Janssen, F. (2022)
Verantwoordingsrapport
Afstudeeropdracht HBO bachelor
bedrijfskunde
Onderzoek naar het standaardiseren, opschonen
en verrijken van materiaalstamgegevens om de
efficiëntie van warehouse management en
onderhoudsprocessen binnen de afdeling
Maintenance te verbeteren.
Naam student: F.W.J. Janssen
Studentnummer: 4640442
Datum: 2 juli 2025
Plaats: Velserbroek
Naam opleidingsinstituut: NCOI-opleidingsgroep
Opleiding: HBO Bachelor Bedrijfskunde
Naam afstudeer begeleider: Dhr. T. Bijlsma
Werkplekbegeleider: Dhr. S. Sallet
,Voorwoord
Velserbroek, 2 juli 2025,
Mijn naam is Ferdi Janssen en ben werkzaam als Maintenance Engineer, Onderhoud Technicus bij
AEB, Afval Energie Bedrijf te Amsterdam.
Ik schrijf dit verantwoordingsrapport voor de opleiding HBO Bachelor Bedrijfskunde van de NCOI
Opleidingsgroep die ik ben gestart op 5 Oktober 2022.
De afdeling Maintenance Engineering, heeft als doel om de kosten en doorlooptijden van correctief,
reparaties en Preventief, voorkomen van reparaties zo laag mogelijk te houden. Op deze manier wordt
de Down time, de tijd dat assets stilstaan tot een minimum beperkt.
Taken die bij de functie maintenance enginering horen zijn onder andere; het kennisteam leiden,
onderhoudsplannen opstellen, risicomanagement uitvoeren, financiële jaar- en meerjarenplannen
opstellen en onderhoudskosten in kaart brengen en analyseren. Voor modificatie voorstellen en
uitwerken ten behoeve van de reliability van het machinepark is de engineer verantwoordelijk.
Door samenwerking met andere maintenance engineers en coördinatoren kan het onderhoud van de
assets goed in kaart worden gebracht. Door middel van werkoverleg met alle betrokkenen worden de
plannen gemaakt, geaccordeerd en gemeten. Deze plannen en afspraken worden vastgelegd in een
Scope of work. De maintenance engineer is eindverantwoordelijk voor werkprocessen,
kostenbeheersing, risico-inventarisatie enzovoort.
Langs deze weg wil ik iedereen bedanken die mij hebben ondersteund en bijgestaan tijdens het
realiseren van deze moduleopdracht, waaronder mijn medestudenten voor hun input en feedback.
Daarnaast gaat mijn dank uit naar mijn afstudeer begeleider Dhr. T. Bijlsma. Zijn interessante lessen
en ook zijn manier van lesgeven zijn mij van grote steun geweest om deze opdracht te kunnen
uitvoeren. Zijn duidelijke instructies hebben mij geholpen met het behalen van een eindresultaat waar
ik met trots op terugkijk. In het bijzonder wil ik mijn werkgever AEB, werkplekbegeleider Dhr. Sander
Sallet en mijn echtgenote bedanken voor de mogelijkheid die zij mij hebben geboden om deze
opleiding te kunnen volgen.
Ik wens u veel leesplezier toe bij dit verantwoordingsrapport.
Ferdi Janssen
Omdat delen van de tekst in dit verantwoordingsrapport ook in het plan van aanpak zijn
gebruikt, kan de plagiaatscore hoger uitkomen.
Ferdi Janssen
HBO Bachelor Bedrijfskunde, Verantwoordingsrapport
2
,Begrippenlijst
AI : Staat voor Artificiële Intelligentie (of kunstmatige intelligentie)
Doormiddel van het gebruik van algoritmes en data analyse wordt
de artikelstamdata vergeleken met elkaar en worden fouten en
duplicaten getraceerd.
Artikelstamgegevens : De data die het artikel beschrijft, zoals fabrikant nummer, type,
afmetingen enz.
Materiaalstamgegevens : De data die het materiaal beschrijft, zoals fabrikant nummer, type,
afmetingen, materiaalsoort en samenstellingen enz.
Data cleansing : Het standaardiseren van de artikelstamgegevens naar Europese
normen.
Data gouvernance : De verantwoording vastleggen wie waar verantwoordelijk voor is
m.b.t. het verwerken van data en artikelstamgegevens.
Data kwaliteit : De ingevoerde gegevens van de artikelen (compleetheid)
ERP programma : Staat voor Enterprise Resource Planning. Een ERP systeem
automatiseert en verbindt bedrijfsprocessen binnen een organisatie.
