APUNTES DE
ADMINISTRACION II
El presente apunte tiene como objetivo brindar un panorama integral de la materia
Administración II, abarcando todos los temas incluidos en el programa de estudio. Cada
unidad fue desarrollada de manera clara y estructurada, facilitando la comprensión de los
conceptos teóricos, las herramientas prácticas y las aplicaciones fundamentales de la
disciplina.
Para mejorar la comprensión y visualización de la información, cada unidad incorpora gráficos
y diagramas que sintetizan los contenidos más relevantes, permitiendo al lector relacionar
conceptos y procesos de manera más efectiva. Además, el apunte está organizado siguiendo
la secuencia lógica del programa, lo que facilita el estudio progresivo y el repaso rápido de
cada tema.
Este trabajo constituye una guía completa para estudiantes que buscan consolidar sus
conocimientos en administración, al mismo tiempo que ofrece recursos visuales y explicativos
que potencian el aprendizaje autónomo y la preparación para evaluaciones académicas.
POR FAVOR NO DIVULGAR ESTE ARCHIVO, YA QUE SERIA EN CONTRA DEL DERECHO
DE AUTOR.
Espero que este material te sea super útil !!!!!!
, VENDIDO A
POR MAGALI DAIANA SCHMIDT
UNIDAD Nº 1:
NATURALEZA Y PROPOSITO DE LA ORGANIZACIÓN:
Resulta bastante evidente que la búsqueda de la eficiencia institucional que propone la
administración requiere de la coordinación y definición de objetivos, planes, estrategias,
personas y cosas. Esta coordinación es clave, puesto que, únicamente en conjunto, todos
estos elementos sirven al cumplimiento del propósito fundamental.
ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL:
Por un lado la dimensión formal de la organización, que implica una estructura formal (diseñada
por el administrador), relaciones formales (a través de procedimientos y líneas de autoridad),
responsabilidades y canales comunicativos formales (a través de planes, reglas y normas).
Pero por el otro lado, existe una dimensión informal que surge de las interacciones naturales
entre los individuos, sus preferencias y afinidades, sus objetivos particulares y sus rasgos
personales que van conformando, en su conjunto, una organización “oculta” dentro de la
organización formal.
La característica esencial de la organización informal es que a diferencia de la formal, no tiene
objetivos explícitos (aun cuando eventualmente pueda contribuir al logro de los fines comunes).
Existen distintos tipos de organizaciones informales según la interacción y la afinidad de sus
miembros (por ejemplo camarillas, grupos de compañeros de trabajo, amigos, amigos íntimos,
etc.), que implican a priori distintos grados de relacionamiento y de solapamiento con la
organización formal.
Finalmente, es importante destacar que las organizaciones informales pueden tanto interferir
como ayudar a los intereses de la empresa. Tal como afirma Koontz: “La buena voluntad,
energía e iniciativa de las organizaciones informales complementan los propósitos de la
organización formal y cada una trata de obtener ventajas de la satisfacción de las necesidades
de la otra. Cómo se logre esto, queda al ingenio del líder”.
LOS PRINCIPIOS DE LA ORG. FORMAL:
Para comprender claramente qué involucra la organización formal presentamos estos criterios
que sirven para identificar y agrupar el trabajo que debe hacerse en la organización.
• La autoridad: Consiste en el derecho de mandar y en el poder de hacerse obedecer.
• La delegación: se refiere al proceso a través del cual un jefe otorga a un subordinado la
autoridad necesaria para realizar una tarea.
• La responsabilidad: Consiste en la obligación de rendir cuenta a su superior por la tarea
en-comendada. La responsabilidad de los subordinados ante sus superiores es absoluta
• Principio escalar: cuánto más clara sea la línea de autoridad que va desde el puesto más
alto de la empresa hasta cada puesto subordinado, más clara será la responsabilidad para
tomar decisiones y más eficaz la comunicación organizacional.
• Principio de la paridad entre autoridad y responsabilidad: la responsabilidad de los
subordinados debe ser igual a la autoridad delegada.
