Leren communiceren
Bronvermelding
Titel : Leren communiceren
Druk : 6
Auteur : C. Jansen en M. Steehouder
Uitgever : Noordhoff Uitgevers B.V.
ISBN (boek) : 9789001788926
Aantal hoofdstukken (boek) : 13
Aantal pagina’s (boek) : 496
De inhoud van dit uittreksel is met de grootste zorg samengesteld. Incidentele onjuistheden kunnen niettemin voorkomen. Je
dient niet aan te nemen dat de informatie die Students Only B.V. biedt foutloos is, hoewel Students Only B.V. dat wel nastreeft.
Dit uittreksel is voor persoonlijk gebruik en is bedoeld als wegwijzer bij het originele boek. Wij raden aan altijd het bijbehorende
studieboek te kopen en dit uittreksel als naslagwerk erbij te houden. In dit uittreksel staan diverse verwijzingen naar het studieboek
op basis waarvan dit uittreksel is gemaakt.
Dit uittreksel is een uitgave van Students Only B.V. Copyright © 2012 StudentsOnly B.V. Alle rechten voorbehouden. De uitgever
van het studieboek is op generlei wijze betrokken bij het vervaardigen van dit uittreksel. Voor vragen kun je je per email wenden
tot .
,Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 Communicatie 3
Hoofdstuk 2 Structuur 4
Hoofdstuk 3 Argumentatie 5
Hoofdstuk 4 Formulering 7
Hoofdstuk 5 Visualisering 9
Hoofdstuk 6 Lezen en samenvatten 11
Hoofdstuk 7 Schrijvende aanpak 12
Hoofdstuk 8 Schrijven – een rapport 15
Hoofdstuk 9 Schrijven – zakelijk corresponderen 16
Hoofdstuk 10 Mondeling presenteren 17
Hoofdstuk 11 Gesprekken voeren 19
Hoofdstuk 12 Vergaderen 21
Hoofdstuk 13 Spelling en leestekens 22
© Students Only B.V. – Alle rechten voorbehouden.
Bron : Leren communiceren – C. Jansen e.a.
, Hoofdstuk 1 Communicatie
1.1 Communicatiemodel
Degene die het verhaal vertelt is de zender, degene die hiernaar luistert is de ontvanger. De rollen
kunnen in de loop van het gesprek wisselen. Als de ander gaat praten is hij/zij weer de zender en
de ander dan de ontvanger. Hier gaat het om verbale communicatie, maar als de zender ook nog
andere middelen gebruikt zoals bijvoorbeeld zijn handen (gebaren), zijn houding etc. dan spreken
we van non-verbale communicatie.
Als we een boodschap over willen brengen aan de ander heeft dit altijd een doel. Er zijn hierbij
vier verschillende aspecten in een uiting:
• Het appellerende aspect, dit is wat de zender wil bereiken.
• Het referentiële aspect, het daadwerkelijke onderwerp van het gesprek.
• Het relationele aspect, wat zegt de zender over de ontvanger?
• Het expressieve aspect, wat zegt de zender over zichzelf?
1.2 Het appellerende aspect: Communicatiedoelen
Via communicatie wil de zender invloed hebben op de ontvanger. Hieronder een indeling van
soorten beïnvloedingen die de zender wil bereiken:
© Students Only B.V. – Alle rechten voorbehouden. 3
Bron : Leren communiceren – C. Jansen e.a.
Bronvermelding
Titel : Leren communiceren
Druk : 6
Auteur : C. Jansen en M. Steehouder
Uitgever : Noordhoff Uitgevers B.V.
ISBN (boek) : 9789001788926
Aantal hoofdstukken (boek) : 13
Aantal pagina’s (boek) : 496
De inhoud van dit uittreksel is met de grootste zorg samengesteld. Incidentele onjuistheden kunnen niettemin voorkomen. Je
dient niet aan te nemen dat de informatie die Students Only B.V. biedt foutloos is, hoewel Students Only B.V. dat wel nastreeft.
Dit uittreksel is voor persoonlijk gebruik en is bedoeld als wegwijzer bij het originele boek. Wij raden aan altijd het bijbehorende
studieboek te kopen en dit uittreksel als naslagwerk erbij te houden. In dit uittreksel staan diverse verwijzingen naar het studieboek
op basis waarvan dit uittreksel is gemaakt.
Dit uittreksel is een uitgave van Students Only B.V. Copyright © 2012 StudentsOnly B.V. Alle rechten voorbehouden. De uitgever
van het studieboek is op generlei wijze betrokken bij het vervaardigen van dit uittreksel. Voor vragen kun je je per email wenden
tot .
,Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 Communicatie 3
Hoofdstuk 2 Structuur 4
Hoofdstuk 3 Argumentatie 5
Hoofdstuk 4 Formulering 7
Hoofdstuk 5 Visualisering 9
Hoofdstuk 6 Lezen en samenvatten 11
Hoofdstuk 7 Schrijvende aanpak 12
Hoofdstuk 8 Schrijven – een rapport 15
Hoofdstuk 9 Schrijven – zakelijk corresponderen 16
Hoofdstuk 10 Mondeling presenteren 17
Hoofdstuk 11 Gesprekken voeren 19
Hoofdstuk 12 Vergaderen 21
Hoofdstuk 13 Spelling en leestekens 22
© Students Only B.V. – Alle rechten voorbehouden.
Bron : Leren communiceren – C. Jansen e.a.
, Hoofdstuk 1 Communicatie
1.1 Communicatiemodel
Degene die het verhaal vertelt is de zender, degene die hiernaar luistert is de ontvanger. De rollen
kunnen in de loop van het gesprek wisselen. Als de ander gaat praten is hij/zij weer de zender en
de ander dan de ontvanger. Hier gaat het om verbale communicatie, maar als de zender ook nog
andere middelen gebruikt zoals bijvoorbeeld zijn handen (gebaren), zijn houding etc. dan spreken
we van non-verbale communicatie.
Als we een boodschap over willen brengen aan de ander heeft dit altijd een doel. Er zijn hierbij
vier verschillende aspecten in een uiting:
• Het appellerende aspect, dit is wat de zender wil bereiken.
• Het referentiële aspect, het daadwerkelijke onderwerp van het gesprek.
• Het relationele aspect, wat zegt de zender over de ontvanger?
• Het expressieve aspect, wat zegt de zender over zichzelf?
1.2 Het appellerende aspect: Communicatiedoelen
Via communicatie wil de zender invloed hebben op de ontvanger. Hieronder een indeling van
soorten beïnvloedingen die de zender wil bereiken:
© Students Only B.V. – Alle rechten voorbehouden. 3
Bron : Leren communiceren – C. Jansen e.a.
