Marktonderzoek
Marktonderzoek = objectief (feiten) en systematisch informatie verzamelen over bepaalde
markten of klanten met het doel om inzichten te verkrijgen en gefundeerde beslissingen te
nemen. ‘
Marktonderzoek bestaat uit vaste stappen:
1. Nagaan wat je nu precies wilt weten en concrete vragen formuleren
2. Op zoek gaan naar informatie om deze vragen te beantwoorden en daarmee
doorgaan tot de vraag goed beantwoord si
3. Verslagleggen en presenteren wat er is gevonden
Epistemologie = de wetenschap wanneer iets een feit is of een mening
Fundamenteel onderzoek onderzoek waar hele samenleving baat bij heeft, heeft als doel
inzicht te krijgen in hoe de wereld in elkaar zit, bijvoorbeeld onderzoek naar kanker
Toegepast onderzoek onderzoek dat direct opgelost kan worden binnen een organisatie
Je start een onderzoek met exploratief onderzoek dit is meestal kwalitatief
Doelen van marktonderzoek:
1. Goede marketingbeslissingen
2. Marketingideeën op doen
3. Marktontwikkelingen volgen
4. Organisatie profileren(naamsbekendheid creëren)
Primaire data fieldresearch _> nieuw data
Secundaire data _--> deskresearch al bestaande data
Fieldresesearch:
- Kwantitatief & kwalitatief
, Kwantitatief :;
- Cijfers
- Observeren
- Meten
- Enquete
- Grote groep mensen
Kwalitatief:
- Focusgroepen
- Diepte-interview
- Leidt tot inzichten en ideeën
- Max 50 mensen
Customer management systeem = alles wat met consumenten te maken heeft wat in een
systeem staat
Micro targeting = focus op kleine groep, selectief onderzoek vanuit de big data, hierdoor heb
je veel concurrentievoordeel, omdat:
- Meer leden uit de juiste doelgroep bereikt
- Deze leden beter bereikt dan de consument
- Passen aanbiedingen ka doen die leiden tot aankopen leiden
Forecasting = Het is een voorspelling van de toekomstige vraag in de markt naar een
bepaald product. Nieuwe ontwikkelingen voorspellen
Trendwatching = het voorspellen van nieuwe consumentenbehoeften en
gedragsveranderingen, is verwant aan forecasting. Voorspellen van trends
Plausibiliteit = logisch
Waar komen big data vandaan? : bedrijfsdatabases & internet en databanken
CRM = CUSTOMER RESEARCH MANAGEMENT
Bedrijfsdatabases : klantgegevens, factuurgegevens, klantvragen en orders
Listbrokers = bedrijven die gegevens verzamelen van potentiële klanten
Marktonderzoek = objectief (feiten) en systematisch informatie verzamelen over bepaalde
markten of klanten met het doel om inzichten te verkrijgen en gefundeerde beslissingen te
nemen. ‘
Marktonderzoek bestaat uit vaste stappen:
1. Nagaan wat je nu precies wilt weten en concrete vragen formuleren
2. Op zoek gaan naar informatie om deze vragen te beantwoorden en daarmee
doorgaan tot de vraag goed beantwoord si
3. Verslagleggen en presenteren wat er is gevonden
Epistemologie = de wetenschap wanneer iets een feit is of een mening
Fundamenteel onderzoek onderzoek waar hele samenleving baat bij heeft, heeft als doel
inzicht te krijgen in hoe de wereld in elkaar zit, bijvoorbeeld onderzoek naar kanker
Toegepast onderzoek onderzoek dat direct opgelost kan worden binnen een organisatie
Je start een onderzoek met exploratief onderzoek dit is meestal kwalitatief
Doelen van marktonderzoek:
1. Goede marketingbeslissingen
2. Marketingideeën op doen
3. Marktontwikkelingen volgen
4. Organisatie profileren(naamsbekendheid creëren)
Primaire data fieldresearch _> nieuw data
Secundaire data _--> deskresearch al bestaande data
Fieldresesearch:
- Kwantitatief & kwalitatief
, Kwantitatief :;
- Cijfers
- Observeren
- Meten
- Enquete
- Grote groep mensen
Kwalitatief:
- Focusgroepen
- Diepte-interview
- Leidt tot inzichten en ideeën
- Max 50 mensen
Customer management systeem = alles wat met consumenten te maken heeft wat in een
systeem staat
Micro targeting = focus op kleine groep, selectief onderzoek vanuit de big data, hierdoor heb
je veel concurrentievoordeel, omdat:
- Meer leden uit de juiste doelgroep bereikt
- Deze leden beter bereikt dan de consument
- Passen aanbiedingen ka doen die leiden tot aankopen leiden
Forecasting = Het is een voorspelling van de toekomstige vraag in de markt naar een
bepaald product. Nieuwe ontwikkelingen voorspellen
Trendwatching = het voorspellen van nieuwe consumentenbehoeften en
gedragsveranderingen, is verwant aan forecasting. Voorspellen van trends
Plausibiliteit = logisch
Waar komen big data vandaan? : bedrijfsdatabases & internet en databanken
CRM = CUSTOMER RESEARCH MANAGEMENT
Bedrijfsdatabases : klantgegevens, factuurgegevens, klantvragen en orders
Listbrokers = bedrijven die gegevens verzamelen van potentiële klanten
