MODULE OPDRACHT Paolo en Jannie
Butgetcoachingbureau BUI
BALANS in Uitgaven en
Inkomsten
Esther van der Meijs
Studentnummer NCOI 2124327
HBO Schuldhulpverlening module Budget coaching
Docent: P. Collignon
d.d. 15 december 2020
1
,Voorwoord
Mijn naam is Esther van der Meijs. Ik ben 47 jaar oud en woon in Maassluis. Ik ben sinds 2007
werkzaam bij Maasdelta Groep. In 2007 ben ik gestart op de afdeling huurincasso. Na twee jaar ben
ik van functie veranderd naar woonconsulente, het gehele proces dat hoort bij het verhuren van
woningen. In 2017 heb ik de switch gemaakt naar senior woonconsulente. Als senior
woonconsulente hebben wij regelmatig te maken met huurachterstanden en eigenlijk nog een stapje
verder, een dreigende ontruiming. Wij gaan op het moment dat er een vonnis is uitgesproken door
de kantonrechter in gesprek met de huurders en bieden daarbij een laatste kans. Deze laatste kans
houdt in dat de huurder stappen gaat ondernemen om de schulden op te lossen.
Deze moduleopdracht is de afronding van mijn module van budgetcoach, horende bij de opleiding
HBO Schuldhulpverlening. In mijn functie als senior woonconsulente heb ik al dankbaar gebruik
gemaakt van de gesprekstechnieken die ik in eerder modules heb geleerd. Ook is er meer kennis
ontstaan over de mogelijkheden die de Schuldhulpverlening biedt en kan ik huurders beter de juiste
richting op wijzen.
In deze moduleopdracht ontmoet ik Paolo en Jannie in mijn functie als budgetcoach. Ik ben sinds
2016 werkzaam bij budgetcoach organisatie BUI, dit staat voor Balans in Uitgaven en Inkomsten.
Gemeente Maassluis heeft Paolo en Jannie naar ons verwezen. Reden voor het doorverwijzen is dat
Paolo en Jannie in de financiële problemen zijn geraakt doordat Paolo zijn baan is verloren.
Daarnaast heeft Jannie ook lichamelijke klachten en is er in de administratie een gebrek aan
overzicht ontstaan. De gemeente heeft Paolo en Jannie bij BUI aangemeld met als doel een duidelijk
overzicht te krijgen in de inkomsten en uitgaven. Ik ga hen als budgetcoach begeleiden in het
opzetten van een haalbaar budgetplan en hen hierbij coachen en motiveren. Paolo en Jannie missen
de kennis en hebben begeleiding nodig in het vinden van de mogelijkheden die er zijn zoals het
verkrijgen van de diverse toeslagen. Verder zal ik hen proberen te sturen om de balans te vinden
tussen de inkomsten en uitgaven met als uiteindelijke doel de financiële zelfredzaamheid van Paolo
en Jannie in de toekomst.
Esther van der Meijs
15 december 2020
2
, Samenvatting
Voor deze moduleopdracht is gebruik gemaakt van de casus van Paolo en Jannie en hun dochter
Laura van 15 jaar.
Op 10 september 2020 hebben cliënten contact met mij opgenomen. Zij zijn door de woningstichting
Maasdelta doorverwezen in verband met de oplopende achterstanden in de huurbetalingen én
omdat tijdens een gesprek is gebleken dat er nog meer schulden zijn.
Paolo en Jannie wonen sinds 2002 in Nederland. Het stel heeft elkaar in 2000 leren kennen en nadat
Paolo in 2002 werk heeft gevonden in Rotterdam, zijn zij naar Maassluis verhuisd.
NAW gegevens :
Naam Geboorte datum BSN nummer
Paolo Conte 24 juni 1973 ... ... ...
Jannie Conte-de Wit 9 januari 1976 ... ... ...
Laura Conte 7 juli 2005 ... ... ...
