BUSINESS FUNDAMENTALS
INTRODUCTIE – VAN IDEE NAAR BUSINESSPLAN
1. MISSIE, VISIE EN WAARDEN
Missie Het doel / bestaansreden
- Heden (nu)
- Wat doen we? Voor wie? Waarom bestaan we?
- Korte tot middellange termijn
- Concreet, beknopt, vaak 1 zin
- Bv: gezondheidszorg bieden voor alle mensen op de planeet
Visie Waar wil de organisatie naartoe in de toekomst?
- Toekomst
- Waar willen we naartoe? Wat willen we bereiken?
- Lange termijn, toekomstbeeld
- Ambitie, droom of richting voor de toekomst
- Bv: wereldwijde toegang tot zorg
Waarden Waarvoor staan we?
- Principes, normen en gedrag
- Cultureel en ethisch kompas
- De waarden zijn: richtinggevend, authentiek, herkenbaar (makkelijk te
begrijpen), inspirerend, meetbaar in gedrag (werknemers passen dit toe) en
stabiel, maar niet statisch (evolueren, maar niet veranderen)
- Bv: integriteit, klantgerichtheid, …
- Deze 3 pijlers vormen het DNA van je bedrijf (basis van bedrijfscultuur, strategie(ën), unieke
kenmerken, merkidentiteit en positionering
- Het vertegenwoordigt de fundamentele eigenschappen die een bedrijf onderscheiden van anderen.
Hoe pas je de waarden toe?
1. Communiceer de waarden binnen het bedrijf.
2. Herken en beloon gedrag dat in lijn is met de waarden.
3. Integreer de waarden in alle aspecten (klanteninteracties, besluiten, aanwerving)
4. Creëer een positieve reputatie.
The golden circle
why (missie, visie): bestaansreden
(waarom doen we dit?)
How (waarden): manier van werken
(hoe doen we dit?)
What: producten, diensten
(wat bieden we concreet aan?)
Succesvolle merken maken gebruik van emotionele connectie, vertrouwen en loyaliteit. (Apple)
Pagina 1 van 75
, 2. NAAMGEVING
Maatschappelijke naam = Officiële naam
- Staat in officiële documenten (jaarrekening, contracten, facturen, ...)
- Geregistreerd bij KBO
- Bv: NV Colruyt Group
Handelsnaam/ - Presenteert zich in het handelsverkeer
bedrijfsnaam - Registreren bij KBO (kruispuntbank van ondernemingen)
- Commerciële naam (publiek kent je onder deze naam
- Bv: Colruyt
Merknaam - Naar die een onderneming juridisch laten registreren
- Geeft een exclusief recht op gebruik
- Bv: Nutella is een merknaam van Ferrero. De maatschappelijke naam is
Ferrero.
Domeinnaam - Naam van de website
- De extensie zegt iets over het actieterrein (.be/.com/...)
- Moet niet hetzelfde zijn als je handelsnaam
Je wil een naam die:
Klanten kunnen uitspreken, onthouden en spellen
Interesse kan opwekken (zegt iets over wat jij te bieden hebt)
Die uitstraalt wat de onderneming wil uitstralen
Soorten namen:
Neologismen: een nieuw gevormd woord, een nieuw woord, of een bestaand woord dat een nieuwe betekenis
krijgt.
Abstract: iets dat je je niet direct kan voorstellen.
Internationale ambities?
Zoek naar de betekenis in het buitenland
Zoek iets dat je makkelijk kan uitspreken en onthouden
Zoek of de naam al in het buitenland bestaat
Voordelen van je merk registreren:
Je merk straalt betrouwbaarheid uit
Je bent zeker dat je geen merkinbreuk pleegt
Je beschermt je merk tegen inbreuken
Je kan juridisch optreden tegen concurrenten die je merk proberen nabootsen
Je beschermt je merk en intellectuele eigendom tegen kopieën en misbruik
Pagina 2 van 75
, 3. BEDRIJFSPLAN / ONDERNEMINGSPLAN
= leidraad voor de bedrijfsstructuur en werking
Geen verplichting, maar handig voor:
- Investeerders (inspireert)
- Jezelf, als je het pad even kwijt bent kan je terug gaan naar je origineel plan (leidraad)
- Het maakt duidelijk wat je wil bereiken en wie je daarvoor nodig hebt (handleiding)
Financieel plan
= Berekenen of het project haalbaar is door alle inkomsten, investeringen en uitgaven op te lijsten.
