Examen samenvatting BECO

‭—------------------------------------‬‭Marktverovering‬‭—----------------------------------------‬
‭Marktverovering‬

‭Marketing‬‭soorten‬

‭4‬‭vormen:‬
‭1.‬ ‭b2c‬‭→‬‭kenmerken:‬‭grote‬‭doelgroep,‬‭hoge‬‭aankoopfrequentie,‬‭kort‬
‭koopproces,‬‭vaste‬‭prijzen,‬‭emoties‬‭(status)‬‭spelen‬‭een‬‭rol‬
‭2.‬ ‭b2b‬‭=‬‭een‬‭zakelijke‬‭markt‬‭→‬‭kenmerken:‬‭kleinere‬‭doelgroep‬‭met‬‭grote‬
‭orderwaarde,‬‭de‬‭koop‬‭wordt‬‭contractueel‬‭vastgelegd,‬‭de‬‭prijs‬‭is‬
‭onderhandelbaar‬
‭3.‬ ‭c2b‬‭=‬‭crowdsourcing‬‭of‬‭co-creatie‬
‭4.‬ ‭c2c‬‭→‬‭bv.‬‭marktplaats,‬‭Airbnb,‬‭Uber‬

‭Interne‬‭en‬‭externe‬‭organisatie‬




‭3‬‭schaalniveaus:‬
‭1.‬ ‭micro‬‭(intern)‬
‭2.‬ ‭meso‬‭(bedrijfstak)‬
‭3.‬ ‭macro‬‭(landelijk)‬

‭→‬‭interne‬‭factoren‬‭(micro)‬
‭S‬‭→‬‭bv.‬‭goed‬‭management,‬‭unieke‬‭middelen,‬‭of‬‭naamsbekendheid‬
‭W‬‭→‬‭bv.‬‭beperkte‬‭financiële‬‭middelen,‬‭slecht‬‭imago‬‭of‬‭afhankelijkheid‬
‭van‬‭een‬‭persoon‬

‭→‬‭externe‬‭factoren‬‭(meso)‬
‭5‬‭krachten‬‭model‬‭van‬‭Porter:‬
‭1.‬ ‭de‬‭macht‬‭van‬‭de‬‭leveranciers:‬‭bv.‬‭veel‬‭of‬‭weinig‬‭leveranciers,‬
‭overstapkosten,‬‭belang‬‭voor‬‭hun‬
‭2.‬ ‭de‬‭macht‬‭van‬‭de‬‭afnemers:‬‭bv.‬‭de‬‭hoeveelheid‬‭klanten‬
‭3.‬ ‭substituten:‬‭bv.‬‭verkrijgbaarheid,‬‭vergelijkbare‬‭producten‬‭en‬‭de‬
‭prijs-kwaliteitverhouding‬‭ervan.‬
‭4.‬ ‭nieuwe‬‭toetreders:‬‭bv.‬‭instapkosten,‬‭benodigde‬‭kennis‬‭om‬‭toe‬‭te‬
‭treden,‬‭patenten‬
‭5.‬ ‭interne‬‭bedrijfstak‬‭concurrentie:‬‭bv.‬‭concurrentiestrijd,‬‭groei‬‭in‬
‭vraag‬
‭→‬‭externe‬‭factoren‬‭(macro):‬
‭1.‬ ‭demografie‬
‭2.‬ ‭macro-economie:‬‭bv.‬‭crisis,‬‭bezuinigingen‬
‭3.‬ ‭technologie:‬‭bv.‬‭opkomst‬‭van‬‭webshops‬
‭4.‬ ‭ecologie:‬‭bv.‬‭milieu,‬‭stikstof‬
‭5.‬ ‭politiek-juridisch:‬‭nieuwe‬‭wetten‬
‭6.‬ ‭sociaal-cultureel:‬‭normen‬‭en‬‭waarden‬

,‭—------------------------------------‬‭Marktverovering‬‭—----------------------------------------‬


‭Waardestrategie‬
‭-‬ ‭klantwaarde‬‭:‬‭voordeel‬‭van‬‭de‬‭consument‬‭tegenover‬‭de‬‭kosten‬‭die‬‭hij‬
‭moet‬‭maken‬‭→‬‭prijs,‬‭serviceniveau,‬‭smaak,‬‭vormgeving,‬‭imago/status,‬
‭geen‬‭kinderarbeid‬‭etc.‬
‭-‬ ‭Dmv‬‭de‬‭klantwaarde‬‭positioneren‬‭bedrijven‬‭zich‬

‭3‬‭waardestrategieën:‬
‭1.‬ ‭operational‬‭excellence:‬‭efficiëntie,‬‭bv.‬‭bol.com‬‭(volgende‬‭dag‬‭in‬
‭huis)‬
‭2.‬ ‭product‬‭leadership:‬‭nieuwe‬‭producten‬‭ontwikkelen,‬‭bv.‬‭apple‬
‭3.‬ ‭customer‬‭intimacy:‬‭klantenbinding‬‭en‬‭service‬

