inspiratie? Hulp?
En hoe sluit je daar vanuit je STE en doelstelling op aan?
Klantprofiel in kaart brengen:
1. Selecteer een klantsegment
2. Breng klanttaken(klantbehoeftes) in kaart
3. Breng klantpijnpunten in kaart
4. Breng klantvoordelen in kaart
5. Prioriteer de taken, pijnpunten & voordelen
1. Welk deel van alle klanten wil je centraal stellen voor de contentstrategie?
2. Klanttaken zijn:
- Taken die klanten uitvoeren en afronden
- Problemen die zij proberen op te lossen
- Of de behoeften waarin zij proberen te voorzien
- Klanttaken zijn geformuleerd vanuit de klant
- Je begint met observeren/in kaart brengen van het gedrag van de klant & daarna ga
je met interviews achterhalen waarom de klant dit doet.
Klanttaken zijn op te splitsen in:
- Functionele klanttaken