• Principio de la unidad de mando: para la ejecución de un acto cualquiera, un
subordinado solo debe recibir órdenes de un jefe.
, VENDIDO A
POR MAGALI DAIANA SCHMIDT
• Principio del nivel de autoridad: el principio de la delegación supone que las decisiones
propias de la autoridad de los administradores individuales, debe ser tomadas por ellos
mismos y no pasar a niveles superiores.
• Principio del tramo de control: en cada posición administrativa existe un límite del
número de personas que puede manejar con eficacia una persona. El resultado es la
aparición de los niveles organizativos.
• Principio de la unidad de objetivos: la estructura de una organización es eficaz si le
permite al personal contribuir a los objetivos.
• Principio de la eficiencia: una organización es eficiente si está estructurada para ayudar
al logro de los objetivos de la empresa con un mínimo de consecuencias no deseadas.
• Principio de la definición funcional: la definición funcional exige de cada área,
departamento, división y puesto de trabajo una enunciación clara en relación a actividades
que deben ser realizadas, el grado de delegación y las relaciones de autoridad
establecidas.
• Principio de equilibrio: en toda estructura existe la necesidad del equilibrio para asegurar
la eficacia global de la estructura con el fin de lograr los objetivos.
• Principio de flexibilidad: mientras más medidas se tomen para otorgar mayor flexibilidad
a la estructura de una organización, mejor podrá ésta cumplir con su propósito.
LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN:
La noción de estructura organizacional estuvo durante mucho tiempo ligada a la idea del
organigrama y la concepción formalista sobre relaciones, comunicaciones, dependencia y
autoridad que éste brinda. Sin embargo hoy en día debemos entender que la estructura no es
el organigrama.
Podriamos decir que el organigrama nos muestra la departamentalizacion de la empresa.
El organigrama de la empresa es dirente a la rueda operativa, porque a medida que crece la
empresa el organigrama tambien, pero la rueda operativa no.
DEPARTAMENTALIZACION Y ASIGNACION DE AUTORIDAD:
El término departamento designa un área, división o sector en el que se agrupan
determinadas tareas y responsabilidades. El sentido de la departamentalización obedece a
la necesidad imperiosa de cumplir con el principio de la división (o especialización) de tareas.
NIVELES DE LA ORG Y AREAS DE MANDO:
La necesidad de especialización planteada en el punto anterior determina una suerte de
configuración horizontal de la estructura, al definir departamentos por tipo de actividad
(funcional) o cualquier otro criterio. Sin embargo queda por definir otra dimensión (la vertical),
que está referida a la cantidad de niveles departamentales (y por lo tanto organizativos) de la
, VENDIDO A
POR MAGALI DAIANA SCHMIDT
empresa. La configuración vertical está absolutamente relacionada al área de mando (a veces
llamado alcance de control) que ejerce cada puesto
Existen una serie de consideraciones a tener en cuenta para la correcta determinación del área
Costo: los niveles son costosos. Cuantos más niveles hay, más dinero se gasta en la
administración.
Entrenamiento: cuanto más entrenado está el personal, menos contacto tendrá con sus
superior
Delegación: cuanto más clara sea la delegación, el administrador menos se meterá en la
actividad de la empresa
Claridad en los planes
Velocidad de cambio: a mayores cambios en los objetivo, mayor será la dificultad de
comunicación y control.
Contacto personal: hay algunas actividades en las que se debe tener cara a cara
DEPARTAMENTALIZACION FUNCIONAL:
Este tipo de departamentalización es la de práctica más generalizada y consiste básicamente
en agrupar las actividades por su similitud funcional. De esta forma todas las actividades de la
organización se aglomeran por su naturaleza determinando eslabones operativos dentro del
proceso global (productivo y administrativo) de la compañía.