= onderdeel van je bedrijfsplan
Onderdelen van een bedrijfsplan:
Bedrijfsgegevens
Missie, visie, doelstellingen
Organisatie en management
Beschrijving van je product of dienst
Marktanalyse (klanten, leveranciers, concurrentie)
Marketingplan (prijs, plaats, promotie, product)
Financieel plan (kosten, inkomsten, middelen)
3 soorten canvas (basis bedrijfsplan)
1. Lean canvas
= klantenprobleemoplossingsparadigma: klant ervaart een probleem waarvoor jij een oplossing
voorziet.
Pagina 3 van 75
,Klantensegmenten = voor wie creëren we
= wat is de reden dat klanten jouw onderneming boven een ander moeten verkiezen
Unieke waarde positie = welke waarden (producten/ diensten) leveren we aan onze klanten? welke
problemen lossen we op?
Kanalen = hoe bereiken we onze klanten? (de marketing- & distributiestrategie)
= je beschrijft waarde?
= je beschrijft de klanten waar je bedrijf zich met zijn producten/ diensten op richt
(bv; vrouwen tussen de 18 jaar – 30 jaar)
Inkomstenstromen = hoe verdienen we geld? Waarde proposities die succes aan klanten worden
aangeboden resulteren in inkomstenstromen
= de levensvatbaarheid van je bedrijf is immers afhankelijk van je omzet
Kernmiddelen = welke middelen hebben we nodig? Je kernmiddelen (fysiek, materieel, financieel)
nodig om waarde te creëren & te bieden, markten te bereiken, relaties
onderhouden,…
Kostenstructuren = wat zijn de belangrijkste kosten? Je geeft alle kosten weer die nodig zijn om het
businessmodel te laten werken
= de vaste kosten: onafhankelijk van productiegrootte
= variabele kosten: afhankelijk van productiegrootte (hoe meer bestellingen, hoe
meer grondstoffen nodig)
2. Sustainable businessmodel canvas
Pagina 4 van 75
,6 van lean canvas + 5 nieuwe
Eco-sociale voordelen = positieve effecten die een bedrijf creëert voor maatschappij & milieu
= je bekijkt of je onderneming ook ecologische & sociale voordelen oplevert
Eco-sociale kosten = negatieve effecten die een bedrijf (onbewust) veroorzaakt voor maatschappij
& milieu
= je stelt de ecologische & sociale nadelen of kosten in vraag van je
onderneming
Klantenrelaties = welke relatie willen we opbouwen? Je beseft dat klantenrelaties vaak in 3
fasen verlopen, eerste contact, aankoop & nazorg
= nazorg: bv; een mailtje sturen of ze content zijn, bij de volgende aankoop 10%
korting geven
Kernactiviteiten = wat zijn de belangrijkste activiteiten die je onderneming moet doen om te
zorgen dat haar businessmodel werkt?
Strategische partners = wie zijn onze belangrijkste partners? Je beschrijft het netwerk van
leveranciers & partners dat invloed hebben op het succes van het
businessmodel
= je bepaalt dus wie je nodig hebt, wie heb je absoluut nodig (leveranciers,
investeerders)
HOOFDSTUK 2 - HOE WORD IK ONDERNEMER?
1. OPSTARTFORMALITEITEN
Vrijheid van ondernemen = iedereen kan ondernemer worden. Maar er zijn uitzonderingen:
Handelsbekwaam zijn (18 jaar, geen mentale beperking)
Onderdaan zijn aan de EER (Europese economische ruimte) of je moet een beroepskaart aanvragen.
Onverenigbaarheden (bv: accountant en een makelaar. Als accountant heb je zicht op mensen hun
inkomen en zo zou je misbruik kunnen maken om een huis te verkopen aan een duurdere prijs.)
Veroordeelden met een beroepsverbod (je bent fraudeur (geweest), dit kan je opzoeken op justban.)
Vrije beroepen (Je kan niet zomaar een advocatenfirma opstarten zonder dat je een advocaten
diploma hebt.)
Beroepskennis (Brussel of Wallonië moet je een test afleggen voor je en bedrijf wilt opstarten. Bij ons
kan je zomaar een elektricien bedrijf opzetten zonder dat je hiervoor studies hebt gedaan.)