Binnen assetmanagement gaat dit om werkorders,
werkvergunningen en spare parts.
JDE : Staat JD Edwards en is het ERP programma dat AEB gebruikt.
KPI : Staat voor Kritische Prestatie Indicator, hiermee kan gemeten
worden wat de progressie en/of vereiste doelen worden behaald.
Machine learning : Dit is een vorm van kunstmatige intelligentie (AI) die gericht is op het
bouwen van systemen die van de verwerkte data kunnen leren of
data gebruiken om beter te presteren.
Mater data management : Master Data Management (MDM) is de techniek en/of technologie
die een betrouwbaar beeld geeft van de gegevens van een bedrijf
en die gegevens gemakkelijk beschikbaar maakt voor andere
bedrijfsfuncties. Voor meer inzicht in MDM is het belangrijk eerst
een definitie te geven aan masterdata. Masterdata zijn de kritieke
bedrijfsgegevens van een organisatie die product-, leveranciers- en
klanteninformatie omvatten.
PiLog : Zuid-Afrikaans bedrijf dat software en andere tools ontwikkeld en
levert t.b.v. data cleansing.
Power BI : Power BI is een data-analysetool van Microsoft waarmee je
gegevens visualiseert, analyseert en deelt via interactieve
dashboards en rapporten. Het wordt veel gebruikt in bedrijven voor
business intelligence en datagestuurd werken.
Spare parts : Dit is de Engelse term voor magazijnartikelen, dit kunnen ‘normale’
of ‘kritische’ onderdelen zijn.
Standaardiseren : Het volgens Europese normen invoeren en verwerken van stamdata
en artikelstamgegevens.
WVB, ME : WerkVoorBereiding, Maintenance Engineering
Ferdi Janssen
HBO Bachelor Bedrijfskunde, Verantwoordingsrapport
3
, Inhoudsopgave
Voorwoord… .................................................................................................................................................... 2
Begrippenlijst… ............................................................................................................................................... 3
Inhoudsopgave… ............................................................................................................................................ 4
Hoofdstuk 1. Probleemstelling......................................................................................................... 5
1.1 Aanleiding (IST) ....................................................................................................................... 5
1.2 Organisatiedoelstelling (SOLL) ................................................................................................ 5
1.3 Onderzoeksdoelstelling ........................................................................................................... 5
1.4 Centrale onderzoeksvraag ...................................................................................................... 5
1.5 Deelvragen .............................................................................................................................. 6
1.6 Definities .................................................................................................................................. 6
Hoofdstuk 2. Werkwijze .................................................................................................................... 8
2.1 Onderzoeksmethodieken ......................................................................................................... 8
2.1.1 Deskresearch ................................................................................................................... 8
2.1.2 Fieldresearch ................................................................................................................... 9
2.1.3 De SIPOC methode ................................................................................................................... 9
Hoofdstuk 3. Analyse........................................................................................................................ 11
3.1 Deskresearch ........................................................................................................................... 11
3.2 Brononderzoek ......................................................................................................................... 11
3.3 Fieldresearch ........................................................................................................................... 12
3.4 Analyse huidige (IST) en gewenste situatie (SOLL) ...................................................................... 14
Hoofdstuk 4. Oplossingsalternatieven ............................................................................................ 16
4.1 Oplossingsalternatieven… ................................................................................................................. 17
4.2 keuze uit de oplossingsalternatieven ............................................................................................... 17
4.3 Advies................................................................................................................................................... 17
Hoofdstuk 5. Evaluatie en reflectie .................................................................................................. 19
5.1 Positieve en negatieve effecten met betrekking op het proces .................................................... 19
5.2 Zelfreflectie door de methodiek van Korthagen .............................................................................. 20
Literatuurlijst ..................................................................................................................................... 22
Bijlagen .............................................................................................................................................. 25
Bijlage 1. Informatie over de organisatie AEB ....................................................................................... 26
Bijlage 2. PDCA cyclus en SIPOC methode .................................................................................. 28
Bijlage 3. Brononderzoeken ........................................................................................................... 32
Bijlage 4. Uitleg wegingscriteria............................................................................................................... 36
Bijlage 5. Kosten baten analyse… .......................................................................................................... 37
Bijlage 6. Interviews met stakeholders ................................................................................................... 38
Bijlage 7. Logboek ..................................................................................................................................... 47
Bijlage 8. Goedgekeurd Plan van aanpak met beoordeling…………………………………………..55
Ferdi Janssen
HBO Bachelor Bedrijfskunde, Verantwoordingsrapport
4
Verantwoordingsrapport
Afstudeeropdracht HBO bachelor
bedrijfskunde
Onderzoek naar het standaardiseren, opschonen
en verrijken van materiaalstamgegevens om de
efficiëntie van warehouse management en
onderhoudsprocessen binnen de afdeling
Maintenance te verbeteren.
