DE EXTERNE COMMUNICATIE BIJ
Opdrachtgever
Naam : naam School : NCOI
Studentnummer : Opleiding : Communicatie specialisatie
Datum : 28 januari 2020 Marketingcommunicatie
Titel : De externe communicatie
bij Opdrachtgever
,Voorwoord
In september 2018 ben ik gestart met de opleiding Communicatie specialisatie marketingcommunicatie
aan de hogeschool NCOI te Utrecht. Als officemanager en marketingcommunicatiespecialist ben ik
werkzaam bij Opdrachtgever in het Plaats.
In juli 2016 ben ik binnengekomen bij het accountantskantoor. Ik had net mijn havo diploma op zak, na
een dagje meelopen op het kantoor werd mij een fulltime baan aangeboden. Ik ben toen de studie
Officemanagement aan de hogeschool Schoevers te Utrecht gaan volgen. Dit betekende dat ik drie
dagen naar school ging en twee dagen kon ik het geleerde toepassen in de praktijk. Ik houd me in deze
functie vooral bezig met de ondersteuning van de directie. Daarnaast houd ik me bezig met de
communicatie in en buiten de organisatie.
De werkzaamheden die ik uitvoer in de praktijk wil ik graag onderbouwd hebben aan de hand van de
studie die ik momenteel volg. Daarnaast wil ik mijn werkzaamheden op het gebied van communicatie
uitbreiden als ik deze studie volledig hebt afgerond. Het doel van dit onderzoek laat zien aan u als
beoordelaar, dat ik in staat ben te geleerde kennis van het eerste studiejaar toe te passen in de praktijk.
Naast een fulltime baan is een studie een hele uitdaging. Er wordt op je werk 100% inzet verwacht en
je wil je ook voor de 100% inzetten voor je studie. Ik wil mijn vriend bedanken die altijd klaar staat om
mij te helpen en zijn motiverende worden helpen mij om alle modules tot een goed einde te brengen.
Daarnaast wil ik Begeleider bedanken. Zij hebben mij van wijze en juiste feedback voorzien. Ook de
trigger en de juiste tips hebben mij geholpen om de module tot een juist einde te brengen.
Ik wens u veel leesplezier toe.
Naam
Plaats, 28 januari 2020
Notities (geanonimiseerd)
• Naam van opdrachtgever: vervangen voor Opdrachtgever
• Naam van student: vervangen voor naam
Pagina 1 van 24
, Inhoudsopgave
Voorwoord .............................................................................................................................................. 1
Inhoudsopgave ...................................................................................................................................... 2
Samenvatting ......................................................................................................................................... 3
1. Inleiding .......................................................................................................................................... 4
1.1 De organisatie ............................................................................................................................ 4
1.2 Het keuze van het onderwerp .................................................................................................... 5
1.3 Probleemanalyse ....................................................................................................................... 5
1.4 Inzichten vanuit de literatuur ...................................................................................................... 5
1.5 Probleemdefinitie ....................................................................................................................... 6
1.5.1 Doelstelling ...................................................................................................................... 6
1.5.2 Centrale onderzoeksvraag .............................................................................................. 6
1.5.3 Deelvragen ...................................................................................................................... 6
Theoretische deelvragen ............................................................................................... 6
Empirische deelvragen .................................................................................................. 6
1.6 De scope .................................................................................................................................... 6
1.7 Leeswijzer .................................................................................................................................. 7
2. Probleemanalyse ........................................................................................................................... 8
2.1 Probleemanalyse ....................................................................................................................... 8
2.1 Probleemdefinitie ....................................................................................................................... 9
2.1.1 Doelstelling ...................................................................................................................... 9
2.1.2 Centrale onderzoeksvraag .............................................................................................. 9
2.1.3 Deelvragen ...................................................................................................................... 9
Theoretische deelvragen ............................................................................................... 9
Empirische deelvragen .................................................................................................. 9
3. Theoretisch kader ......................................................................................................................... 10
4. Conceptueel model ....................................................................................................................... 13
5. Onderzoeksontwerp ..................................................................................................................... 14
5.1 De context.............................................................................................................................. 14
5.2 Procedure en respondenten .................................................................................................. 14
5.3 (Meet)instrumenten ............................................................................................................... 14
5.4 Analyses ................................................................................................................................ 15
6. Reflectie ......................................................................................................................................... 16
Literatuurlijst ..................................................................................................................................... 17
Bijlagen .............................................................................................................................................. 18
Bijlage 1: enquêtevragen ............................................................................................................... 18
Pagina 2 van 24
Opdrachtgever
Naam : naam School : NCOI
Studentnummer : Opleiding : Communicatie specialisatie
Datum : 28 januari 2020 Marketingcommunicatie
Titel : De externe communicatie
bij Opdrachtgever
,Voorwoord
In september 2018 ben ik gestart met de opleiding Communicatie specialisatie marketingcommunicatie
aan de hogeschool NCOI te Utrecht. Als officemanager en marketingcommunicatiespecialist ben ik
werkzaam bij Opdrachtgever in het Plaats.
