M+ marketing
Les 1
Marketing omvat de op de markt afgestemde ontwikkeling, prijsbepaling, promotie en distributie van
producten, diensten of ideeën en alle andere activiteiten die de klanten toegevoegde waarde bieden.
Dit leidt systematisch tot een hogere omzet of andere gewenste respons. → 4 P’s (marketingmix).
Product, prijs, plaats n promotie. (Goed kennen!)
Vraag die vaak wordt gesteld met de case: laat even zien op basis van de case hoe het bedrijf de 4 p’s
inspeelt. (Dus hoe ze producten promoten, of ze lage of hoge prijs hanteren etc.)
Wat is marketing: op de markt inspelen met de 4p’s die toegevoegde waarde bieden
Wat is het verschil tussen sales en marketing? Sales volgt de leads op om uiteindelijk verkoopdeal te
sluiten en houdt zich bezig met het onderhouden van klant contact en acquisitie.
Marketing Houdt zich bezig met het onderzoeken en bewerken met de markt door in te spelen op de
behoeften van de klant.
4c-model (impact van de 4p’s op de consument) de combinatie van vier marketinginstrumenten om
de markt te bewerken
Doelgroep: Deel van de markt waarop de organisatie zich richt en dat zij tot klant willen maken.
Hoe kom je tot een doelgroep?
Markt in kaart brengen (m.b.v. segmentatiecriterie zoals demografisch en geografisch)
Makrt opsplitsen in marktsegmenten
Keuze aken voor een of meer marktsegmenen → doelgroepen
Ruilproces: iets van waarde uitwisselen om op elkaars behoeften in te spelen
Accountability: rekenschap kunnen aflgeggen van de meerwaarde van hun marketingactiviteiten
,Les 2
Invalshoeken van de marketing → macro-, meso- en micromarketing
Macromarketing= bekijken van marketing op het niveau van de samenleving als proces dat goed
moet functioneren om de economische doelstellingen van de maatschappij te behalen (Bijvoorbeeld
Ideal
Mesomarketing = gezamenlijke activiteiten van bedrijven die actief zijn op dezelfde markt
Micromarketing = activiteiten van individuele bedrijven op de markt.
Bedrijfskolom = de reeks personen en organisaties van oeproducent tot consument die zijn betrokken
bij de productie, distributie en het verbruik van producten en diensten.
Ontwikkeling marketinggedachte fasen
Productie → industrialisatie
Productconcept
Verkoopconcept
Marketing
Maatschappelijke marketingconcept → Een aanvulling op het marketingconcept door de toenemende
aandacht voor de langetermijnbelangen van de samenleving.
Digitale duurzame marketing → digitalisering van de samenleving. Hierdoor kunnen bedrijven o.a.
sociale media inzetten om in te spelen op trends.
Marktgerichtheid → wordt gestart met behoeften van kopers vaststellen, ligt focus op marketing
i.p.v. verkoop en op relatie in plaats van transactiemarketing. Feedback van de koper wordt
regelmatig opgehaald
Productgericht → ligt focus op maken van product, verkoop en winst ZONDER dat de behoeften van
de verkopers zijn vastgesteld
Transactiemarketing vs. Relatiemarketing
, Transactiemarketing is snelle verkoop
De belangrijkste taken van marketing
- Opsporen van de behoeften van de klant en doelgroep bepalen
- Inspelen a.d.h.v. 4 P’s en 3 R’s
3R’s →
Reputatie → het beeld dat de klant heeft van het bedrijf en zijn merken ten opzichte van de
concurrenten.
Relatie → voortdurende interactie met de klant, waarbij uiteindelijk een zekere binding of loyaliteit
ontstaat
Respons → antwoord van de consument op de marketinginspanningen (aankopen doen bijv.)
Life time value → totale contante waarde van een levensduur van de klant die al zijn toekomstige
aankopen het bedrijf oplevert
Customer equity → de totale waarde van de klantenkring is de som van de life time value van iedere
klant
Belangrijke vragen:
Wat is Macro, Meso en micromarketing, bedrijfskolom, maatschappelijk marketingconcept,
sleuteltaken van marketing, de 3 r’s, life time value en costumer equity
Via welke fasen heeft de marketinggedachte zich ontwikkeld?
Wat is het verschil tussen product- vs. marktgerichtheid?
W9at is het verschil tussen transactie- en relatiemarketing?
Wat zijn sleuteltaken van marketing?