2. STATUTEN VAN ZELFSTANDIGEN
Zelfstandig in hoofdberoep Zelfstandig in bijberoep
Kenmerken Volledige toewijding aan zelfstandige Zelfstandige activiteit wordt
activiteit uitgeoefend naast een hoofdberoep
Inkomsten Volledige inkomsten uit zelfstandig Loon uit hoofberoep + aanvullend loon
activiteiten uit zelfstandige activiteit
Sociale bijdrage Per kwartaal sociale bijdrage betalen Lagere sociale bijdrage (omdat je als
op basis van netto belastbaar bijdrage levert via hoofdberoep)
inkomen
Plichten Volledige verantwoordelijkheid voor Aparte administratie voor zelfstandige
bedrijfsvoering, belastingen & sociale activiteit + voldoen aan fiscale
bijdrage verplichtingen voor beide inkomsten
Financiële Volledig financiële & operationele Beperktere risico’s door stabiel
onafhankelijkheid risico’s inkomen uit hoofdberoep
Pagina 5 van 75
, Overige statuten:
1. Student-zelfstandig
- Tussen 18 en 25
- Ingeschreven in een Belgische of buitenlandse onderwijsinstelling
- Ingeschreven voor minstens 27 studiepunten (17 lesuren per week)
2. Gepensioneerde zelfstandige
- Na pensionering een zelfstandige activiteit starten of voortzetten
- Bijverdienen hangt af van je beroepsloopbaan, soort pensioen, leeftijd, ...
3. Zelfstandig helper
- Zelf geen onderneming leiden
- Zonder arbeidsovereenkomst meewerken in een eenmanszaak
- Verzekerd zijn als zelfstandige
4. Meewerkende echtgenoot
- Echtgenoot of wettelijk samenwonende partners van zelfstandigen die meewerken in de zaak
- Niet volwaardig statuut hebben van werknemer, ambtenaar of student
3. ONDERNEMINGSVORMEN
Een eenmanszaak heeft geen rechtelijke persoonlijkheid, maar dit is een natuurlijk persoon. Een vennootschap
heeft wel een rechtspersoonlijkheid.
Soorten vennootschappen:
Besloten vennootschap (BV)
Naamloze vennootschap (NV)
Coöperatieve vennootschap (CV)
Maatschap
• Zonder rechtspersoonlijkheid (standaard maatschap)
• Met rechtspersoonlijkheid
o Vennootschap onder Firma (VOF)
o Commanditaire vennootschap (Comm. V.)
Pagina 6 van 75
INTRODUCTIE – VAN IDEE NAAR BUSINESSPLAN
1. MISSIE, VISIE EN WAARDEN
Missie Het doel / bestaansreden
- Heden (nu)
- Wat doen we? Voor wie? Waarom bestaan we?
- Korte tot middellange termijn
- Concreet, beknopt, vaak 1 zin
- Bv: gezondheidszorg bieden voor alle mensen op de planeet
Visie Waar wil de organisatie naartoe in de toekomst?
- Toekomst
- Waar willen we naartoe? Wat willen we bereiken?
- Lange termijn, toekomstbeeld
- Ambitie, droom of richting voor de toekomst
- Bv: wereldwijde toegang tot zorg
Waarden Waarvoor staan we?
- Principes, normen en gedrag
- Cultureel en ethisch kompas
- De waarden zijn: richtinggevend, authentiek, herkenbaar (makkelijk te
begrijpen), inspirerend, meetbaar in gedrag (werknemers passen dit toe) en
stabiel, maar niet statisch (evolueren, maar niet veranderen)
- Bv: integriteit, klantgerichtheid, …
- Deze 3 pijlers vormen het DNA van je bedrijf (basis van bedrijfscultuur, strategie(ën), unieke
kenmerken, merkidentiteit en positionering
- Het vertegenwoordigt de fundamentele eigenschappen die een bedrijf onderscheiden van anderen.
Hoe pas je de waarden toe?
1. Communiceer de waarden binnen het bedrijf.
2. Herken en beloon gedrag dat in lijn is met de waarden.
3. Integreer de waarden in alle aspecten (klanteninteracties, besluiten, aanwerving)
4. Creëer een positieve reputatie.
The golden circle
why (missie, visie): bestaansreden
(waarom doen we dit?)
How (waarden): manier van werken
(hoe doen we dit?)
What: producten, diensten
(wat bieden we concreet aan?)
Succesvolle merken maken gebruik van emotionele connectie, vertrouwen en loyaliteit. (Apple)
Pagina 1 van 75
, 2. NAAMGEVING
Maatschappelijke naam = Officiële naam
- Staat in officiële documenten (jaarrekening, contracten, facturen, ...)