Adres: Kerkstraat 28 3142 AC Maassluis
Telefoonnummer 010-5909090 Mobiel 06-20202020
Budgetcoach Esther van der Meijs (plaatsvervangend Eva de Vries)
De problemen zijn twee jaar geleden ontstaan toen Paolo zijn baan verloor en daardoor in de
bijstand terecht is gekomen. Paolo onderneemt veel actie om aan een baan te komen, maar omdat
hij elke keer wordt afgewezen brengt leidt dit ook tot frustratie bij Paolo, wat weer zorgt voor
spanningen binnen het gezin. Cliënten hebben een aantal leningen en ook aan de maandelijkse
betalingsverplichtingen kan niet worden voldaan waardoor zijn in een crisissituatie terecht zijn
gekomen. Daarbij komt ook dat Jannie kampt met fysieke problemen waardoor het bijna onmogelijk
is voor haar om buitens huis te werken.
Paolo is 47 jaar en is zeer traditioneel opgevoed in Italië. Het is voor hem niet meer dan normaal dat
hij de kost verdient en hiermee zijn gezin onderhoudt. Dat hij momenteel zonder werk zit kan hij
maar moeilijk verkroppen. Paolo heeft geprobeerd om zelf regelingen te treffen met de schuldeisers
maar tot op heden nog zonder veel succes. Jannie ziet hoeveel inspanningen Paolo verricht om aan
werk te komen en zo de financiële problemen die zij hebben op te willen lossen, echter heeft Paolo
het idee dat zowel Jannie als Laura op hem neer kijken. Hierdoor is het zelfvertrouwen van Paolo
enorm afgenomen.
Belangrijk is dat er eerst gekeken moet worden naar het financiële plaatje van Paolo en Jannie, wat
zijn de inkomsten en de uitgaven. Hebben zij wellicht recht op toeslagen? En zijn er onnodige
uitgaven waarop bespaard kan worden? Het grootste doel is om Paolo en Jannie weer financieel
zelfredzaam te maken.
Om bovenstaand doet te bereiken moeten we ook kijken hoe we het zelfvertrouwen van Paolo terug
kunnen krijgen en daarmee de hoofden van Paolo, Jannie en ook Laura weer één kant op kunnen
3
Butgetcoachingbureau BUI
BALANS in Uitgaven en
Inkomsten
Esther van der Meijs
Studentnummer NCOI 2124327
HBO Schuldhulpverlening module Budget coaching
Docent: P. Collignon
d.d. 15 december 2020
1
,Voorwoord
Mijn naam is Esther van der Meijs. Ik ben 47 jaar oud en woon in Maassluis. Ik ben sinds 2007
werkzaam bij Maasdelta Groep. In 2007 ben ik gestart op de afdeling huurincasso. Na twee jaar ben
ik van functie veranderd naar woonconsulente, het gehele proces dat hoort bij het verhuren van
woningen. In 2017 heb ik de switch gemaakt naar senior woonconsulente. Als senior
woonconsulente hebben wij regelmatig te maken met huurachterstanden en eigenlijk nog een stapje
verder, een dreigende ontruiming. Wij gaan op het moment dat er een vonnis is uitgesproken door
de kantonrechter in gesprek met de huurders en bieden daarbij een laatste kans. Deze laatste kans
houdt in dat de huurder stappen gaat ondernemen om de schulden op te lossen.
Deze moduleopdracht is de afronding van mijn module van budgetcoach, horende bij de opleiding
HBO Schuldhulpverlening. In mijn functie als senior woonconsulente heb ik al dankbaar gebruik
gemaakt van de gesprekstechnieken die ik in eerder modules heb geleerd. Ook is er meer kennis
ontstaan over de mogelijkheden die de Schuldhulpverlening biedt en kan ik huurders beter de juiste
richting op wijzen.
In deze moduleopdracht ontmoet ik Paolo en Jannie in mijn functie als budgetcoach. Ik ben sinds
2016 werkzaam bij budgetcoach organisatie BUI, dit staat voor Balans in Uitgaven en Inkomsten.
Gemeente Maassluis heeft Paolo en Jannie naar ons verwezen. Reden voor het doorverwijzen is dat
Paolo en Jannie in de financiële problemen zijn geraakt doordat Paolo zijn baan is verloren.
