Module 5
Werken en ondernemen in en vanuit een organisatie
Student naam
Student nummer
Opleiding Verpleegkunde
Titel EVL Organisatiebewustzijn, leiderschap en teamsamenwerking
Code EVL VPK52D17
Datum van inleveren ….. april 2024
Versie (eerste kans of herkansing) Eerste kans
,Voorwoord
Mijn naam is ………. Ik studeer HBO-Verpleegkunde aan ……….. Momenteel volg ik module vijf. Dit
analyserapport is gericht op "Organisatiebewustzijn, leiderschap en teamsamenwerking".
Het schrijven van dit analyserapport was leerzaam, ik raakte mezelf bewust van het inzetten van
vaardigheden als coach, leider en manager. Verder verdiepte ik me in diverse literatuurmodellen en
paste deze toe. Na gesprekken met collega’s en mijn werkbegeleider kozen we één actuele kwestie
binnen team de ………., die ik in dit verslag onderbouw met verschillende modellen en methodieken.
Graag bedank ik collega-verpleegkundigen, verzorgenden IG, helpenden, gastvrouwen, en
afdelingsassistenten voor hun input. Ook dank ik mijn werkbegeleider voor haar inzicht gevende
vragen die me werden gesteld. Verder ervaar ik waardering naar cliënten en stakeholders voor het
delen van hun expertise.
Ik hanteer de kernwaarden uit de beroepscode, zoals het delen van kennis en ervaring, mondeling
toetsen van collega’s en reflectief werken, ondersteund door modellen in gesprekken. Bij complexe
situaties zoek ik samenwerking met collega’s en disciplines (V&VN, 2015).
,Inhoud
Voorwoord.............................................................................................................. 2
Inleiding.................................................................................................................. 3
1. Kwestie............................................................................................................... 4
1.1 Probleemsignalering...................................................................................... 5
1.2 Urgentiebesef................................................................................................ 5
2. Analyse............................................................................................................... 8
2.1 Macro............................................................................................................ 8
2.2 Meso.............................................................................................................. 9
2.3 Micro........................................................................................................... 10
2.3.2 Empathy map........................................................................................ 11
2.4 Belanghebbenden....................................................................................... 12
2.5 SWOT-analyse............................................................................................. 15
3. Oplossingsrichting............................................................................................ 16
3.1 Doelen......................................................................................................... 17
3.2 AIDA-model................................................................................................. 18
4. Reflectie op eigen handelen............................................................................. 19
4.1 Leider.......................................................................................................... 19
4.2 Manager...................................................................................................... 19
4.3 Coach.......................................................................................................... 20
Literatuurlijst........................................................................................................ 21
Bijlage A: DESTEP-model.................................................................................. 24
Bijlage B: 7s-model........................................................................................... 29
Bijlage C: Belbintest.......................................................................................... 35
Bijlage D: Feedback werkbegeleider.................................................................36
Bijlage E: Beoordelingsformulier.......................................................................37
Inleiding
Voor u ligt het beroepsproduct eenheid van leeruitkomst (EVL) 5.2. Dit beroepsproduct is uitgevoerd
bij ………. Een zorgaanbieder in de regio ………… die zich richt op de cliëntpopulatie ouderen in de
, leeftijd vanaf 65 jaar, tot overlijden. Dit ontwikkelingsplan is specifiek binnen locatie ……. te (plaats)
uitgevoerd, op eerstelijnsverblijfafdeling …… waar de verpleegkundige in opleiding werkzaam is.
De afdeling kent zes appartementen waar eerstelijnszorg wordt geboden aan cliënten in de leeftijd
van 65 jaar, tot overlijden. Er is een gezamenlijke huiskamer waar eenieder zelfstandig de keuze
maakt om te verblijven gedurende de dag (BRON, 2020).
Eerstelijnszorg kan door behandeling van de eigen huisarts ingezet worden, hij onderhoudt contact
met de zorginstelling. Het cliëntservicepunt binnen ………. monitort het overzicht en of er plek is voor
nieuw komende cliënten. Zonder verdere verwijzing kan een potentiële cliënt gebruik maken van
eerstelijnszorg (Ministerie van Algemene Zaken, 2023).
Het vraagstuk is ontstaan binnen het team en wordt in dit beroepsproduct geanalyseerd. Het eerste
hoofdstuk beschrijft de kwestie en de probleemsignalering, gevolgd door het urgentiebesef met
behulp van de 5W-methodiek. De analyse van de kwestie op macro-, meso- en microniveau, inclusief
de SWOT-theorie, is te vinden in hoofdstuk twee. Hoofdstuk drie beschrijft een oplossingsrichting. In
hoofdstuk vier reflecteert de verpleegkundige in opleiding op de rol als leider, coach en manager
gedurende het traject.
