Make IT Happen
Len Lemeire
R.D.S
, Hoofdstuk 1: Informatiesystemen
1.1 Inleiding
Def: Informatiesystemen hebben tot doel om informatie te verzamelen, data te
verwerken en ervoor te zorgen dat processen de correcte informatie krijgen aangeleverd
wanneer ze die nodig hebben.
Productiviteitsparadox= hoewel bedrijven enorme sommen investeren
in informatiesystemen, zie je dat niet weerspiegeld in hun productiviteitscijfers.
➔ Bovendien kan de echte impact van een informatiesysteem sterk afhankelijk zijn
van de mauturiteit(rijpheid) van de geruikte technologie. Zie later stadium
➔ Waarde informatiesysteem kan niet nominaal uitgedrukt worden
1.1.2 Bedrijven zijn afhankelijk van informatiesystemen
figuur 1.1:verband bedrijfsstrategie, processen, informatie
Je zou kunnen stellen dat bedrijven investeren in informatiesystemen om hun
strategische doelen te halen.
HOE KAN EEN INFORMATIESYSTEEM HET STRATEGISCHE DOEL BEÏNVLOEDEN?
▪ Informatiesystemen kunnen een rol spelen bij het ontwikkelen van operationele
excellentie.
▪ Informatiesystemen kunnen de basis vormen voor de ontwikkeling van nieuwe
producten, nieuwe services of volledig nieuwe bedrijfsmodellen.
▪ Informatiesystemen kunnen een rol spelen bij het integreren van bepaalde
actoren in bedrijfsprocessen.
▪ Informatiesystemen kunnen bedrijven helpen om hun besluitvormingsprocessen
te ondersteunen of efficiënter te maken.
▪ Informatiesystemen kunnen bedrijven helpen om een competitief voordeel te
creëren.
▪ Informatiesystemen zijn soms noodzakelijk om als bedrijf te kunnen overleven.
1.2 Gelaagdheid van informatie
➔ Data : kan worden gedefinieerd als een opeenvolging van vastgestelde
instanties die zich hebben voorgedaan. Eigenschappen:
• Data kan op verschillende manieren vergaard worden
• Data kan op grote schaal vergaard worden door de systemen zelf
, • Data vormt de basis om informatie te creëren
➔ Informatie : Informatie vloeit voort uit data die gestructureerd verwerkt wordt
of in een bepaalde context geplaatst wordt. Informatie kan gezien worden als een
eindproduct, terwijl data de ruwe grondstof is. Eigenschappen:
• Informatie is veelal nodig om bedrijfsprocessen te kunnen sturen
• Informatie is afleidbaar uit individueel vastgestelde indicatoren
• Informatie is vertaalbaar door data te verwerken
De bedoeling van een informatiesysteem is zowel het vergaren en opslaan van data als
het verwerken van die data tot inzetbare informatie.
Kennis & Wijsheid
Wanneer je over kennis over bepaalde inzichten beschikt, dan is er sprake van
wijsheid.(allebei apart niet voldoende)
Vb: tomaat is fruit is kennis, en wijsheid is je steekt een tomaat niet in de fruitsla.(zie vb
slide 33)
1.3 Onderdelen van een informatiesysteem
, ➔ Naast de onderdelen zijn er ook nog hulpbronnen: hardware, software,
netwerken, mensen… Al deze hulpbronnen vormen de IT-infrastructuur.
1.4 De rollen van stakeholders
Vb: Klanten, leveranciers, aandeelhouders, concurrenten, financiële instellingen,
personeel, vakbonden, de maatschappij, de overheid
1.5 Belangrijke dimensies voor informatiesystemen
▪ De organisatorische omgeving waarin het informatiesysteem actief is.
▪ De technologieën die men ter beschikking heeft om het
informatiesysteem vorm te geven.
▪ De mensen die de informatiesystemen gebruiken en/of vorm geven
▪ De omgeving waarin een informatiesysteem actief is.
1.5.1 Organisatiecontext
1) Verschillende noden aan informatie binnen een organisatie
Verschillende niveaus van processen hebben nood aan andere vromen en andere
inzichten.
2) De waardeketen van informatiesystemen
Bedrijven zullen pas investeren in informatiesystemen als die waarde kunnen creëren.