- Geregistreerd bij KBO
- Bv: NV Colruyt Group
Handelsnaam/ - Presenteert zich in het handelsverkeer
bedrijfsnaam - Registreren bij KBO (kruispuntbank van ondernemingen)
- Commerciële naam (publiek kent je onder deze naam
- Bv: Colruyt
Merknaam - Naar die een onderneming juridisch laten registreren
- Geeft een exclusief recht op gebruik
- Bv: Nutella is een merknaam van Ferrero. De maatschappelijke naam is
Ferrero.
Domeinnaam - Naam van de website
- De extensie zegt iets over het actieterrein (.be/.com/...)
- Moet niet hetzelfde zijn als je handelsnaam
Je wil een naam die:
Klanten kunnen uitspreken, onthouden en spellen
Interesse kan opwekken (zegt iets over wat jij te bieden hebt)
Die uitstraalt wat de onderneming wil uitstralen
Soorten namen:
Neologismen: een nieuw gevormd woord, een nieuw woord, of een bestaand woord dat een nieuwe betekenis
krijgt.
Abstract: iets dat je je niet direct kan voorstellen.
Internationale ambities?
Zoek naar de betekenis in het buitenland
Zoek iets dat je makkelijk kan uitspreken en onthouden
Zoek of de naam al in het buitenland bestaat
Voordelen van je merk registreren:
Je merk straalt betrouwbaarheid uit
Je bent zeker dat je geen merkinbreuk pleegt
Je beschermt je merk tegen inbreuken
Je kan juridisch optreden tegen concurrenten die je merk proberen nabootsen
Je beschermt je merk en intellectuele eigendom tegen kopieën en misbruik
Pagina 2 van 75
, 3. BEDRIJFSPLAN / ONDERNEMINGSPLAN
= leidraad voor de bedrijfsstructuur en werking
Geen verplichting, maar handig voor:
- Investeerders (inspireert)
- Jezelf, als je het pad even kwijt bent kan je terug gaan naar je origineel plan (leidraad)
- Het maakt duidelijk wat je wil bereiken en wie je daarvoor nodig hebt (handleiding)
Financieel plan
= Berekenen of het project haalbaar is door alle inkomsten, investeringen en uitgaven op te lijsten.
= onderdeel van je bedrijfsplan
Onderdelen van een bedrijfsplan:
Bedrijfsgegevens
Missie, visie, doelstellingen
Organisatie en management
Beschrijving van je product of dienst
Marktanalyse (klanten, leveranciers, concurrentie)
Marketingplan (prijs, plaats, promotie, product)
Financieel plan (kosten, inkomsten, middelen)
3 soorten canvas (basis bedrijfsplan)
1. Lean canvas
= klantenprobleemoplossingsparadigma: klant ervaart een probleem waarvoor jij een oplossing
voorziet.
Pagina 3 van 75
,Klantensegmenten = voor wie creëren we
= wat is de reden dat klanten jouw onderneming boven een ander moeten verkiezen
Unieke waarde positie = welke waarden (producten/ diensten) leveren we aan onze klanten? welke
problemen lossen we op?
Kanalen = hoe bereiken we onze klanten? (de marketing- & distributiestrategie)
= je beschrijft waarde?
= je beschrijft de klanten waar je bedrijf zich met zijn producten/ diensten op richt
(bv; vrouwen tussen de 18 jaar – 30 jaar)
Inkomstenstromen = hoe verdienen we geld? Waarde proposities die succes aan klanten worden
aangeboden resulteren in inkomstenstromen
= de levensvatbaarheid van je bedrijf is immers afhankelijk van je omzet
Kernmiddelen = welke middelen hebben we nodig? Je kernmiddelen (fysiek, materieel, financieel)
nodig om waarde te creëren & te bieden, markten te bereiken, relaties
onderhouden,…
Kostenstructuren = wat zijn de belangrijkste kosten? Je geeft alle kosten weer die nodig zijn om het
businessmodel te laten werken
= de vaste kosten: onafhankelijk van productiegrootte
= variabele kosten: afhankelijk van productiegrootte (hoe meer bestellingen, hoe
meer grondstoffen nodig)
2. Sustainable businessmodel canvas
Pagina 4 van 75
,6 van lean canvas + 5 nieuwe
Eco-sociale voordelen = positieve effecten die een bedrijf creëert voor maatschappij & milieu
= je bekijkt of je onderneming ook ecologische & sociale voordelen oplevert
Eco-sociale kosten = negatieve effecten die een bedrijf (onbewust) veroorzaakt voor maatschappij
& milieu
= je stelt de ecologische & sociale nadelen of kosten in vraag van je
onderneming
Klantenrelaties = welke relatie willen we opbouwen? Je beseft dat klantenrelaties vaak in 3
fasen verlopen, eerste contact, aankoop & nazorg
= nazorg: bv; een mailtje sturen of ze content zijn, bij de volgende aankoop 10%
korting geven
Kernactiviteiten = wat zijn de belangrijkste activiteiten die je onderneming moet doen om te
zorgen dat haar businessmodel werkt?
