Samenvatting processen & systemen
Treacy & Wiersema kenmerken operational excellence: (ikea & toyota)
- Focus op alle operationele processen
- Standaardisatie van producten en diensten
- Grote aantallen
- Lage kosten
- Continu verbeteren
Product leadership (mercedes benz & apple)
- Trendsettende innovatie producten
- Het beste product in de markt
- Doorlopende investeringen in research en development
Customer intimacy (netflix & amazon)
- Opbouwen van langdurige klantrelaties
- Producten op persoonlijke wens afgestemd
- Focus op klantbeleving en service
Lean management is een bedrijfsfilosofie die zich richt op het
minimaliseren van verspilling in processen en het maximaliseren van
klantwaarde, zonder concessies te doen aan de kwaliteit. Tegenwoordig
wordt het ook gebruikt als methode om elk bedrijfsvoeringsprobleem op te
lossen. Ontwikkeld door Toyota als onderdeel van TPS, dit is om efficiëntie
te maximaliseren en verspilling in productieprocessen te minimaliseren. JIT
is hier een onderdeel van, dit is het streven naar voorraadloos produceren
om een perfect gebalanceerde en geoptimaliseerde productielijn te
ontwikkelen.
Wat nog meer bij JIT hoort is geen verspilling, geen overproductie, geen
werk met overbodig voorraad, geen fouten, geen onnodige bewegingen,
geen wachttijden en geen onnodig transport. TIMWOODS
Jidoka kan een productie stilleggen zodra er een fout ontstaat. Niet de hele
productie komt dan stil, maar slechts een segment.
Het verbeterproces binnen Lean om juiste producten en diensten te
leveren om klantwaarde op te leveren ziet er als volgt uit; vvfpp-model.
- Value (bepaal klantwaarde)
- Value stream (bepaal de waardestroom)
- Flow (activiteiten doorstromen)
- Pull (laat de klant producten of diensten door het proces trekken)
- Perfection (optimaliseer het voortbrengingssysteem voortdurend)
, Pull-besturingsmethoden zijn kanbansysteem en het two-bin-systeem
Procesverbeterend systeem is kaizen-events
Kanban brengt het werk van teams in evenwicht met de beschikbare
capaciteiten. Er wordt gebruik gemaakt van een bord waarop staat wat er
gedaan moet worden, waaraan wordt gewerkt en wat al af is. Focus op
bepaald productieproces.
Kanbanbesturing is een voorraadbeheerssysteem waarbij voorraden
worden aangevuld op basis van werkelijk verbruik. In dit systeem liggen
alle onderdelen op voorraad voorzien van een kanbankaartje. Zodra een
product wordt weggenomen vormt het kaartje een teken dat het aagevuld
moet worden. Sell one -> make one!
Het Two-bin-systeem houdt in dat er twee bakken met voorraad zijn en dat
die pas wordt opgevult zodra er één leeg is.
Een kaizen-event is een inspanning om snel en effectief verbeteringen aan
te brengen in een specifiek proces of afdeling. Dit bevat vaak
verschillende afdelingen die bijeenkomen, de oplossingen worden vaak
direct geïmplementeerd. Continu verandering
Six sigma verbeterproces: DMAIC-model; gericht op verbeteren van
bestaande processen
- Define; formulering verbeterproces, projectplanning,
communicatieplan.
- Measure; de klanteisen en wensen worden vertaald in meetbare
factoren. CTQ’s
- Analyze; verschillen tussen de huidige situatie en de doelstelling.
Meten van de CTQ en waarom die niet wordt gehaald.
- Improve; doorvoeren van verbeteringen, en meten en testen ten
opzichte nulmeting.
- Control; formaliseren van verbeteringen door aanpassingen in de
besturing.
Six Sigma verbterproces: DMADV-model; gericht op nieuwe processen
ontwerpen
- Define; De eisen van de klant vaststellen.
- Measure; specificatie vaststellen op basis van de eisen.
- Analyze; punten van verbeteringen en testen worden nagehaald op
het prototype.