Figuur 1.5: Informatiebehoeften
Zie boek voor verdere uitleg(pg41)
De waardeketen van informatie
:waardeketen van informatiesystemen
Len Lemeire
R.D.S
, Hoofdstuk 1: Informatiesystemen
1.1 Inleiding
Def: Informatiesystemen hebben tot doel om informatie te verzamelen, data te
verwerken en ervoor te zorgen dat processen de correcte informatie krijgen aangeleverd
wanneer ze die nodig hebben.
Productiviteitsparadox= hoewel bedrijven enorme sommen investeren
in informatiesystemen, zie je dat niet weerspiegeld in hun productiviteitscijfers.
➔ Bovendien kan de echte impact van een informatiesysteem sterk afhankelijk zijn
van de mauturiteit(rijpheid) van de geruikte technologie. Zie later stadium
➔ Waarde informatiesysteem kan niet nominaal uitgedrukt worden
1.1.2 Bedrijven zijn afhankelijk van informatiesystemen
figuur 1.1:verband bedrijfsstrategie, processen, informatie
Je zou kunnen stellen dat bedrijven investeren in informatiesystemen om hun
strategische doelen te halen.
HOE KAN EEN INFORMATIESYSTEEM HET STRATEGISCHE DOEL BEÏNVLOEDEN?
▪ Informatiesystemen kunnen een rol spelen bij het ontwikkelen van operationele
excellentie.
▪ Informatiesystemen kunnen de basis vormen voor de ontwikkeling van nieuwe
producten, nieuwe services of volledig nieuwe bedrijfsmodellen.
▪ Informatiesystemen kunnen een rol spelen bij het integreren van bepaalde
actoren in bedrijfsprocessen.
▪ Informatiesystemen kunnen bedrijven helpen om hun besluitvormingsprocessen
te ondersteunen of efficiënter te maken.
▪ Informatiesystemen kunnen bedrijven helpen om een competitief voordeel te
creëren.
▪ Informatiesystemen zijn soms noodzakelijk om als bedrijf te kunnen overleven.
1.2 Gelaagdheid van informatie
➔ Data : kan worden gedefinieerd als een opeenvolging van vastgestelde
instanties die zich hebben voorgedaan. Eigenschappen:
• Data kan op verschillende manieren vergaard worden
• Data kan op grote schaal vergaard worden door de systemen zelf
, • Data vormt de basis om informatie te creëren
➔ Informatie : Informatie vloeit voort uit data die gestructureerd verwerkt wordt
of in een bepaalde context geplaatst wordt. Informatie kan gezien worden als een
eindproduct, terwijl data de ruwe grondstof is. Eigenschappen:
• Informatie is veelal nodig om bedrijfsprocessen te kunnen sturen
• Informatie is afleidbaar uit individueel vastgestelde indicatoren
• Informatie is vertaalbaar door data te verwerken
De bedoeling van een informatiesysteem is zowel het vergaren en opslaan van data als
het verwerken van die data tot inzetbare informatie.
Kennis & Wijsheid
Wanneer je over kennis over bepaalde inzichten beschikt, dan is er sprake van
wijsheid.(allebei apart niet voldoende)
Vb: tomaat is fruit is kennis, en wijsheid is je steekt een tomaat niet in de fruitsla.(zie vb
slide 33)
1.3 Onderdelen van een informatiesysteem
, ➔ Naast de onderdelen zijn er ook nog hulpbronnen: hardware, software,
netwerken, mensen… Al deze hulpbronnen vormen de IT-infrastructuur.
1.4 De rollen van stakeholders
Vb: Klanten, leveranciers, aandeelhouders, concurrenten, financiële instellingen,
personeel, vakbonden, de maatschappij, de overheid
1.5 Belangrijke dimensies voor informatiesystemen
▪ De organisatorische omgeving waarin het informatiesysteem actief is.
▪ De technologieën die men ter beschikking heeft om het
informatiesysteem vorm te geven.
▪ De mensen die de informatiesystemen gebruiken en/of vorm geven
▪ De omgeving waarin een informatiesysteem actief is.
1.5.1 Organisatiecontext
1) Verschillende noden aan informatie binnen een organisatie
Verschillende niveaus van processen hebben nood aan andere vromen en andere
inzichten.
2) De waardeketen van informatiesystemen
Bedrijven zullen pas investeren in informatiesystemen als die waarde kunnen creëren.
Figuur 1.5: Informatiebehoeften
Zie boek voor verdere uitleg(pg41)
De waardeketen van informatie
:waardeketen van informatiesystemen
