CONFLICTENANALYSE
Docent: Mevrouw
Vakcode: 1418LB142Z
Aantal woorden: 4967
, Inhoudsopgave
INLEIDING...................................................................................................... 3
HOOFDSTUK 1 HET CONFLICT..........................................................................4
INLEIDING........................................................................................................................... 4
§1 SAMENVATTING VAN HET CONFLICT EN DE BETROKKEN PARTIJEN................................................4
§2 HET SOORT CONFLICT – MODEL VAN HUGUENIN.....................................................................4
§3 DE WEERBARSTIGHEID VAN HET CONFLICT............................................................................4
§4 DE VOOR- OF NADELEN DIE PARTIJEN ERVAREN BIJ HET CONFLICT...............................................6
§5 DE ESCALATIEGRAAD VAN HET CONFLICT – MODEL VAN GLASL.................................................6
CONCLUSIE......................................................................................................................... 7
HOOFDSTUK 2 DE COMMUNICATIE TUSSEN PARTIJEN.......................................7
INLEIDING........................................................................................................................... 7
§1 DE THEORIE VAN COMMUNICATIE – HET MODEL VAN SCHULZ VON THUN.....................................7
§2 DE VERSCHILLENDE COMMUNICATIELAGEN – HET MODEL VAN HELDEWEG, VAN GRUNSVEN & DESAR
........................................................................................................................................ 7
§3 OVERIGE RUIS IN DE COMMUNICATIE....................................................................................8
CONCLUSIE......................................................................................................................... 8
HOOFDSTUK 3 DE CONFLICTSTIJLEN................................................................9
INLEIDING........................................................................................................................... 9
§1 DE CONFLICTSTIJLEN – MODEL VAN THOMAS EN KLIMANN........................................................9
§2 DE CONFLICTSTIJLEN VAN PARTIJEN......................................................................................9
§3 HET EFFECT VAN DE CONFLICTSTIJLEN OP HET CONFLICT..........................................................9
CONCLUSIE......................................................................................................................... 9
HOOFDSTUK 4 DIEPTEANALYSE VAN HET CONFLICT........................................11
INLEIDING......................................................................................................................... 11
§1 DE VERSCHILLENDE INTERVENTIETECHNIEKEN DIE ZIJN TOEGEPAST IN HET VOORGESPREK MET DE
MEDIATOR......................................................................................................................... 11
§2 HET EFFECT VAN DE INTERVENTIETECHNIEKEN OP HET CONFLICT EN DE BELANGEN DIE BOVEN TAFEL
ZIJN GEKOMEN TIJDENS HET GESPREK......................................................................................11
§3 EEN ADVIES AAN DE MEDIATOR VOOR EEN AANTAL ANDERE INTERVENTIETECHNIEKEN DIE NOG
INGEZET KUNNEN WORDEN TIJDENS HET VOLGENDE GESPREK.......................................................12
CONCLUSIE: KORTE SAMENVATTING VAN DE BELANGRIJKSTE ONDERDELEN VAN JE ANALYSE EN WAT NAAR
JOUW MENING HET EFFECT HIERVAN IS OP HET CONFLICT............................................................12
HOOFDSTUK 5 METHODEN VAN CONFLICTOPLOSSING....................................13
INLEIDING......................................................................................................................... 13
§1 DE VERSCHILLENDE VORMEN VAN CONFLICTOPLOSSING DIE BESTAAN........................................13
§2 DE VERSCHILLEN/VOOR- EN NADELEN TUSSEN DE VERSCHILLENDE VORMEN VAN CONFLICTOPLOSSING
...................................................................................................................................... 13
§3 HET VERWIJZINGSVOORSTEL............................................................................................. 14
CONCLUSIE....................................................................................................................... 15
BIBLIOGRAFIE............................................................................................... 15
2
Docent: Mevrouw
Vakcode: 1418LB142Z
Aantal woorden: 4967
, Inhoudsopgave
INLEIDING...................................................................................................... 3
HOOFDSTUK 1 HET CONFLICT..........................................................................4
INLEIDING........................................................................................................................... 4
§1 SAMENVATTING VAN HET CONFLICT EN DE BETROKKEN PARTIJEN................................................4
§2 HET SOORT CONFLICT – MODEL VAN HUGUENIN.....................................................................4
§3 DE WEERBARSTIGHEID VAN HET CONFLICT............................................................................4
§4 DE VOOR- OF NADELEN DIE PARTIJEN ERVAREN BIJ HET CONFLICT...............................................6
§5 DE ESCALATIEGRAAD VAN HET CONFLICT – MODEL VAN GLASL.................................................6
CONCLUSIE......................................................................................................................... 7
HOOFDSTUK 2 DE COMMUNICATIE TUSSEN PARTIJEN.......................................7
INLEIDING........................................................................................................................... 7
§1 DE THEORIE VAN COMMUNICATIE – HET MODEL VAN SCHULZ VON THUN.....................................7
§2 DE VERSCHILLENDE COMMUNICATIELAGEN – HET MODEL VAN HELDEWEG, VAN GRUNSVEN & DESAR
........................................................................................................................................ 7
§3 OVERIGE RUIS IN DE COMMUNICATIE....................................................................................8
CONCLUSIE......................................................................................................................... 8
HOOFDSTUK 3 DE CONFLICTSTIJLEN................................................................9
INLEIDING........................................................................................................................... 9
§1 DE CONFLICTSTIJLEN – MODEL VAN THOMAS EN KLIMANN........................................................9
§2 DE CONFLICTSTIJLEN VAN PARTIJEN......................................................................................9
§3 HET EFFECT VAN DE CONFLICTSTIJLEN OP HET CONFLICT..........................................................9
CONCLUSIE......................................................................................................................... 9
HOOFDSTUK 4 DIEPTEANALYSE VAN HET CONFLICT........................................11
INLEIDING......................................................................................................................... 11
§1 DE VERSCHILLENDE INTERVENTIETECHNIEKEN DIE ZIJN TOEGEPAST IN HET VOORGESPREK MET DE
MEDIATOR......................................................................................................................... 11
§2 HET EFFECT VAN DE INTERVENTIETECHNIEKEN OP HET CONFLICT EN DE BELANGEN DIE BOVEN TAFEL
ZIJN GEKOMEN TIJDENS HET GESPREK......................................................................................11
§3 EEN ADVIES AAN DE MEDIATOR VOOR EEN AANTAL ANDERE INTERVENTIETECHNIEKEN DIE NOG
INGEZET KUNNEN WORDEN TIJDENS HET VOLGENDE GESPREK.......................................................12
CONCLUSIE: KORTE SAMENVATTING VAN DE BELANGRIJKSTE ONDERDELEN VAN JE ANALYSE EN WAT NAAR
JOUW MENING HET EFFECT HIERVAN IS OP HET CONFLICT............................................................12
HOOFDSTUK 5 METHODEN VAN CONFLICTOPLOSSING....................................13
INLEIDING......................................................................................................................... 13
§1 DE VERSCHILLENDE VORMEN VAN CONFLICTOPLOSSING DIE BESTAAN........................................13
§2 DE VERSCHILLEN/VOOR- EN NADELEN TUSSEN DE VERSCHILLENDE VORMEN VAN CONFLICTOPLOSSING
...................................................................................................................................... 13
§3 HET VERWIJZINGSVOORSTEL............................................................................................. 14
CONCLUSIE....................................................................................................................... 15
BIBLIOGRAFIE............................................................................................... 15
2