Xsleuteltaken = behoeften opsporen
Les 1
Marketing omvat de op de markt afgestemde ontwikkeling, prijsbepaling, promotie en distributie van
producten, diensten of ideeën en alle andere activiteiten die de klanten toegevoegde waarde bieden.
Dit leidt systematisch tot een hogere omzet of andere gewenste respons. → 4 P’s (marketingmix).
Product, prijs, plaats n promotie. (Goed kennen!)
Vraag die vaak wordt gesteld met de case: laat even zien op basis van de case hoe het bedrijf de 4 p’s
inspeelt. (Dus hoe ze producten promoten, of ze lage of hoge prijs hanteren etc.)
Wat is marketing: op de markt inspelen met de 4p’s die toegevoegde waarde bieden
Wat is het verschil tussen sales en marketing? Sales volgt de leads op om uiteindelijk verkoopdeal te
sluiten en houdt zich bezig met het onderhouden van klant contact en acquisitie.
Marketing Houdt zich bezig met het onderzoeken en bewerken met de markt door in te spelen op de
behoeften van de klant.
4c-model (impact van de 4p’s op de consument) de combinatie van vier marketinginstrumenten om
de markt te bewerken
Doelgroep: Deel van de markt waarop de organisatie zich richt en dat zij tot klant willen maken.
Hoe kom je tot een doelgroep?
Markt in kaart brengen (m.b.v. segmentatiecriterie zoals demografisch en geografisch)
Makrt opsplitsen in marktsegmenten
Keuze aken voor een of meer marktsegmenen → doelgroepen
Ruilproces: iets van waarde uitwisselen om op elkaars behoeften in te spelen
Accountability: rekenschap kunnen aflgeggen van de meerwaarde van hun marketingactiviteiten
,Les 2
Invalshoeken van de marketing → macro-, meso- en micromarketing
Macromarketing= bekijken van marketing op het niveau van de samenleving als proces dat goed
moet functioneren om de economische doelstellingen van de maatschappij te behalen (Bijvoorbeeld
Ideal
Mesomarketing = gezamenlijke activiteiten van bedrijven die actief zijn op dezelfde markt
Micromarketing = activiteiten van individuele bedrijven op de markt.
Bedrijfskolom = de reeks personen en organisaties van oeproducent tot consument die zijn betrokken
bij de productie, distributie en het verbruik van producten en diensten.
Ontwikkeling marketinggedachte fasen
Productie → industrialisatie
Productconcept
Verkoopconcept
Marketing
Maatschappelijke marketingconcept → Een aanvulling op het marketingconcept door de toenemende
aandacht voor de langetermijnbelangen van de samenleving.
Digitale duurzame marketing → digitalisering van de samenleving. Hierdoor kunnen bedrijven o.a.
sociale media inzetten om in te spelen op trends.
Marktgerichtheid → wordt gestart met behoeften van kopers vaststellen, ligt focus op marketing
i.p.v. verkoop en op relatie in plaats van transactiemarketing. Feedback van de koper wordt
regelmatig opgehaald
Productgericht → ligt focus op maken van product, verkoop en winst ZONDER dat de behoeften van
de verkopers zijn vastgesteld
Transactiemarketing vs. Relatiemarketing
, Transactiemarketing is snelle verkoop
De belangrijkste taken van marketing
- Opsporen van de behoeften van de klant en doelgroep bepalen
- Inspelen a.d.h.v. 4 P’s en 3 R’s
3R’s →
Reputatie → het beeld dat de klant heeft van het bedrijf en zijn merken ten opzichte van de
concurrenten.
Relatie → voortdurende interactie met de klant, waarbij uiteindelijk een zekere binding of loyaliteit
ontstaat
Respons → antwoord van de consument op de marketinginspanningen (aankopen doen bijv.)
Life time value → totale contante waarde van een levensduur van de klant die al zijn toekomstige
aankopen het bedrijf oplevert
Customer equity → de totale waarde van de klantenkring is de som van de life time value van iedere
klant
Belangrijke vragen:
Wat is Macro, Meso en micromarketing, bedrijfskolom, maatschappelijk marketingconcept,
sleuteltaken van marketing, de 3 r’s, life time value en costumer equity
Via welke fasen heeft de marketinggedachte zich ontwikkeld?
Wat is het verschil tussen product- vs. marktgerichtheid?
W9at is het verschil tussen transactie- en relatiemarketing?
Wat zijn sleuteltaken van marketing?
Xsleuteltaken = behoeften opsporen