In juli 2016 ben ik binnengekomen bij het accountantskantoor. Ik had net mijn havo diploma op zak, na
een dagje meelopen op het kantoor werd mij een fulltime baan aangeboden. Ik ben toen de studie
Officemanagement aan de hogeschool Schoevers te Utrecht gaan volgen. Dit betekende dat ik drie
dagen naar school ging en twee dagen kon ik het geleerde toepassen in de praktijk. Ik houd me in deze
functie vooral bezig met de ondersteuning van de directie. Daarnaast houd ik me bezig met de
communicatie in en buiten de organisatie.
De werkzaamheden die ik uitvoer in de praktijk wil ik graag onderbouwd hebben aan de hand van de
studie die ik momenteel volg. Daarnaast wil ik mijn werkzaamheden op het gebied van communicatie
uitbreiden als ik deze studie volledig hebt afgerond. Het doel van dit onderzoek laat zien aan u als
beoordelaar, dat ik in staat ben te geleerde kennis van het eerste studiejaar toe te passen in de praktijk.
Naast een fulltime baan is een studie een hele uitdaging. Er wordt op je werk 100% inzet verwacht en
je wil je ook voor de 100% inzetten voor je studie. Ik wil mijn vriend bedanken die altijd klaar staat om
mij te helpen en zijn motiverende worden helpen mij om alle modules tot een goed einde te brengen.
Daarnaast wil ik Begeleider bedanken. Zij hebben mij van wijze en juiste feedback voorzien. Ook de
trigger en de juiste tips hebben mij geholpen om de module tot een juist einde te brengen.
Ik wens u veel leesplezier toe.
Naam
Plaats, 28 januari 2020
Notities (geanonimiseerd)
• Naam van opdrachtgever: vervangen voor Opdrachtgever
• Naam van student: vervangen voor naam
Pagina 1 van 24
, Inhoudsopgave
Voorwoord .............................................................................................................................................. 1
Inhoudsopgave ...................................................................................................................................... 2
Samenvatting ......................................................................................................................................... 3
1. Inleiding .......................................................................................................................................... 4
1.1 De organisatie ............................................................................................................................ 4
1.2 Het keuze van het onderwerp .................................................................................................... 5
1.3 Probleemanalyse ....................................................................................................................... 5
1.4 Inzichten vanuit de literatuur ...................................................................................................... 5
1.5 Probleemdefinitie ....................................................................................................................... 6
1.5.1 Doelstelling ...................................................................................................................... 6
1.5.2 Centrale onderzoeksvraag .............................................................................................. 6
1.5.3 Deelvragen ...................................................................................................................... 6
Theoretische deelvragen ............................................................................................... 6
Empirische deelvragen .................................................................................................. 6
1.6 De scope .................................................................................................................................... 6
1.7 Leeswijzer .................................................................................................................................. 7
2. Probleemanalyse ........................................................................................................................... 8
2.1 Probleemanalyse ....................................................................................................................... 8
2.1 Probleemdefinitie ....................................................................................................................... 9
2.1.1 Doelstelling ...................................................................................................................... 9
2.1.2 Centrale onderzoeksvraag .............................................................................................. 9
2.1.3 Deelvragen ...................................................................................................................... 9
Theoretische deelvragen ............................................................................................... 9
Empirische deelvragen .................................................................................................. 9
3. Theoretisch kader ......................................................................................................................... 10
4. Conceptueel model ....................................................................................................................... 13
5. Onderzoeksontwerp ..................................................................................................................... 14
5.1 De context.............................................................................................................................. 14
5.2 Procedure en respondenten .................................................................................................. 14
5.3 (Meet)instrumenten ............................................................................................................... 14
5.4 Analyses ................................................................................................................................ 15
6. Reflectie ......................................................................................................................................... 16
Literatuurlijst ..................................................................................................................................... 17
Bijlagen .............................................................................................................................................. 18
Bijlage 1: enquêtevragen ............................................................................................................... 18
Pagina 2 van 24