La ventaja intrínseca de esta forma de departamentalizar es que respeta el espíritu de la rueda
operativa y actúa directamente sobre la lógica de funcionamiento organizativo
ADMINISTRACION II
El presente apunte tiene como objetivo brindar un panorama integral de la materia
Administración II, abarcando todos los temas incluidos en el programa de estudio. Cada
unidad fue desarrollada de manera clara y estructurada, facilitando la comprensión de los
conceptos teóricos, las herramientas prácticas y las aplicaciones fundamentales de la
disciplina.
Para mejorar la comprensión y visualización de la información, cada unidad incorpora gráficos
y diagramas que sintetizan los contenidos más relevantes, permitiendo al lector relacionar
conceptos y procesos de manera más efectiva. Además, el apunte está organizado siguiendo
la secuencia lógica del programa, lo que facilita el estudio progresivo y el repaso rápido de
cada tema.
Este trabajo constituye una guía completa para estudiantes que buscan consolidar sus
conocimientos en administración, al mismo tiempo que ofrece recursos visuales y explicativos
que potencian el aprendizaje autónomo y la preparación para evaluaciones académicas.
POR FAVOR NO DIVULGAR ESTE ARCHIVO, YA QUE SERIA EN CONTRA DEL DERECHO
DE AUTOR.
Espero que este material te sea super útil !!!!!!
, VENDIDO A
POR MAGALI DAIANA SCHMIDT
UNIDAD Nº 1:
NATURALEZA Y PROPOSITO DE LA ORGANIZACIÓN:
Resulta bastante evidente que la búsqueda de la eficiencia institucional que propone la
administración requiere de la coordinación y definición de objetivos, planes, estrategias,
personas y cosas. Esta coordinación es clave, puesto que, únicamente en conjunto, todos
estos elementos sirven al cumplimiento del propósito fundamental.
ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL:
Por un lado la dimensión formal de la organización, que implica una estructura formal (diseñada
por el administrador), relaciones formales (a través de procedimientos y líneas de autoridad),
responsabilidades y canales comunicativos formales (a través de planes, reglas y normas).
Pero por el otro lado, existe una dimensión informal que surge de las interacciones naturales
entre los individuos, sus preferencias y afinidades, sus objetivos particulares y sus rasgos
personales que van conformando, en su conjunto, una organización “oculta” dentro de la
organización formal.
La característica esencial de la organización informal es que a diferencia de la formal, no tiene
objetivos explícitos (aun cuando eventualmente pueda contribuir al logro de los fines comunes).
Existen distintos tipos de organizaciones informales según la interacción y la afinidad de sus
miembros (por ejemplo camarillas, grupos de compañeros de trabajo, amigos, amigos íntimos,
etc.), que implican a priori distintos grados de relacionamiento y de solapamiento con la
organización formal.
Finalmente, es importante destacar que las organizaciones informales pueden tanto interferir
como ayudar a los intereses de la empresa. Tal como afirma Koontz: “La buena voluntad,
energía e iniciativa de las organizaciones informales complementan los propósitos de la
organización formal y cada una trata de obtener ventajas de la satisfacción de las necesidades
de la otra. Cómo se logre esto, queda al ingenio del líder”.
LOS PRINCIPIOS DE LA ORG. FORMAL:
Para comprender claramente qué involucra la organización formal presentamos estos criterios
que sirven para identificar y agrupar el trabajo que debe hacerse en la organización.
• La autoridad: Consiste en el derecho de mandar y en el poder de hacerse obedecer.
• La delegación: se refiere al proceso a través del cual un jefe otorga a un subordinado la
autoridad necesaria para realizar una tarea.
• La responsabilidad: Consiste en la obligación de rendir cuenta a su superior por la tarea
en-comendada. La responsabilidad de los subordinados ante sus superiores es absoluta
• Principio escalar: cuánto más clara sea la línea de autoridad que va desde el puesto más
alto de la empresa hasta cada puesto subordinado, más clara será la responsabilidad para
tomar decisiones y más eficaz la comunicación organizacional.
• Principio de la paridad entre autoridad y responsabilidad: la responsabilidad de los
subordinados debe ser igual a la autoridad delegada.
