Marketing 1 – Handgeschreven Samenvatting Vastgoedkunde (Boek + Hoorcolleges) – Behaald met een 8

Consumentengedrag vanuit de Wetenschap
·
Stimulus-respons model




· model Howard I Sheth

wordt de relatie tussen het handelen consument
gelegd van de en
zijn omgeving.
-




-


stimuli
die invloed hebben op hoop
zijn prikkels beslissingen
-




-
materiële Stimuli :
gekoppeld aan product/aanbieder (merk/service) .

-

symbolische stimuli : staan los van product (reclame folders) .
sociale stimuli referentie groepen.
- :
beinvloeding door




-

beinvloedende factoren
-
cultuur
-

sociale klasse

referentie
groepen
-




persoonlijke leefomstandigheden
-




-



leeftijd
-




gereins situatie

-levensstijl (activiteiten ,
interesses en opinies)

-
behoeften en motieven
-
een mens heeft vele behoeften bekende , Ordening van behoeften = behoeften van Maslow

, waarneming
-




-

selectieve perceptie
-

mens neemt niet alle stimuli waar ,
maar heeft een onbewust filter. dat filter bepaalt
welke Stimuli
doordringen .


-




subjectieve perceptie :




-

consument neemt de stimuli persoonlijk gekleurd waar .




attitude
vorming
-




-




houding waaruit een meer of mindere mate van
waardering blijkt ,
die consumenten

bezitten ten aanzien van producten en aanbieders.

-
drie elementen
-




Cognitie (Kennis) bedden
:
van producten of aanbieders
-
Affectie (emotie) :
gevoel bij een product of dienst

-

conatie (actie) : bereidheid om in actie te Komen

-
drie componenten attitude model

-
= Tri component attitude model)



responses
=




-

reacties consumenten
-

maar ook Vele andere responses

nog niet kopen
-




-
van plan zijn in de toekomst te kopen
-

niet meer kopen
-

ander merk hopen

-
et cetera



Koopbeslissings proces
-



stappen die een consument doorloopt bij zijn beslissing om een product op dienst
te hopen.



-