Daarnaast heeft Jannie ook lichamelijke klachten en is er in de administratie een gebrek aan
overzicht ontstaan. De gemeente heeft Paolo en Jannie bij BUI aangemeld met als doel een duidelijk
overzicht te krijgen in de inkomsten en uitgaven. Ik ga hen als budgetcoach begeleiden in het
opzetten van een haalbaar budgetplan en hen hierbij coachen en motiveren. Paolo en Jannie missen
de kennis en hebben begeleiding nodig in het vinden van de mogelijkheden die er zijn zoals het
verkrijgen van de diverse toeslagen. Verder zal ik hen proberen te sturen om de balans te vinden
tussen de inkomsten en uitgaven met als uiteindelijke doel de financiële zelfredzaamheid van Paolo
en Jannie in de toekomst.
Esther van der Meijs
15 december 2020
2
, Samenvatting
Voor deze moduleopdracht is gebruik gemaakt van de casus van Paolo en Jannie en hun dochter
Laura van 15 jaar.
Op 10 september 2020 hebben cliënten contact met mij opgenomen. Zij zijn door de woningstichting
Maasdelta doorverwezen in verband met de oplopende achterstanden in de huurbetalingen én
omdat tijdens een gesprek is gebleken dat er nog meer schulden zijn.
Paolo en Jannie wonen sinds 2002 in Nederland. Het stel heeft elkaar in 2000 leren kennen en nadat
Paolo in 2002 werk heeft gevonden in Rotterdam, zijn zij naar Maassluis verhuisd.
NAW gegevens :
Naam Geboorte datum BSN nummer
Paolo Conte 24 juni 1973 ... ... ...
Jannie Conte-de Wit 9 januari 1976 ... ... ...
Laura Conte 7 juli 2005 ... ... ...
Adres: Kerkstraat 28 3142 AC Maassluis
Telefoonnummer 010-5909090 Mobiel 06-20202020
Budgetcoach Esther van der Meijs (plaatsvervangend Eva de Vries)
De problemen zijn twee jaar geleden ontstaan toen Paolo zijn baan verloor en daardoor in de
bijstand terecht is gekomen. Paolo onderneemt veel actie om aan een baan te komen, maar omdat
hij elke keer wordt afgewezen brengt leidt dit ook tot frustratie bij Paolo, wat weer zorgt voor
spanningen binnen het gezin. Cliënten hebben een aantal leningen en ook aan de maandelijkse
betalingsverplichtingen kan niet worden voldaan waardoor zijn in een crisissituatie terecht zijn
gekomen. Daarbij komt ook dat Jannie kampt met fysieke problemen waardoor het bijna onmogelijk
is voor haar om buitens huis te werken.
Paolo is 47 jaar en is zeer traditioneel opgevoed in Italië. Het is voor hem niet meer dan normaal dat
hij de kost verdient en hiermee zijn gezin onderhoudt. Dat hij momenteel zonder werk zit kan hij
maar moeilijk verkroppen. Paolo heeft geprobeerd om zelf regelingen te treffen met de schuldeisers
maar tot op heden nog zonder veel succes. Jannie ziet hoeveel inspanningen Paolo verricht om aan
werk te komen en zo de financiële problemen die zij hebben op te willen lossen, echter heeft Paolo
het idee dat zowel Jannie als Laura op hem neer kijken. Hierdoor is het zelfvertrouwen van Paolo
enorm afgenomen.
Belangrijk is dat er eerst gekeken moet worden naar het financiële plaatje van Paolo en Jannie, wat
zijn de inkomsten en de uitgaven. Hebben zij wellicht recht op toeslagen? En zijn er onnodige
uitgaven waarop bespaard kan worden? Het grootste doel is om Paolo en Jannie weer financieel
zelfredzaam te maken.
Om bovenstaand doet te bereiken moeten we ook kijken hoe we het zelfvertrouwen van Paolo terug
kunnen krijgen en daarmee de hoofden van Paolo, Jannie en ook Laura weer één kant op kunnen
3