• Principio de la unidad de mando: para la ejecución de un acto cualquiera, un
subordinado solo debe recibir órdenes de un jefe.
, VENDIDO A
POR MAGALI DAIANA SCHMIDT
• Principio del nivel de autoridad: el principio de la delegación supone que las decisiones
propias de la autoridad de los administradores individuales, debe ser tomadas por ellos
mismos y no pasar a niveles superiores.
• Principio del tramo de control: en cada posición administrativa existe un límite del
número de personas que puede manejar con eficacia una persona. El resultado es la
aparición de los niveles organizativos.
• Principio de la unidad de objetivos: la estructura de una organización es eficaz si le
permite al personal contribuir a los objetivos.
• Principio de la eficiencia: una organización es eficiente si está estructurada para ayudar
al logro de los objetivos de la empresa con un mínimo de consecuencias no deseadas.
• Principio de la definición funcional: la definición funcional exige de cada área,
departamento, división y puesto de trabajo una enunciación clara en relación a actividades
que deben ser realizadas, el grado de delegación y las relaciones de autoridad
establecidas.
• Principio de equilibrio: en toda estructura existe la necesidad del equilibrio para asegurar
la eficacia global de la estructura con el fin de lograr los objetivos.
• Principio de flexibilidad: mientras más medidas se tomen para otorgar mayor flexibilidad
a la estructura de una organización, mejor podrá ésta cumplir con su propósito.
LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN:
La noción de estructura organizacional estuvo durante mucho tiempo ligada a la idea del
organigrama y la concepción formalista sobre relaciones, comunicaciones, dependencia y
autoridad que éste brinda. Sin embargo hoy en día debemos entender que la estructura no es
el organigrama.
Podriamos decir que el organigrama nos muestra la departamentalizacion de la empresa.
El organigrama de la empresa es dirente a la rueda operativa, porque a medida que crece la
empresa el organigrama tambien, pero la rueda operativa no.
DEPARTAMENTALIZACION Y ASIGNACION DE AUTORIDAD:
El término departamento designa un área, división o sector en el que se agrupan
determinadas tareas y responsabilidades. El sentido de la departamentalización obedece a
la necesidad imperiosa de cumplir con el principio de la división (o especialización) de tareas.
NIVELES DE LA ORG Y AREAS DE MANDO:
La necesidad de especialización planteada en el punto anterior determina una suerte de
configuración horizontal de la estructura, al definir departamentos por tipo de actividad
(funcional) o cualquier otro criterio. Sin embargo queda por definir otra dimensión (la vertical),
que está referida a la cantidad de niveles departamentales (y por lo tanto organizativos) de la
, VENDIDO A
POR MAGALI DAIANA SCHMIDT
empresa. La configuración vertical está absolutamente relacionada al área de mando (a veces
llamado alcance de control) que ejerce cada puesto
Existen una serie de consideraciones a tener en cuenta para la correcta determinación del área
Costo: los niveles son costosos. Cuantos más niveles hay, más dinero se gasta en la
administración.
Entrenamiento: cuanto más entrenado está el personal, menos contacto tendrá con sus
superior
Delegación: cuanto más clara sea la delegación, el administrador menos se meterá en la
actividad de la empresa
Claridad en los planes
Velocidad de cambio: a mayores cambios en los objetivo, mayor será la dificultad de
comunicación y control.
Contacto personal: hay algunas actividades en las que se debe tener cara a cara
DEPARTAMENTALIZACION FUNCIONAL:
Este tipo de departamentalización es la de práctica más generalizada y consiste básicamente
en agrupar las actividades por su similitud funcional. De esta forma todas las actividades de la
organización se aglomeran por su naturaleza determinando eslabones operativos dentro del
proceso global (productivo y administrativo) de la compañía.
La ventaja intrínseca de esta forma de departamentalizar es que respeta el espíritu de la rueda
operativa y actúa directamente sobre la lógica de funcionamiento organizativo
