Samenvatting HC-bedrijfsprocessen
HC 1
Primaire processen:
Samenhangende activiteiten om product/dienst te realiseren voor de klant op een,
efficiënte, effectieve en waardevolle wijze
Procesmanagement is het beschrijven/identificeren, normen vaststellen, meten en
verbeteren van processen
Dit ga je verbeteren door:
- Zijn de processen goed op elkaar afgestemd?
- Zijn de activiteiten binnen een proces goed georganiseerd?
- Zijn de processen en activiteiten zonder verspilling ingericht?
- Zijn de processen en activiteiten goed op de klantwens afgestemd?
Procesmanagement levert op:
- Zorgt voor efficiëntie en effectiviteit is procesactiviteiten
- Zorgt voor vastleggen van procesactiviteiten en overdraagbaarheid
- Zorgt voor normering van procesactiviteiten dus stuurbaarheid
- Is een gezamenlijke inspanning en laar mensen over de ‘muur’ kijken
- Is een continu PDCA (Plan-Do-Check-Act) inspanning, het management van processen
is nooit klaar
Maar procesmanagement is vooral een manier, kans om te veranderen. Dit is een basistaak
van een manager.
Welke 4 fasen zijn te onderscheiden bij Procesmanagement
1. Activiteiten georiënteerd: verbetering van TVB (taken, verantwoordelijkheden en
bevoegdheden.
2. Proces georiënteerd: beter onderlinge afstemmingen van processen
3. Systeem georiënteerd: processen maken deel uit van een groter geheel, primaire,
ondersteunende en besturende elementen
4. Keten georiënteerd: verbetering is gericht op maximale waard toevoeging in gehele
keten van activiteiten, processen en partners/leveranciers
Procesmanagement/procesoptimalisatie begint met inzicht in de HPS van het bedrijf.
Niet beginnen met ideeën maar begin met een HPS (Hiërarchische Proces Structuur). Welke
sub processen zitten in mijn bedrijf en hoe zit dit het in elkaar?
Als eerst gaan we een HPS maken
Bedrijf
Hoofdproces 1 Hoofdproces 2
Sub proces 1.1 Sub proces 2.1
Sub proces 1.2 Sub proces 2.2
HC 1
Primaire processen:
Samenhangende activiteiten om product/dienst te realiseren voor de klant op een,
efficiënte, effectieve en waardevolle wijze
Procesmanagement is het beschrijven/identificeren, normen vaststellen, meten en
verbeteren van processen
Dit ga je verbeteren door:
- Zijn de processen goed op elkaar afgestemd?
- Zijn de activiteiten binnen een proces goed georganiseerd?
- Zijn de processen en activiteiten zonder verspilling ingericht?
- Zijn de processen en activiteiten goed op de klantwens afgestemd?
Procesmanagement levert op:
- Zorgt voor efficiëntie en effectiviteit is procesactiviteiten
- Zorgt voor vastleggen van procesactiviteiten en overdraagbaarheid
- Zorgt voor normering van procesactiviteiten dus stuurbaarheid
- Is een gezamenlijke inspanning en laar mensen over de ‘muur’ kijken
- Is een continu PDCA (Plan-Do-Check-Act) inspanning, het management van processen
is nooit klaar
Maar procesmanagement is vooral een manier, kans om te veranderen. Dit is een basistaak
van een manager.
Welke 4 fasen zijn te onderscheiden bij Procesmanagement
1. Activiteiten georiënteerd: verbetering van TVB (taken, verantwoordelijkheden en
bevoegdheden.
2. Proces georiënteerd: beter onderlinge afstemmingen van processen
3. Systeem georiënteerd: processen maken deel uit van een groter geheel, primaire,
ondersteunende en besturende elementen
4. Keten georiënteerd: verbetering is gericht op maximale waard toevoeging in gehele
keten van activiteiten, processen en partners/leveranciers
Procesmanagement/procesoptimalisatie begint met inzicht in de HPS van het bedrijf.
Niet beginnen met ideeën maar begin met een HPS (Hiërarchische Proces Structuur). Welke
sub processen zitten in mijn bedrijf en hoe zit dit het in elkaar?
Als eerst gaan we een HPS maken
Bedrijf
Hoofdproces 1 Hoofdproces 2
Sub proces 1.1 Sub proces 2.1
Sub proces 1.2 Sub proces 2.2
