Samenvatting Internationaal l: overbruggen (interculturele) diversiteit

Hoofdstuk 1 Herkennen van culturele diversiteit.

Wat is cultuur – Cultuur wordt vaak tegenover natuur geplaatst. Iets kan aangeleerd zijn
(cultuur) of aangeboren zijn ( natuur). De scheiding tussen cultuur en natuur is in
steekwoorden als volgt:
 Cultuur: sociaal, in de opvoeding, aangeleerd
 Natuur: biologisch, in de genen, aangeboren.

Waarden en normen: waarden zijn de dingen die we belangrijk vinden, normen zijn de
manieren waarop we die waarden naleven.
Waarde is een ideaal of principe dat u belangrijk vindt in het leven en dat u nastreeft.
Waarden zijn
 Eerlijkheid, betrouwbaarheid, gelijkheid en respect.
Normen: een zelfopgelegde regel die voorschrijft hoe mensen zich behoren te gedragen. Bijv
‘’niet liegen’’ of ‘’ u moet bij een aardbeving de trap gebruiken ipv de lift (waarde: veiligheid)
Normen zijn, net als waarden, sociaal en cultureel bepaald: wat in het ene cultuur als goed
gedrag wordt beschouwd, is in het andere cultuur onbeleefd.
 Bijv. In China is het beleefd om na de maaltijd te boeren. In Nederland is dit
onbeleefd.
Mijn Held kenmerken
1. Bijzonder  hij/zij niet zoals iedereen
2. Zelfstandig overtreffend  hij/zij bereikt zelf iets en gaat verder dan normaal
3. Bemind (bijv moreel)  hij/zij is geliefd, maakt u emotioneel
4. Versterkend  hij/zij straalt kracht uit en steekt daarmee anderen aan.
5. Zelfsturend  hij/zij staat zijn mannetje.

Allendaagse held
 brandweerman (professionele held)
 Man die zijn leven wijdt aan opvang weeskinderen (levenslange held)
 Leerling die opkomt voor klasgenoot die gepest wordt(situationele held)
Volkshelden, ook wel cultuurhelden  Robin Hood, Hercules
Persoonlijke held  iemand naar wie je zelf op kijkt, bijv een zieke vriendin waar je
bewondering voor hebt, prof voetballer.

Een held is meestal cultuurgebonden. Ook rituelen en symbolen zijn cultuur gebonden.
Een ritueel is (voor bijvoorbeeld een begrafenisritueel)
Formeel  Plechtigheid om afscheid te nemen van dierbare. Dragen vaak symbolen bijv
zwarte kleding
Gestileerd  gedraging en symbolen zoals Nederlanders waarbij overledenen in kist wordt
opgebaard en later begraven en waarbij bloemen op het graf worden gelegd.
Zich herhalend  Voor iedere overledenen wordt er een begravenis ritueel gehouden

, Plaats en tijgebonden  De begravenis vind plaats op een vooraf besproken tijd, zo ook een
eventuele kerkdienst of receptie
Verbonden met het sociale  Bij een begravenis komen vrienden/familieleden/ collega’s.

Rituelen zijn voor verschillende gelegenheden. Ook voor bijv een verjaardag. In India pakken
ze niet direct een cadeau uit en tonen niet veel emotie bij een cadeau. In Nederland is dit
wel het geval.Een ritueel kan ook uitgevoerd worden voor dagelijkse rituelen bijv ochtend
ritueel maar ook om eventueel iets ergs te vermijden. Het ritueel is dan een gevolg van angst
en onzekerheid. Ritueel gaat vrijwel altijd gepaard met symbolen. Denk bijvoorbeeld aan de
Hellhigh symbool van 666. Roze lint voor borstkanker.

Cultuur in de organisatie. Als je in een bedrijf werkt, kunt u daar cultuur terugzien. In
bedrijven worden ook gebruikgemaakt van symbolen,helden,rituelen en waaden. Model van
Hofstede heeft verband gelegd tussen deze 4 aspecten




Symbolen  Een logo van het bedrijf/bedrijfskleding. De taal die gesproken wordt bijv
specifieke woorden voor procedures en dergelijke
Helden  mensen die werken volgens de normen en waarden. Bijv oprichter van het bedrijf,
of medewerker die goed gedrag vertoont, maar kan ook manier waarop bedrijf is
georganiseerd zoals Montessorischool.
Rituelen sociale handelingen die in het bedrijf worden verricht, denk aan groeten klanten,
manier waarop koffie pauzes verlopen, jarige collega’s
Waarden  in organisatie geven aan wat goed en slecht is, wat normaal en niet normaal

Enculturatie: Het proces waarbij een cultuur van generatie op generatie overgebracht wordt.
Cultuur is niet alleen aangeleerd, maar ook flexibel. Je kan je culturele waarden en
normen(bewust of onbewust) aanpassen door nieuwe ervaringen op te doen en daarvan te
leren.
Culturele referentie kader: Door een nieuwe ervaring (van een ander cultuur) met iets wat
vreemd voor u was. Bijv cavia eten in Peru.