‭ arketingsegmentatie:‬
M
‭=‬‭opdelen‬‭van‬‭de‬‭afzetmarkt‬‭in‬‭groepen‬
‭1.‬ ‭geconcentreerde‬‭marketing‬‭:‬‭marketing‬‭voor‬‭1‬‭segment‬
‭→‬‭lage‬‭kosten‬‭maar‬‭ook‬‭lage‬‭omzetpotentie‬
‭2.‬ ‭gedifferentieerde‬‭marketing:‬‭andere‬‭aanpak‬‭voor‬‭elk‬‭segment‬
‭→‬‭hoge‬‭kosten‬‭maar‬‭wel‬‭hoge‬‭omzetpotentie‬
‭3.‬ ‭ongedifferentieerde‬‭marketing:‬‭focus‬‭op‬‭totale‬‭markt,‬‭geen‬‭onderscheid‬
‭→‬‭lage‬‭kosten‬‭maar‬‭spreekt‬‭niet‬‭elke‬‭doelgroep‬‭aan‬


‭ e‬‭marketingmix‬
D
‭De‬‭4‬‭P’s:‬
‭1.‬ ‭Prijs:‬
‭-‬ ‭psychologische‬‭prijsstelling‬‭(3,99‬‭ipv‬‭4)‬
‭-‬ ‭meerdere‬‭prijzen‬‭voor‬‭hetzelfde‬‭product‬
‭→‬‭prijsdifferentiatie‬‭:‬‭voor‬‭andere‬‭markten‬‭(bv.‬‭NS‬‭met‬‭daluren),‬‭iedereen‬
‭kan‬‭hier‬‭gebruik‬‭van‬‭maken‬
‭→‬‭prijsdiscriminatie‬‭:‬‭voor‬‭andere‬‭segmenten‬‭(bv.‬‭studentenkorting)‬
‭-‬ ‭productprijzen‬
‭→‬‭penetratiepolitiek‬‭:‬‭zo‬‭laag‬‭mogelijke‬‭prijs‬‭vragen‬‭om‬‭klanten‬‭te‬
‭trekken,‬‭dit‬‭maakt‬‭eerst‬‭verlies‬
‭→‬‭afroompolitiek‬‭:‬‭vraagt‬‭hele‬‭hoog‬‭prijs‬‭en‬‭verlaagt‬‭deze‬‭als‬‭er‬‭niks‬
‭wordt‬‭verkocht,‬‭dit‬‭kan‬‭alleen‬‭als‬‭het‬‭innovatief‬‭is‬‭zoals‬‭Iphone‬
‭2.‬ ‭Product:‬
‭-‬ ‭kwaliteit‬
‭-‬ ‭merk‬‭(a‬‭of‬‭b)‬‭of‬‭paraplumerk‬‭(meerdere‬‭soorten‬‭producten,‬‭bv.‬‭Hema)‬
‭-‬ ‭verpakking‬
‭-‬ ‭service‬‭en‬‭garantie‬
‭3.‬ ‭Plaats:‬‭(=distributie)‬
‭-‬ ‭direct:‬‭direct‬‭klantcontact,‬‭bv.‬‭bakker,‬‭ikea‬
‭-‬ ‭indirect:‬‭met‬‭tussenschakel,‬‭bv.‬‭mars‬‭in‬‭supermarkten‬
‭→‬‭richt‬‭zich‬‭op‬‭mensen‬‭trekken‬‭door:‬‭reclame‬‭aan‬‭consument‬
‭(‭p‬ ull-strategie‬‭)‬‭of‬‭aantrekkelijke‬‭voorwaarden‬‭voor‬‭de‬‭tussenschakel‬
‭(‭p
‬ ush-strategie‬‭)‬

, ‭—------------------------------------‬‭Marktverovering‬‭—----------------------------------------‬
‭4.‬ ‭Promotie‬
‭→‬‭-‬‭individuele‬‭reclame:‬‭voor‬‭1‬‭merk‬‭of‬‭product‬
‭-‬‭collectieve‬‭reclame:‬‭voor‬‭een‬‭product‬‭soort‬
‭→‬‭-‬‭actie‬‭reclame:‬‭korte‬‭termijn‬‭reclame,‬‭bv.‬‭nu‬‭1+1‬‭gratis‬
‭-‬‭thema‬‭reclame:‬‭voor‬‭lange‬‭termijn‬
‭-‬ ‭persoonlijke‬‭verkoop:‬‭persoonlijk‬‭contact‬
‭-‬ ‭directe‬‭marketing:‬‭bv.‬‭via‬‭mailcontact‬
‭-‬ ‭sponsoring,‬‭dit‬‭heeft‬‭invloed‬‭op‬‭het‬‭imago‬‭van‬‭een‬‭merk/product‬
‭-‬ ‭E-marketing:‬‭via‬‭banners‬‭(dmv‬‭cookies),‬‭e-mail‬‭marketing,‬‭zoekmachine‬
‭marketing,‬‭contentmarketing‬‭(laten‬‭zien‬‭dat‬‭je‬‭kennis‬‭hebt),‬‭affiliate‬
‭marketing‬