1. Kwestie
De kwestie wordt in kaart gebracht gedurende dit traject door het verandermodel van Kotter te
doorlopen (Kotter, 2014, p. 102). In EVL 5.2 wordt uit het model van Kotter stap één tot en met stap
drie doorlopen. In de basis houdt het in om gevoel van noodzaak te versterken en veranderen
bespreekbaar maken onder zorgmedewerkers. Er wordt vervolgens een team gevormd dat leidend is,
Werken en ondernemen in en vanuit een organisatie
Student naam
Student nummer
Opleiding Verpleegkunde
Titel EVL Organisatiebewustzijn, leiderschap en teamsamenwerking
Code EVL VPK52D17
Datum van inleveren ….. april 2024
Versie (eerste kans of herkansing) Eerste kans
,Voorwoord
Mijn naam is ………. Ik studeer HBO-Verpleegkunde aan ……….. Momenteel volg ik module vijf. Dit
analyserapport is gericht op "Organisatiebewustzijn, leiderschap en teamsamenwerking".
Het schrijven van dit analyserapport was leerzaam, ik raakte mezelf bewust van het inzetten van
vaardigheden als coach, leider en manager. Verder verdiepte ik me in diverse literatuurmodellen en
paste deze toe. Na gesprekken met collega’s en mijn werkbegeleider kozen we één actuele kwestie
binnen team de ………., die ik in dit verslag onderbouw met verschillende modellen en methodieken.
Graag bedank ik collega-verpleegkundigen, verzorgenden IG, helpenden, gastvrouwen, en
afdelingsassistenten voor hun input. Ook dank ik mijn werkbegeleider voor haar inzicht gevende
vragen die me werden gesteld. Verder ervaar ik waardering naar cliënten en stakeholders voor het
delen van hun expertise.
Ik hanteer de kernwaarden uit de beroepscode, zoals het delen van kennis en ervaring, mondeling
toetsen van collega’s en reflectief werken, ondersteund door modellen in gesprekken. Bij complexe
situaties zoek ik samenwerking met collega’s en disciplines (V&VN, 2015).
,Inhoud
Voorwoord.............................................................................................................. 2
Inleiding.................................................................................................................. 3
1. Kwestie............................................................................................................... 4
1.1 Probleemsignalering...................................................................................... 5
1.2 Urgentiebesef................................................................................................ 5
2. Analyse............................................................................................................... 8
2.1 Macro............................................................................................................ 8
2.2 Meso.............................................................................................................. 9
2.3 Micro........................................................................................................... 10
2.3.2 Empathy map........................................................................................ 11
2.4 Belanghebbenden....................................................................................... 12
2.5 SWOT-analyse............................................................................................. 15
3. Oplossingsrichting............................................................................................ 16
3.1 Doelen......................................................................................................... 17
3.2 AIDA-model................................................................................................. 18
4. Reflectie op eigen handelen............................................................................. 19
4.1 Leider.......................................................................................................... 19
4.2 Manager...................................................................................................... 19
4.3 Coach.......................................................................................................... 20
Literatuurlijst........................................................................................................ 21
Bijlage A: DESTEP-model.................................................................................. 24
Bijlage B: 7s-model........................................................................................... 29
Bijlage C: Belbintest.......................................................................................... 35
Bijlage D: Feedback werkbegeleider.................................................................36
Bijlage E: Beoordelingsformulier.......................................................................37
Inleiding
Voor u ligt het beroepsproduct eenheid van leeruitkomst (EVL) 5.2. Dit beroepsproduct is uitgevoerd
bij ………. Een zorgaanbieder in de regio ………… die zich richt op de cliëntpopulatie ouderen in de
, leeftijd vanaf 65 jaar, tot overlijden. Dit ontwikkelingsplan is specifiek binnen locatie ……. te (plaats)
uitgevoerd, op eerstelijnsverblijfafdeling …… waar de verpleegkundige in opleiding werkzaam is.
De afdeling kent zes appartementen waar eerstelijnszorg wordt geboden aan cliënten in de leeftijd
van 65 jaar, tot overlijden. Er is een gezamenlijke huiskamer waar eenieder zelfstandig de keuze
maakt om te verblijven gedurende de dag (BRON, 2020).
Eerstelijnszorg kan door behandeling van de eigen huisarts ingezet worden, hij onderhoudt contact
met de zorginstelling. Het cliëntservicepunt binnen ………. monitort het overzicht en of er plek is voor
nieuw komende cliënten. Zonder verdere verwijzing kan een potentiële cliënt gebruik maken van
eerstelijnszorg (Ministerie van Algemene Zaken, 2023).
Het vraagstuk is ontstaan binnen het team en wordt in dit beroepsproduct geanalyseerd. Het eerste
hoofdstuk beschrijft de kwestie en de probleemsignalering, gevolgd door het urgentiebesef met
behulp van de 5W-methodiek. De analyse van de kwestie op macro-, meso- en microniveau, inclusief
de SWOT-theorie, is te vinden in hoofdstuk twee. Hoofdstuk drie beschrijft een oplossingsrichting. In
hoofdstuk vier reflecteert de verpleegkundige in opleiding op de rol als leider, coach en manager
gedurende het traject.
1. Kwestie
De kwestie wordt in kaart gebracht gedurende dit traject door het verandermodel van Kotter te
doorlopen (Kotter, 2014, p. 102). In EVL 5.2 wordt uit het model van Kotter stap één tot en met stap
drie doorlopen. In de basis houdt het in om gevoel van noodzaak te versterken en veranderen
bespreekbaar maken onder zorgmedewerkers. Er wordt vervolgens een team gevormd dat leidend is,