Naam student: F.W.J. Janssen
Studentnummer: 4640442
Datum: 2 juli 2025
Plaats: Velserbroek
Naam opleidingsinstituut: NCOI-opleidingsgroep
Opleiding: HBO Bachelor Bedrijfskunde
Naam afstudeer begeleider: Dhr. T. Bijlsma
Werkplekbegeleider: Dhr. S. Sallet
,Voorwoord
Velserbroek, 2 juli 2025,
Mijn naam is Ferdi Janssen en ben werkzaam als Maintenance Engineer, Onderhoud Technicus bij
AEB, Afval Energie Bedrijf te Amsterdam.
Ik schrijf dit verantwoordingsrapport voor de opleiding HBO Bachelor Bedrijfskunde van de NCOI
Opleidingsgroep die ik ben gestart op 5 Oktober 2022.
De afdeling Maintenance Engineering, heeft als doel om de kosten en doorlooptijden van correctief,
reparaties en Preventief, voorkomen van reparaties zo laag mogelijk te houden. Op deze manier wordt
de Down time, de tijd dat assets stilstaan tot een minimum beperkt.
Taken die bij de functie maintenance enginering horen zijn onder andere; het kennisteam leiden,
onderhoudsplannen opstellen, risicomanagement uitvoeren, financiële jaar- en meerjarenplannen
opstellen en onderhoudskosten in kaart brengen en analyseren. Voor modificatie voorstellen en
uitwerken ten behoeve van de reliability van het machinepark is de engineer verantwoordelijk.
Door samenwerking met andere maintenance engineers en coördinatoren kan het onderhoud van de
assets goed in kaart worden gebracht. Door middel van werkoverleg met alle betrokkenen worden de
plannen gemaakt, geaccordeerd en gemeten. Deze plannen en afspraken worden vastgelegd in een
Scope of work. De maintenance engineer is eindverantwoordelijk voor werkprocessen,
kostenbeheersing, risico-inventarisatie enzovoort.
Langs deze weg wil ik iedereen bedanken die mij hebben ondersteund en bijgestaan tijdens het
realiseren van deze moduleopdracht, waaronder mijn medestudenten voor hun input en feedback.
Daarnaast gaat mijn dank uit naar mijn afstudeer begeleider Dhr. T. Bijlsma. Zijn interessante lessen
en ook zijn manier van lesgeven zijn mij van grote steun geweest om deze opdracht te kunnen
uitvoeren. Zijn duidelijke instructies hebben mij geholpen met het behalen van een eindresultaat waar
ik met trots op terugkijk. In het bijzonder wil ik mijn werkgever AEB, werkplekbegeleider Dhr. Sander
Sallet en mijn echtgenote bedanken voor de mogelijkheid die zij mij hebben geboden om deze
opleiding te kunnen volgen.
Ik wens u veel leesplezier toe bij dit verantwoordingsrapport.
Ferdi Janssen
Omdat delen van de tekst in dit verantwoordingsrapport ook in het plan van aanpak zijn
gebruikt, kan de plagiaatscore hoger uitkomen.
Ferdi Janssen
HBO Bachelor Bedrijfskunde, Verantwoordingsrapport
2
,Begrippenlijst
AI : Staat voor Artificiële Intelligentie (of kunstmatige intelligentie)
Doormiddel van het gebruik van algoritmes en data analyse wordt
de artikelstamdata vergeleken met elkaar en worden fouten en
duplicaten getraceerd.
Artikelstamgegevens : De data die het artikel beschrijft, zoals fabrikant nummer, type,
afmetingen enz.
Materiaalstamgegevens : De data die het materiaal beschrijft, zoals fabrikant nummer, type,
afmetingen, materiaalsoort en samenstellingen enz.
Data cleansing : Het standaardiseren van de artikelstamgegevens naar Europese
normen.
Data gouvernance : De verantwoording vastleggen wie waar verantwoordelijk voor is
m.b.t. het verwerken van data en artikelstamgegevens.
Data kwaliteit : De ingevoerde gegevens van de artikelen (compleetheid)
ERP programma : Staat voor Enterprise Resource Planning. Een ERP systeem
automatiseert en verbindt bedrijfsprocessen binnen een organisatie.