Strategische partners = wie zijn onze belangrijkste partners? Je beschrijft het netwerk van
leveranciers & partners dat invloed hebben op het succes van het
businessmodel
= je bepaalt dus wie je nodig hebt, wie heb je absoluut nodig (leveranciers,
investeerders)
HOOFDSTUK 2 - HOE WORD IK ONDERNEMER?
1. OPSTARTFORMALITEITEN
Vrijheid van ondernemen = iedereen kan ondernemer worden. Maar er zijn uitzonderingen:
Handelsbekwaam zijn (18 jaar, geen mentale beperking)
Onderdaan zijn aan de EER (Europese economische ruimte) of je moet een beroepskaart aanvragen.
Onverenigbaarheden (bv: accountant en een makelaar. Als accountant heb je zicht op mensen hun
inkomen en zo zou je misbruik kunnen maken om een huis te verkopen aan een duurdere prijs.)
Veroordeelden met een beroepsverbod (je bent fraudeur (geweest), dit kan je opzoeken op justban.)
Vrije beroepen (Je kan niet zomaar een advocatenfirma opstarten zonder dat je een advocaten
diploma hebt.)
Beroepskennis (Brussel of Wallonië moet je een test afleggen voor je en bedrijf wilt opstarten. Bij ons
kan je zomaar een elektricien bedrijf opzetten zonder dat je hiervoor studies hebt gedaan.)
2. STATUTEN VAN ZELFSTANDIGEN
Zelfstandig in hoofdberoep Zelfstandig in bijberoep
Kenmerken Volledige toewijding aan zelfstandige Zelfstandige activiteit wordt
activiteit uitgeoefend naast een hoofdberoep
Inkomsten Volledige inkomsten uit zelfstandig Loon uit hoofberoep + aanvullend loon
activiteiten uit zelfstandige activiteit
Sociale bijdrage Per kwartaal sociale bijdrage betalen Lagere sociale bijdrage (omdat je als
op basis van netto belastbaar bijdrage levert via hoofdberoep)
inkomen
Plichten Volledige verantwoordelijkheid voor Aparte administratie voor zelfstandige
bedrijfsvoering, belastingen & sociale activiteit + voldoen aan fiscale
bijdrage verplichtingen voor beide inkomsten
Financiële Volledig financiële & operationele Beperktere risico’s door stabiel
onafhankelijkheid risico’s inkomen uit hoofdberoep
Pagina 5 van 75
, Overige statuten:
1. Student-zelfstandig
- Tussen 18 en 25
- Ingeschreven in een Belgische of buitenlandse onderwijsinstelling
- Ingeschreven voor minstens 27 studiepunten (17 lesuren per week)
2. Gepensioneerde zelfstandige
- Na pensionering een zelfstandige activiteit starten of voortzetten
- Bijverdienen hangt af van je beroepsloopbaan, soort pensioen, leeftijd, ...
3. Zelfstandig helper
- Zelf geen onderneming leiden
- Zonder arbeidsovereenkomst meewerken in een eenmanszaak
- Verzekerd zijn als zelfstandige
4. Meewerkende echtgenoot
- Echtgenoot of wettelijk samenwonende partners van zelfstandigen die meewerken in de zaak
- Niet volwaardig statuut hebben van werknemer, ambtenaar of student
3. ONDERNEMINGSVORMEN
Een eenmanszaak heeft geen rechtelijke persoonlijkheid, maar dit is een natuurlijk persoon. Een vennootschap
heeft wel een rechtspersoonlijkheid.
Soorten vennootschappen:
Besloten vennootschap (BV)
Naamloze vennootschap (NV)
Coöperatieve vennootschap (CV)
Maatschap
• Zonder rechtspersoonlijkheid (standaard maatschap)
• Met rechtspersoonlijkheid
o Vennootschap onder Firma (VOF)
o Commanditaire vennootschap (Comm. V.)
Pagina 6 van 75
