Online marketing
geschreven door:
arielavandelinde
De Marktplaats voor het Kopen en Verkopen van je Samenvattingen
Op Stuvia vind je het grootste aanbod aan samenvattingen en collegeaantekeningen. De
documenten zijn geschreven door jouw medestudenten, specifiek voor jouw opleiding!
www.stuvia.com
Dit document is auteursrechtelijk beschermd, het verspreiden van dit document is strafbaar.
, Stuvia.com - De Marktplaats voor het Kopen en Verkopen van je Samenvattingen
Samenvatting Online Marketing
H1 Wat is interactieve marketing?
Vanuit de organisatie gezien betekent marketing:
- Het opbouwen van rendabele, op waarde gebaseerde relaties met klanten.
Selling: op een slimme manier producten aan consumenten verkopen.
Kenmerken van interactieve marketing:
Interactieve marketing heeft het zelfde doel als alle andere vormen van marketing namelijk: nieuwe
klanten werven en bestaande behouden. Het verschil zit hem in de communicatie. De nieuwe media
zorgen voor directe reacties waar bedrijven wat mee kunnen doen.
De traditionele middelen (advertenties, direct mail, sponsoring etc.) worden nog steeds ingezet
alleen ligt de nadruk op de nieuwe media (blogs, e-mail, chat etc.) Het voordeel hiervan is dat er
direct gemeten kan worden. Hoe zoekt de bezoeker en hoe gaat hij met deze informatie om?
Statistieken geven inzicht in het gedrag van de klant.
Veel mensen zijn actief op internet. Bedrijven kunnen hierop inspelen door met de volgende trends
mee te gaan;
- User generated content: het zelf maken van de inhoud van een website. Bijvoorbeeld
Hyves, Youtube en Wikipedia. Sites waarop recensies geschreven worden noemt men ook
wel user generated reviews.
- Co-creation: samenwerking tussen producent en groepen mensen om een product of dienst
sneller te ontwikkelen.
- Crowd sourcing: hier wordt kennis van mensen gebruikt om een antwoord op open vragen te
krijgen. Bijvoorbeeld www.openoffice.org
De digitale omgeving:
De niet tastbare omgeving die voorkomt op internet.
Infrastructuur:
Dit is het beschikbare digitale netwerk (internet, tv, telefonie). Dit netwerk is belangrijk maar kan niet
beïnvloed worden.
Er wordt met verschillende media gecommuniceerd. Er zijn traditionele media die zijn ontstaan voor
het internettijdperk en de nieuwe media die juist door internet tot stand zijn gekomen.
De nieuwe media zijn:
Internet
Mobiel netwerk
Digitale ether
Consoletechnologie (gamecomputers)
Tegenwoordig groeit de media erg naar elkaar toe. Zowel de mobiel als op de spelcomputer
beschikken over internet. Dit wil natuurlijk zeggen dat mensen niet op een vaste plaats hoeven te zijn
om data te ontvangen en te versturen. De toegevoegde waarde hiervan is:
Personalisatie, identificatie, plaatsonafhankelijkheid, tijdsonafhankelijkheid.
Interactieve marketing in de organisatie:
Binnen een bedrijf kan interactieve marketing alleen slagen als het goed geïntegreerd is. Hierbij
spelen de missie en visie ook een rol. In de missie komen de keuzes van een bedrijf naar voren. Ook
worden er doelstellingen opgesteld op organisatieniveau en niveau van activiteiten/afdelingen.
Dit document is auteursrechtelijk beschermd, het verspreiden van dit document is strafbaar.
geschreven door:
arielavandelinde
De Marktplaats voor het Kopen en Verkopen van je Samenvattingen
Op Stuvia vind je het grootste aanbod aan samenvattingen en collegeaantekeningen. De
documenten zijn geschreven door jouw medestudenten, specifiek voor jouw opleiding!
www.stuvia.com
Dit document is auteursrechtelijk beschermd, het verspreiden van dit document is strafbaar.
, Stuvia.com - De Marktplaats voor het Kopen en Verkopen van je Samenvattingen
Samenvatting Online Marketing
H1 Wat is interactieve marketing?
Vanuit de organisatie gezien betekent marketing:
- Het opbouwen van rendabele, op waarde gebaseerde relaties met klanten.
Selling: op een slimme manier producten aan consumenten verkopen.
Kenmerken van interactieve marketing:
Interactieve marketing heeft het zelfde doel als alle andere vormen van marketing namelijk: nieuwe
klanten werven en bestaande behouden. Het verschil zit hem in de communicatie. De nieuwe media
zorgen voor directe reacties waar bedrijven wat mee kunnen doen.
De traditionele middelen (advertenties, direct mail, sponsoring etc.) worden nog steeds ingezet
alleen ligt de nadruk op de nieuwe media (blogs, e-mail, chat etc.) Het voordeel hiervan is dat er
direct gemeten kan worden. Hoe zoekt de bezoeker en hoe gaat hij met deze informatie om?
Statistieken geven inzicht in het gedrag van de klant.
Veel mensen zijn actief op internet. Bedrijven kunnen hierop inspelen door met de volgende trends
mee te gaan;
- User generated content: het zelf maken van de inhoud van een website. Bijvoorbeeld
Hyves, Youtube en Wikipedia. Sites waarop recensies geschreven worden noemt men ook
wel user generated reviews.
- Co-creation: samenwerking tussen producent en groepen mensen om een product of dienst
sneller te ontwikkelen.
- Crowd sourcing: hier wordt kennis van mensen gebruikt om een antwoord op open vragen te
krijgen. Bijvoorbeeld www.openoffice.org
De digitale omgeving:
De niet tastbare omgeving die voorkomt op internet.
Infrastructuur:
Dit is het beschikbare digitale netwerk (internet, tv, telefonie). Dit netwerk is belangrijk maar kan niet
beïnvloed worden.
Er wordt met verschillende media gecommuniceerd. Er zijn traditionele media die zijn ontstaan voor
het internettijdperk en de nieuwe media die juist door internet tot stand zijn gekomen.
De nieuwe media zijn:
Internet
Mobiel netwerk
Digitale ether
Consoletechnologie (gamecomputers)
Tegenwoordig groeit de media erg naar elkaar toe. Zowel de mobiel als op de spelcomputer
beschikken over internet. Dit wil natuurlijk zeggen dat mensen niet op een vaste plaats hoeven te zijn
om data te ontvangen en te versturen. De toegevoegde waarde hiervan is:
Personalisatie, identificatie, plaatsonafhankelijkheid, tijdsonafhankelijkheid.
Interactieve marketing in de organisatie:
Binnen een bedrijf kan interactieve marketing alleen slagen als het goed geïntegreerd is. Hierbij
spelen de missie en visie ook een rol. In de missie komen de keuzes van een bedrijf naar voren. Ook
worden er doelstellingen opgesteld op organisatieniveau en niveau van activiteiten/afdelingen.
Dit document is auteursrechtelijk beschermd, het verspreiden van dit document is strafbaar.