Binnen assetmanagement gaat dit om werkorders,
werkvergunningen en spare parts.
JDE : Staat JD Edwards en is het ERP programma dat AEB gebruikt.
KPI : Staat voor Kritische Prestatie Indicator, hiermee kan gemeten
worden wat de progressie en/of vereiste doelen worden behaald.
Machine learning : Dit is een vorm van kunstmatige intelligentie (AI) die gericht is op het
bouwen van systemen die van de verwerkte data kunnen leren of
data gebruiken om beter te presteren.
Mater data management : Master Data Management (MDM) is de techniek en/of technologie
die een betrouwbaar beeld geeft van de gegevens van een bedrijf
en die gegevens gemakkelijk beschikbaar maakt voor andere
bedrijfsfuncties. Voor meer inzicht in MDM is het belangrijk eerst
een definitie te geven aan masterdata. Masterdata zijn de kritieke
bedrijfsgegevens van een organisatie die product-, leveranciers- en
klanteninformatie omvatten.
PiLog : Zuid-Afrikaans bedrijf dat software en andere tools ontwikkeld en
levert t.b.v. data cleansing.
Power BI : Power BI is een data-analysetool van Microsoft waarmee je
gegevens visualiseert, analyseert en deelt via interactieve
dashboards en rapporten. Het wordt veel gebruikt in bedrijven voor
business intelligence en datagestuurd werken.
Spare parts : Dit is de Engelse term voor magazijnartikelen, dit kunnen ‘normale’
of ‘kritische’ onderdelen zijn.
Standaardiseren : Het volgens Europese normen invoeren en verwerken van stamdata
en artikelstamgegevens.
WVB, ME : WerkVoorBereiding, Maintenance Engineering
Ferdi Janssen
HBO Bachelor Bedrijfskunde, Verantwoordingsrapport
3
, Inhoudsopgave
Voorwoord… .................................................................................................................................................... 2
Begrippenlijst… ............................................................................................................................................... 3
Inhoudsopgave… ............................................................................................................................................ 4
Hoofdstuk 1. Probleemstelling......................................................................................................... 5
1.1 Aanleiding (IST) ....................................................................................................................... 5
1.2 Organisatiedoelstelling (SOLL) ................................................................................................ 5
1.3 Onderzoeksdoelstelling ........................................................................................................... 5
1.4 Centrale onderzoeksvraag ...................................................................................................... 5
1.5 Deelvragen .............................................................................................................................. 6
1.6 Definities .................................................................................................................................. 6
Hoofdstuk 2. Werkwijze .................................................................................................................... 8
2.1 Onderzoeksmethodieken ......................................................................................................... 8
2.1.1 Deskresearch ................................................................................................................... 8
2.1.2 Fieldresearch ................................................................................................................... 9
2.1.3 De SIPOC methode ................................................................................................................... 9
Hoofdstuk 3. Analyse........................................................................................................................ 11
3.1 Deskresearch ........................................................................................................................... 11
3.2 Brononderzoek ......................................................................................................................... 11
3.3 Fieldresearch ........................................................................................................................... 12
3.4 Analyse huidige (IST) en gewenste situatie (SOLL) ...................................................................... 14
Hoofdstuk 4. Oplossingsalternatieven ............................................................................................ 16
4.1 Oplossingsalternatieven… ................................................................................................................. 17
4.2 keuze uit de oplossingsalternatieven ............................................................................................... 17
4.3 Advies................................................................................................................................................... 17
Hoofdstuk 5. Evaluatie en reflectie .................................................................................................. 19
5.1 Positieve en negatieve effecten met betrekking op het proces .................................................... 19
5.2 Zelfreflectie door de methodiek van Korthagen .............................................................................. 20
Literatuurlijst ..................................................................................................................................... 22
Bijlagen .............................................................................................................................................. 25
Bijlage 1. Informatie over de organisatie AEB ....................................................................................... 26
Bijlage 2. PDCA cyclus en SIPOC methode .................................................................................. 28
Bijlage 3. Brononderzoeken ........................................................................................................... 32
Bijlage 4. Uitleg wegingscriteria............................................................................................................... 36
Bijlage 5. Kosten baten analyse… .......................................................................................................... 37
Bijlage 6. Interviews met stakeholders ................................................................................................... 38
Bijlage 7. Logboek ..................................................................................................................................... 47
Bijlage 8. Goedgekeurd Plan van aanpak met beoordeling…………………………………………..55
Ferdi Janssen
HBO Bachelor Bedrijfskunde, Verantwoordingsrapport
4