Treacy & Wiersema kenmerken operational excellence: (ikea & toyota)
- Focus op alle operationele processen
- Standaardisatie van producten en diensten
- Grote aantallen
- Lage kosten
- Continu verbeteren
Product leadership (mercedes benz & apple)
- Trendsettende innovatie producten
- Het beste product in de markt
- Doorlopende investeringen in research en development
Customer intimacy (netflix & amazon)
- Opbouwen van langdurige klantrelaties
- Producten op persoonlijke wens afgestemd
- Focus op klantbeleving en service
Lean management is een bedrijfsfilosofie die zich richt op het
minimaliseren van verspilling in processen en het maximaliseren van
klantwaarde, zonder concessies te doen aan de kwaliteit. Tegenwoordig
wordt het ook gebruikt als methode om elk bedrijfsvoeringsprobleem op te
lossen. Ontwikkeld door Toyota als onderdeel van TPS, dit is om efficiëntie
te maximaliseren en verspilling in productieprocessen te minimaliseren. JIT
is hier een onderdeel van, dit is het streven naar voorraadloos produceren
om een perfect gebalanceerde en geoptimaliseerde productielijn te
ontwikkelen.
Wat nog meer bij JIT hoort is geen verspilling, geen overproductie, geen
werk met overbodig voorraad, geen fouten, geen onnodige bewegingen,
geen wachttijden en geen onnodig transport. TIMWOODS
Jidoka kan een productie stilleggen zodra er een fout ontstaat. Niet de hele
productie komt dan stil, maar slechts een segment.
Het verbeterproces binnen Lean om juiste producten en diensten te
leveren om klantwaarde op te leveren ziet er als volgt uit; vvfpp-model.
- Value (bepaal klantwaarde)
- Value stream (bepaal de waardestroom)
- Flow (activiteiten doorstromen)
- Pull (laat de klant producten of diensten door het proces trekken)
- Perfection (optimaliseer het voortbrengingssysteem voortdurend)
, Pull-besturingsmethoden zijn kanbansysteem en het two-bin-systeem
Procesverbeterend systeem is kaizen-events
Kanban brengt het werk van teams in evenwicht met de beschikbare
capaciteiten. Er wordt gebruik gemaakt van een bord waarop staat wat er
gedaan moet worden, waaraan wordt gewerkt en wat al af is. Focus op
bepaald productieproces.
Kanbanbesturing is een voorraadbeheerssysteem waarbij voorraden
worden aangevuld op basis van werkelijk verbruik. In dit systeem liggen
alle onderdelen op voorraad voorzien van een kanbankaartje. Zodra een
product wordt weggenomen vormt het kaartje een teken dat het aagevuld
moet worden. Sell one -> make one!
Het Two-bin-systeem houdt in dat er twee bakken met voorraad zijn en dat
die pas wordt opgevult zodra er één leeg is.
Een kaizen-event is een inspanning om snel en effectief verbeteringen aan
te brengen in een specifiek proces of afdeling. Dit bevat vaak
verschillende afdelingen die bijeenkomen, de oplossingen worden vaak
direct geïmplementeerd. Continu verandering
Six sigma verbeterproces: DMAIC-model; gericht op verbeteren van
bestaande processen
- Define; formulering verbeterproces, projectplanning,
communicatieplan.
- Measure; de klanteisen en wensen worden vertaald in meetbare
factoren. CTQ’s
- Analyze; verschillen tussen de huidige situatie en de doelstelling.
Meten van de CTQ en waarom die niet wordt gehaald.
- Improve; doorvoeren van verbeteringen, en meten en testen ten
opzichte nulmeting.
- Control; formaliseren van verbeteringen door aanpassingen in de
besturing.
Six Sigma verbterproces: DMADV-model; gericht op nieuwe processen
ontwerpen
- Define; De eisen van de klant vaststellen.
- Measure; specificatie vaststellen op basis van de eisen.
- Analyze; punten van verbeteringen en testen worden nagehaald op
het prototype.
